DPD
86 reviews
June 8
Даже слов нет. Случайно оказалась получателем именно этой компании. Впервые. Заказ уже у курьера, даже номер курьера есть. Назначают доставку на сегодня, товара нет. Переназначают не на следующий день, а через день! И каждый день меняют дату доставки. Товар у курьера уже неделю. Наверное, претензии к курьеру нет. Курьер созвонился после трёх смс и сказал, что не знает, какие адреса ему назначат сегодня, поэтому неизвестно, когда именно придет посылка. Службы поддержки никакой нет, по телефону не отвечают. Может быть, они освещают мой заказ в церкви в Ватикане? Даже не знаю... С таким сталкиваюсь впервые. Желаю данной компании перестать существовать. Полно других служб доставки. А дпд откуда взялся? Неконкурентноспособен, отвратительная работа
4
September 11
Делала заказ в Детском мире. Доставка была с Казани. Начитавшись отрицательных отзывов была готова к переносам доставки.Но!Привезли заказ в срок!Отправление отслеживалось на всех стадиях.Заказ был упакован отлично, никаких повреждений
August 24
Контора "рога и копыты" моя компания заключила с ними договор. За сутки известили что надо забрать посылку с определённого места. В итоге курьер в офис за посылкой так и не приехал. Прождали 8 часов. Тех поддержка говорит - извините курьер не берёт трубку. Не советую эту контору.
August 17
Здравствуйте!
Похоже сотрудник данной точки с утра пораньше съел помоев.
Общался хамским тоном, абсолютно не настроен на клиента. До сих пор даже на почте со мной так не разговаривали.
Вероятно, не зря, столько отзывов и низкий рейтинг.
August 13
Отвратительная компания со всех сторон! Заказ на сайте Спортмастера указан на одно число, компания ДПД указывает свое число. Дозвониться невозможно. Пришлось ехать в сортировочный пункт, персонал общаться не умеет от слова совсем, сидят три девушки как под наркотиками, не понимают что они там делают.
June 29
Говорят не дозвонились! А у меня их вызовы либо 2 сек, телефон даже не успевает зазвенеть или молчат при моем ответе! Ну бред же!!! Самой дозвониться не реально! Вы там что, не можете наладить работу? КТО у вас вместо работников? Отменила по итогу
1
September 9
В этой компании не знают что такое качественный сервис! Заказали доставку, весь день прождали, по итогу вечером они соизволили сообщить что доставка перенесена на завтра! Никогда не связывайтесь с этой компанией!
March 13
Хуже транспортной компании не бывает! 2 недели оплаченный груз лежит на складе в сортировочном пункте соседнего города. Каждый день в течение этого времени пишут , что доставка перенесена на следующий день. Враньё полнейшее. Каждый день одно и то же - курьер с вами свяжется завтра. На завтра - ни ответа ни, ни привета, а дата доставки опять стоит следующий день, а то и через несколько дней. По звонку в контактный центр ответили что не могут найти транспорт для доставки крупногабаритного груза. За 2 недели не могут найти транспорта?! Серьезно? Это транспортная компания или что вообще?? Давайте, говорю, я вам найду транспорт за 10 минут. Просто нет слов, отказывайтесь сразу от товара, если продавец планирует отправить груз данной транспортной компанией. Не дождетесь его и потратите свои нервы!!
5
June 4
Самая медленная ( не смогла подобрать цензурных слов) доставка на свете, груз лежит на складе почти месяц постоянно сроки доставки переносят. Сегодня был день доставки курьер так и не позвонил, после моего звонка курьеру выяснила, что он якобы "сломался". В самой компании даже не в курсе данной ситуации. Ну что же придётся встретится в суде.
1
June 6
Худшая ТК,связаться с менеджером невозможно,только бот,доставку переносят уже неделю,потому что вовремя не вызвали курьера. Серьезно??? Неделю не вызвали курьера???
October 20
Самая ужасная служба доставки, только завтраками кормят, а товар не доставляют, каждый день им звоню, то забыли курьера назначить, то по какой-то причине его сняли с доставки
May 27
Полностью согласен с отзывами! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Заказал на сайте ситилинк товар и на протяжении 3х недель не могут его доставить! В трекере каждый день написано что товар будет завтра и так каждый день. Никаких уведомлений не приходит
2
June 25
Мой товар находится без движения в сортировочном центре Нижний Новгород данной компании, 18 июня должны были доставить заказ до 18ч, итог 25 июня, товара всё нет, курьер не назначен, товар оплачен и доставка тоже оплачена, в заказе находится бассейн, который нужен летом, это логично, один месяц лета из-за этой службы доставки испорчен. Как связаться с компанией непонятно! Куда писать жалобы на них!? Каждый день переносят доставки, я как ответственный человек иногда пропускаю работу в ожидании доставки на дом, боюсь куда либо отъехать далеко из дома, а они так поступают
July 20, 2023
Люди, у нас очень много служб доставки, НИКОГДА не обращайтесь в службу DPD!!!
Если вы цените своё время и нервы!
Последний раз я воспользовалась этой службой! Ни связи с курьером и ни место нахождения транспортного средства, ничего! Наверно специально, чтоб лишний раз не беспокоили загруженного работника или чтоб можно было съездить налево?!!?!
Не знаю причин, но и не хочу знать! Мало того что посылка идёт 5 дней(минимум), так ещё всё подвязано на нервы!
Мне эта доставка была очень важна!!!
И такой плевок я не ждала, вынуждена была отказаться и перенести в ближайший пункт!
Вот мой такой "положительный "отзыв!
