Сотрудничали с Драйв Директом несколько раз. Закупали гофру и по-мелочи еще в 2020-2022 г. Собственно по качеству товара нареканий нет. Стоимость тоже одна из самых приятных среди конкурентов. А вот по сервису - это жесть. Лучше не связывайтесь. Менеджеры вполне себе могут нахамить и бросить трубку, тут это в порядке вещей. Каждый раз новые работники склада, и каждый раз вдрызг пьяные. Такое ощущение, что обязательное условие устройства сюда на работу - прогрессирующий алкоголизм . Последний раз когда наш водитель забирал короба - кладовщик минут 10 пытался осознать, кто к нему приехал и какую стопку необходимо отдать, учитывая, что у менеджера все документы мы уже забрали. В общем если хотите купить максимально дешево - вам сюда, но стоит подумать, стоит ли вам втягивать в нервотрепку.
Заказывают на склад пеших курьеров на забор гиганских рулонов упаковочной пленки, которые по габаритам невозможно унести и с которыми не пускают в общественный транспорт из за их размеров. В заказах через курьерские службы скрывают, что везти и габариты.
Добрый день. Я являюсь представителем компании ООО "МиксМарт". Несколько раз наша компания делала заказы через ОЗОН, далее мы прешли на работу на прямую, через сайт Вашейц компании.
После оплаты счета, хотя нам гарантировали доставку на следующий день, оказалось, что товара нет в наличии. После переписки нам обещалаи возврат ден. средств и что мы слышим далее, хамство и требования Вашего представителя о предоставлении официального пичьма, о чем не было упоминания. Просьба разобраться в данной ситуации и дать вразумительный ответ.
Мы не думам что 20000 р., это те деньги, изз за которых стоит терять клиентов.
Далее отзывы о Вашей компании отправлю везде, где только это возможно. спасибо.
Если вы когда нибудь хотели понаблюдать за синдромом вахтёра, то вот вам прекрасная возможность. У менеджера по имени Юлия этот синдром в острой стадии. Юлия не выполняет свои обязанности, нагло врёт и хамит.
Cитуация заключалась в том, что после оплаты заказы со мной никто не связался, не подтвердил, что оплата прошла и не согласовал адрес и время доставки, и вообще не уточнили нужна ли мне доставка. При этом на следующий день мне позвонили и сказали, что товар доставлен. Естественно забрать его непонятно на каком адресе(придуманном Юлией?) я не мог. Повторные попытки согласовать доставку привели к агрессии и вранью со стороны менеджера, была написана жалоба, которую проигнорировали и лишь после пяти недель с момента оплаты мне удалось выбить возврат средств.
Общаются очень грубо. На сайте указаны фоторафии упаковочных пакетов и тд. По хамски ответили что делают заказы от 25 000 руб. и толком не объяснили ничего почему у них дезинформация
Контора "Рога и Копыта". Покупал несколько раз почтовый скотч. Скотч среднего качества. Берут аванс 100%, долго изготавливают, сроки срывают на несколько месяцев, отправляют без предупреждения не весь заказ, потому что не могут все изготовить. Когда все изготовили, не могут определить, что мне должны отправить. За их забывчивость снова приходится платить за забор по Москве и доставку. Это повторяется несколько раз. Менеджеры ничего не знают и бесконечно врут. Косяки у них постоянные. Низкая средняя оценка это подтверждает. Никто никогда не извинился. Подумайте, прежде чем работать с ними.
В компании всего несколько человек - возможно поэтому воспринимают место работы как свой дом, и ведут себя, мягко говоря, несдержанно. Помимо рабочих обязанностей вы будете ещё иметь дело с разными психологическими особенностями коллег по работе, которые не понимают чему на работе место, а чему нет (неизвестно что является тому виной - более престижная работа по молодости или гормональные сбои некоторых сотрудников за шестьдесят). Кривят лицо на любой вопрос по работе, а кто-то и вовсе пытается вести себя как барин или хозяин, и хочет чтобы вы пританцовывали приветственные реверансы из 18-го века. Это не смотря на то, что с моей стороны никаких фамильярностей не было. Тяжелая атмосфера.
Про директора ничего плохого сказать не могу - за недолгое время общения произвел приятное впечатление.
Ужасно! Раньше были компетентные и тактичные менеджеры. Сейчас приходит по своему желанию неотесанный, не вежливый мужлан со склада метр с кепкой, Хамит на свой страх и риск. В общем привет из 90-х. Если у человека какие то проблемы дайте ему выходной или больничный. Юлия Вадимовна 6 лет у Вас закупаюсь, хорошо с ассортиментом, ценами, расположением, но после такого поведения вашего персонала приезжать нет никакого желания.
