Отличное место, с момента покупки авто обслуживаю в этом сервисе, ребята профессионалы своего дела, отзывчивые мастера, всегда подскажут, объяснят! Так же искал где сделать чип тюнинг авто, посоветовали мастера и какого было удивление, что это оказался Александр из данного сервиса, можете смело обращаться по всем вопросам!
Профессионалы своего дела. Записался все четко по времени. Встретил мастер, быстро оформили авто в ремонт и я пошел в клиентскую комнату там был приятно удивлен атмосферой, огромный тв, Wi-Fi free, зерновой кофе, напитки, снэки, удобные диваны ( почти уснул), кулер с чистой водой, уборная комната чистая. Сразу видно что всё продумано до мелочей и отношение к клиенту на хорошем уровне. Вообщем провел пару часов даже не заметил и успел поработать даже. Вопрос по авто полностью решили, ценник тоже порадовал. Всем рекомендую. В нашем городе лучше я пока еще не посещал.
От меня далековато, но только туда буду ездить на обслуживание. Оно того стоит! Уже почти полузабытое отношение к машине и клиенту. Профессиональное. Строго по делу. С обсуждением необходимого и без навязывания ненужного.
Специалисты по всем болячкам БМВ, мерсов и куперов.
В техзоне - современное диагностическое оборудование, есть стенд развала-схода. Оригинальные запчасти
Удобная парковка, комфортная зона ожидания, в соседях - мойка.
Спасибо директору Платону, менеджеру Михаилу, электрику Андрею и всей команде Доктор Моторс за вдумчивое, трепетное и уважительное отношение к авто.
Отличный, профессиональный сервис, огромная благодарность, только здесь смогли найти причину и устранить, только положительные эмоции, крайне рекомендую, буду обслуживаться только здесь и всех друзей сюда приведу, желаю только процветания компании!
Посещал данный сервисный центр BMW и MB.
Остался очень доволен обслуживанием, качеством выполненных работ. Сервис отличный. Зона ожидания отличная. Персонал отличный. Ребята молодцы!!!
100 из 100
Отличное место! Все в сроки! Лично для меня удобное расположение! Чистые помещения, чистый цех, мастера знают своё дело. Уютная клиентская зона. Моторист Виктор - звезда! 😎👍
Квалифицированный сервис. Стоимость услуг соответствует качеству их оказания.
Обновление отзыва и снижение оценки с 5 на 3 от 01.10.2024
К сожалению, вынужден согласиться с недавними отзывами. Сервис очень сдал в плане клиентоориентированности и качества работ. Обслуживаю тут машины не первый год.
По клиентоориентированности:
Раньше тут работал Николай, который всегда ориентировал по всем вопросам, быстро отвечал, быстро подбирал запчасти, быстро делал расчеты по работам. Сейчас с этим хорошо справляется только Михаил. Если машина или запрос попадает к кому-то другому, то нужно еще позвонить 10 раз напомнить и то, ответа можно вообще не дождаться… складывается ощущение, что тебе делают одолжение. По стоимости запчастей - если раньше накрутка была в пределах 15-30%, что нормально с учетом доставки, подбора и т.д. То недавно мне зарядили 35к за деталь, которая стоит 22к. Не знаю или как-то это контролируется руководством, но 60% наценки это, по-моему, очень много. Плюс очень часто некоторые просьбы по ремонту или диагностике просто забываются в процессе работы.
По качеству ремонта:
Уже месяцев 6-7 на решение одной проблемы уходит по несколько визитов. Сигнализация (3 поездки), течь охлаждающей жидкости (4 поездки), вентилятор (5 поездок)… как-то совсем несерьезно стало…
Ребята знают толк в ремонте БМВ и Мерседес, можно сразу приобрести запчасти, не дорогие цены на ремонт и обслуживание, качественная приёмка авто! Есть комната ожидания с массажным креслом и диваном, чай кофе, своя парковка
Супер сервис!!! Официальным дилерам поучится надо у Dr. Motors !!! Давно знаю владельца и его команду, настоящие профессионалы и прекрасные ребята. Рекомендую всем!!!
Очень хороший сервис. Хорошо разбираются в своём деле. Обслуживание на высоте. Никогда не навязывают не нужного ремонта. Делают быстро и качественно. И приятная комната ожидания с телевизором и хорошим кофейным аппаратом.
Больше 10 лет тут обслуживаю машину (с т ех пор, как ещё на Московской сидели), и только сейчас пишу.
Клиентский сервис, цена, качество, внимание, профессионализм, все на высшем уровне.
Михаил, Александр, Платон профи на своем месте!
Переехал не так давно в Щёлково с семьёй в семье два BMW конечно встал вопрос где обслуживать чтобы поближе и качество. Нашёл в интернете позвонил записался на то автомобиль жены думаю заодно и гляну. По приезду встретил мастер оформили быстро всё детали есть в наличии по адекватным ценам что порадовало. Потом пошёл в зону ожидания там вообще всё на уровне, огромный телевизор, бесплатный вай фай, кофе вкусный в зёрнах, куча снэков, кулер с чистой водой, кондиционер, удобные диваны, чистый туалет, у ребёнка сёл телефон так у них стоит на этот случай блок зарядки на всё модели это была как вишенка на торте в Москве я такого не встречал хотя платил за сервис гораздо дороже. Рекомендую однозначно. Ребята стараються быть лучшими и на мой взгляд у них это получается на всё 100 . Так держать.
Обслуживаю Мерседес. Пока доволен.
Так как пробеги у меня большие, заезжаю на обслуживание раз в месяц или раз в два месяца.
Есть сход развал с инклиномером (это весьма редкий и единственный в Щёлковском районе). Есть профильное диагностическое оборудование.
Иногда приговаривают какую-то деталь, потом сами говорят, когда начали разбирать, что мы погорячились и она ещё походит. То есть я уже согласился на её замену, деталь заказана и приехала. Они её отправляют обратно и денег за этот не берут. Это радует. С товарищем, было дело, косанули, но исправили без доплат за свой счёт.
Мне, по факту, приговорили форсунки, так как мотор на холостых неровно работал после замены прокладок под форсунками (я приехал с троящим мотором из-за прокладки под форсункой). Так вот, сказали, что они на грани жизни, но я менять и ремонтировать не стал. Через 50 км машина сама оклемалась. Ну на мой взгляд, лучше перебдеть, чем недобдеть и положить мотор.
В целом, пока доволен.
Отвратительно, поставила бы 0, приехала на замену прокладки поддона, в итоге.... Заменить / заменили а стыки не промазали, все течёт...долив у меня был 700мл...,а узнала как- повезла в другой сервис. Позвонив Сергею менеджеру и сказав о проблеме ( выслав фото и видео, их косяка) обратной связи нет.... Муж звонил, сказали Перезвонят, прошло 2 дня., звонка нет., помимо прокладки поддона , поцарапали порог ( машины после покраски)
Обслуживаю и ремонтирую свой х5 в Доктор Моторс более 9 лет , всем рекомендую эти ребята про БМВ знают больше чем в других сервисах всегда находят правильные решения !!!
Выражаю огромную благодарность коллективу компании Доктор Моторс, механикам, мастеру приемщику Александру,а также руководителю, Платону Викторовичу, за выявление и устранение постороннего шума в двигателе - на других сервисах разводили руками. Всем рекомендую, рейтинг абсолютно заслуженный! Успехов!
Приехала с ошибками по двигателю , какие то странные шумы были . Поменяли клапана местами, ошибки исчезли сказали все ок . Уехала , катаюсь , но все так же машина работает с перебоями какими-то . Приехала в другой сервис , оказалось что масла в двигатели совсем нет , щуп полностью сухой. Ну как так можно было не увидеть и не подсказать
Ребята молодцы! Спасли авто после несчастного случая:( ...