Ничего дурного сказать про них не могу и удивлена большим количеством негативных отзывов.
В этой компании ни разу не натыкалась на хамство, но много раз мне шли навстречу в таких моментах, в которых могли бы и не идти. Девушки всегда вежливые. Я являюсь их постоянным клиентом.
5
Show business's response
lex !
Level 22 Local Expert
December 17, 2021
Охранник бдит неподецки. Оттягивая заезд до 10:00.
Директу нужен злобный (в хорошем смысле) кладовщик. Чтоб каждую картонку знал. Очень сложно загрузиться. Ищем, ищем, ищем картонки.
А вот девушка-менеджер молодец. Как она всё успевает, не понять.
Отказались продать пакеты почтовые за наличные, ссылаясь что нет кассы. Просили переслать деньги на карту... В -20 пешком шел. Вообще не понял что это было...
4
Show business's response
Shoo
Level 17 Local Expert
September 28, 2021
Не адекватный директор Юлия, не рекомендую данную организацию НИ как поставщика, НЕ как заказчика. Не могут предоставить документы на товар, не очень адекватно себя ведёт!!!
Пришёл купил. Радует то, что оптовая компания торгует в розницу по оптовым ценам.
5
Show business's response
А
Артур К.
Level 2 Local Expert
September 9, 2019
Хотел разместить заказ стоимостью 300 тыс. руб. Переписывался с менеджером, который пообещал предоставить образец продукции. Спустя неделю образец я не получил, позвонил в офис и попросил пригласить менеджера. Оказалось что менеджера там нет и неизвестно когда будет. В ответ на просьбу о смене менеджера секретарь мне нахамил и кинул трубку. Похоже мне повезло, что не успел там заказать)
Качество невысокое. Квалификация менеджера и сотрудника склада оставляет желать лучшего. При получении бумаги со склада обнаруживается повреждённая, мятая, испачканная чернилами упаковка. Склад на расстоянии от офиса.
Те кто пишет положительные отзывы о данной компании , явно проплачены самой фирмой. Отношение к клиенту хамское, продукция сомнительного качества, не ведитесь на то что вывешено на их сайте проверяйте по телефону и оговаривайте все параметры которые необходимы, если получится. а лучше вообще не связывайтесь. Надеюсь у директора Юлии с таким отношением к своим потенциальным клиентам, когда нибудь поменяется мнение о правильном ведении бизнеса. А не впарить и в кусты
Спасибо за профессионализм! Ребятам можно доверять! Продукцию получили в срок и очень хорошего качества. Менеджеры немногословны, держат в неведении какое-то время, но сдают все в вовремя! Спасибо Юля, развивайте менеджмент и плохих отзывов будет меньше).
Отвратительное хамское общение секретарей и менеджеров.
Хотел заказать пакеты и наклейки-этикетки.
Выносят мозг, ни чего по своей продукции сказать не могут. Ни чего не объясняя, не рассказывают, посылают сразу писать запросы на электронную почту. Начнете писать на почту - потеряете время зря. Ни ответив ни на один мой вопрос по количеству и размерам какие производятся . Просила представиться девушку, которая со мной общалась - ни имен, ни фамилий. Ощущение что набрали работать базарных баб из девяностых. Обучите своих сотрудников вежливому общению. И для чего указываете телефон, если не желаете по нему вести контакты.
В итоге я сделал заказ в другом месте. Боюсь представить как они обслуживают клиентов уже оплативших заказ.
Периодически заказываем конверты для интернет-магазина книг, оптом. Все раньше было нормально (с 2006 года примерно), но случилась неприятная ситуация, недосчитались одного наименования конвертов. Провели инвентаризацию, все на 100 раз проверили - нет конвертов. Связались с Драйвом, пояснили ситуацию, оформили претензию. Драйв у себя на складе проверил, но тоже все сходится, нет лишнего остатка. В общем в этой "скользкой" ситуации Драйв все же взял на себя решение проблемы и дослал за свой счет нужную позицию. Переписка и переговоры длились недолго, прислали тоже довольно быстро. Это радует:) Будем и дальше сотрудничать, правда будем проверять за транспортной конторой, которая доставляет товар. Драйву желаю совершенствоваться и процветать.
Не скрою, что раньше менеджер на электронной почте был более изыскан в общении, но все же факт дополнительной доставки товара в спорном случае есть факт.
1
3
Show business's response
Про
Level 14 Local Expert
March 13, 2019
цены на сайте неактуальные! в наличии не оказалось коробов архивных, предложили ждать 10 дней
воспользовались один раз.
1. долго мурыжили
2. во время не превезли
3. не доложили
4. долго им доказывали что мы не ослы. после только довезли
п.с. делайте выводы