Мы с женой решили превратить свой дизельный бмв в бензиновую версию;)
На заправке залили полный бак 95 го и в путь🚀
Через пару км авто почему то сказал все занавес🤔
Далее обзвон крутейших бмв сервисов в мск включая( смирнов, борисхоф, автодом, бимери др менее именитые). Стало понятно по 💸 и самое главное по перечню работ в данной ситуации.
Итог у ребят получилось дешевле и они единственные кто сразу сказал , что будем снимать бак( а не просто откачивать топливо как все мск дилеры), всю топливную систему почистили, заменили фильтры и тд . Провели диагностику компом, залили саляру и пробную поездку чтобы точно все гуд!!!
В общем оценка 5 балов за то что сделали все по совести и лишнего не нарисовали!
Могу смело рекомендовать техцентр к посещению.
P.s. Отдельная благодарность приемщику Алексею . Спокойно выслушал и рассказал что будем делать, дал тел нормального эвакуаторщика( тк колеса заблокированы и заводить нельзя авто), ну и в итоге задержался на час после закрытия чтобы авто принять.
Всем привет, сервис и сотрудники на высшем уровне! Отремонтировали мне машину которую я возил по многим BMW сервисам и с меня только трясли деньги, результата было ноль! Парни DR MOTORS быстро нашли и устранили проблему, помогли с доставкой зачасти! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Всем советую. Цены приемлемые, качество на лучшем уровне!!!
Единственный сервис в округе куда можно привезти немца и быть уверенным что его починят.
Может где то дороже чем в местах попроще, но обслуживание немцев того требует.
Сервис специализируется на BMW и премиум стальных лошадей! Обслуживаю свою машину более 3 лет у них. В основном ТО, но пару раз обращался с заменой вышедшей из строя демпфера. Все на высоте, от приемки до выдачи, предварительно конечно нужно записываться и заказать нужные з/части.
Удобная зона ожидания, можно поглазеть телик на комфортных диванах, выпить кофейку или подремать😀
Неоднократно приезжал в данный автосервис на обслуживание своего Х6, ребята настоящие профессионалы своего дела! Обслуживаюсь теперь только здесь! Отдельное спасибо механику Сергею Козлову и диагносту Бикину Андрею! Ребята вы лучшие в своем деле! Для тех кто еще сомневается, однозначно рекомендую!
Очень приятные мастера-приемки Платон и Александр. Грамотный мастер по электрике Андрей. В целом все нравится, рядом с работой, недалеко от дома. Ребята не впаривают ничего лишнего, стараются четко и быстро все сделать, предлагают разные варианты. Рекомендую!
Один диагност в этом сервисе реально работают, остальные там просто находятся…
Даже не знают что на машине стоят датчики на колодках
Выставили счёт на 100+к
И уверяли никуда не уезжать (говорили износ колодок почти 100%)
Так как это опасно….
Доехал в ближайший сервис где мне все показали и объяснили
И оказалось надо заменить один рычаг
Износ колодок 50%
До этого заезжал на диагностику двигателя
Что бы послушали как работает и тд
Когда машину загоняли в бокс
Знаете что мне сказал мастер?
«А как мы поймём что с двигателем»
😂😂😂😂
Именно из всех людей которых я там знаю и кто занимался моей машиной
Нормальный там только диагност
Отличный парень!
А сам сервис никому не советую…..
Я сделал выводы уже давно. И примерно 2 раза в год убеждаюсь в своей правоте. По любым вопросам обращаюсь, будь то перебортирование резины, поиск неисправности, её устранение, поиск и устранение постороннего звука в авто. Через dr. Motors, скажу по-честному, цены на детали могут быть дороже, чем в каком-либо известном интернет авто магазине, а могут быть дешевле. Тут дело каждого, всё зависит от поставщиков. А вот за качество установленной детали несёт ответственность только dr. Motors, ведь бывает и брак. Остальные организации дают гарантию исключительно на деталь без следов установки. Ага. Проверь рычаг подвески на люфт без установки. Лучше я доверюсь профессионалам, которые несут ответственность. Что касается работ, бывает, что еду не сюда, а в ближайшую СТО к тому месту, где я нахожусь, но мне из всех обращений в эти СТО помогли примерно в 5-10 процентах случаев. То шайбы старые забудут поменять на новые, то сломают не соседнюю деталь от не знания, то сломают новую деталь, доказывая, что в сайлентблоке не бывает никакой жидкости, и то, что они порвали Гидроопору, это мне, типа, кажется... и всегда я еду в dr. Motors. Здесь подбирают команду компетентных в наших авто профессионалов, знающих все особенности и тонкости своей работы! Развивайтесь и растите!
Очень рекомендую сервис! Ребята адекватные, ничего не навязывают, всё по существу. С этой командой обслуживаю свои машинки около 10 лет. Платон, так держать! 💯✅
Был много лет в восторге от этих ребят, но... Видимо оптимизация или ещё какая-то проблема произошла. Вобще диагностика "0", не отвечают за слова своих мастеров. Работают как оракулы, может быть, мы не уверены.. По методу исключения сменил несколько дорогостоящих запчастей и проблема так и не была устранена. Гарантию так и не получил. В сухом остатке минус 43к., а машина на том же уровне. Хозяин тупо отморозился, типа не моя проблема. Вряд ли увижусь с этими "мастерами", по крайней мере в качестве клиента. Позиционируют себя как супер мастера, по факту тот же гараж, но с красивыми обоями.
Мастера профессионалы, сервис чистый, везде порядок, менеджеры всё оттеснять, запчасти какие нужно выпишут, очень понравилось, и цены приемлемые, качество обслуживание на высоте!!!
!
Очень нравится, все четко и по делу. Менеджеры всегда пытаются помочь, найти время, при этом не навязчивые. Делаю диагностику, сход/развал.
2
1
Show business's response
Р
Руслан Ялышев
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Доброго времени суток.
Записался т.к. неоднократно слышал об этом месте и в итоге остался доволен посещением.
Очень понравилась грамотная и вежливая работа персонала.
Поменяли масло, сделали диагностику (выявили поломку, которую не могли найти 4 сервиса).
Посещением остался доволен. Планирую и впредь посещать этот сервис!
Хочется сказать спасибо за столь приятное и главное профессиональное обслуживание!
Обслуживаю свою G30 иногда в этом сервисе.
Менял шаровую и сход развал. Цена по сравнению с Борисхоф демократичная. Не давно машинка позвала на смену тормозной жидкости. Поменяли за 1410₽. Жидкость свою разрешили привезти. Место для ожидания с телевизором и возможностью попить кофе. Есть туалет для клиентов. Вообщем приличное место. Рекомендую. Буду дальше заезжать.
Раньше иногда заезжал по своим машинам ( все новые) например колодки менял. Недавно разочаровался тк заскрипело колесо при повороте руля. В итоге смазали что -то внутри сказали все ок. Выехал начало прям сразу скрипеть. Перезвонил взяли трубку говорят ну покатайся чуть и пройдёт. В итоге катался я ровно пол дня на следующий день скрипы. Позвонил сказали менять все где-то не оригинал 35-40 без работы)) Вообщем сделали мне в Москве за тысячу рублей правильное шприцевание катаюсь уже больше месяца вопрос 1 тыс рублей и 25 минут времени)) разочарован.
Очень крутой сервис! Свою машину обслуживаю тут! Мастера своего дела! Делают все хорошо! Без всяких накруток и развода! Очень долго искал автосервис для своей машины! Очень рад что нашел!!! Жалко что далековато, но ради таких мастеров готов ездить!!! Желаю вам сеть таких мастерских!!!! Желательно на юго западе 😎 Москвы!!! 🙏🙏🙏
Производил ремонт авто в данном сервисе - все понравилось.
Зона ожидания отличная.
Грамотный персонал.
Советую.
Единственное, что не очень понравилось - долго приходится ждать обратной связи от менеджеров.