P. S Вы представляете, после вчерашней недоставки товара, сегодня даже в пункт раздачи не доставили! Переложили доставку на завтра!!! Полный пипец! А заказ мой связан с бизнесом!
Вот и судите сами, какая организация работы!!!
Сегодня уже 20 июля -посылки НЕТ!
Уже моя Компания звонила в этот DPD, ждём ещё день....
Не дай Бог вам связаться с этой службой доставки!
Я потеряла из-за них 10 т.р!
14
October 31, 2023
Абсолютно согласен со всем отзывами, дпд это полное дно доставки, в третий раз сталкиваюсь с доставкой и третий раз из трёх полная жесть, сначала потеряли посылку, потом нашли и не могут доставить, сорвали все сроки доставки, а в службу поддержки не дозвониться, робот говорит ожидайте 30 мин)) Руководителю стоит всерьез задуматься по поводу отладки механизмов работы доставки, это ни в какие ворота не лезет
5
August 25, 2023
Как жаль, что не посмотрел на отзывы...
Это ДНО, земное ядро гораздо ближе, чем эта контора!!!!!
Отправили посылку из Архангельска в Нижний Новгород 8 августа, сегодня 25, статус посылки - "Другие проблемы при доставке", что с посылкой даже узнать невозможно, номера телефонов этой конторы для тех, у кого есть много свободного времени(((
Всем, кто читает, НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ этой контрой!!!
5
September 22, 2023
Что за фигня эта DPD. Спокойно и без проблем покупал и продавал на Авито. Но как чёрт из табакерки появляется эта контора и мне приходится отправлять товар из какого-то пункта. И это ещё цветочки. Сейчас приходит оповещение, что моя покупка доставлена, но мне завтра придётся потратить 3 часа, чтобы получить покупку. Да и продавец офигевал от DPD. Сначала девушка в пункте сказала, что ей некогда и приходите завтра.
5
February 6
На ул.Мещерский бульвар дом 11 надо поменять вывеску. Там она такая маленькая, что найти сложною А вообще компания работает супер плохо. Долгая доставка, а дозвониться вообще не возможно. И это постоянно. НЕ рекомендую работать с ними
1
September 30
Очень красивый пункт, но отзывы снизу полностью оправдывают. Никогда не видела такого хамства
December 20, 2023
Связаться с оператором невозможно, везде автоответчик, который не решает проблему. Заказ лежит на складе и они его не привозят, только через неделю. Плохой сервис. Долгая доставка. Как самому забрать не понятно. В общем если вам нужно быстро - не советую.
3
December 18, 2023
Не смогли доставить посылку курьером 4 раза , курьер так и несмог доехать , ну недостовляет курьер после 14 часов по Автозаводскому району г. Нижнего Новгорода , короче это вам нужно подстрайваться под доставку. Других вариантов нет . Это мой самый плохой опыт с курьерской службой.
6
August 25, 2023
Хуже доставщика просто не бывает. Люди не пользуйтесь. 2 Недели катают груз по городу и не могут доставить. Сотрудники кол центра врут постоянно, что якобы по желанию клиента груз не доставляется. Врут, что не могут дозвониться, сами трубки не берут. Когда уже аргументы кончаются, начинают врать о том, что якобы одной позиции не хвататет... Спрашивайте у интернет магазинов, чем повезут груз, если ДПД, то отказывайтесь.
5
May 26, 2023
Ужасная служба доставки! Никакой связи с курьером, доставим с 9 до 18 и сидите ждите целый день, за 30 минут позвонят! Сделайте временные рамки в течении дня! Присылаете письмо на почту где написано изменить время доставки, но кнопка не активна! на сайте тоже ничего невозможно посмотреть, во сколько примерно приедет курьер?
делала заказ в интернет магазине, доставка была по умолчанию и не указано что это дпд, знала бы, ни за что бы заказ не оформила!
6
May 2, 2023
В субботу касса не работает, наличными не принимаю, оплата онлайн или через приложения нету у них, пришлось вернуться без посылки.
В другой день поехал, охранники не дали пропуск чтоб проехать через шлагбаум, не понравился им то что автомобиль близко было припаркован к шлагбауму, но никак не мешал другим транспортным средствам проехать в том числе и грузовым, а им мешало. Пришлось отказаться от посылки и никогда больше не обращусь в DPD.
Пос. Кудьма, уд. Индустриальная 13.
Был 02.05.2023
6
April 26, 2023
Это дно из дна....Никогда не обращайтесь. Посылку из Москвы в Нижегородскую область, г. Бор отправили 18.04.2023... А на доставку он встал 02 мая ... попросило ускорить - говорят -довезем до пункта выдачи в Нижнем - я согласился. Жди, говорят, СМС о поступлении на пункт выдачи... жду.... а потом очередной, 105 раз звоню уточнить - а товар уже на пункте выдачи))) я спрашиваю -а где МОЯ СМС??? - а, говорит, у Вас такая услуга оповещения не включена(((( Никогда и никому не рекомендую
11
July 18, 2023
Крайне плохо работают, два раза магазин передавал покупки в данную контору и оба раза доставка растягивалась на неделю.
В срок не доставляют, доводят информацию о том что сроки переносятся в день ожидаемой доставки когда ты прождал до вечера.
Плюс ко всему курьер не хотел подниматься отдавать посылку, после переговоров всё таки дошёл до оговорённого места
4
April 9, 2023
Нужна была смена получателя. Приняли на неё заявку по телефону, ЗАКАЗ УЖЕ В ПВЗ, отправили продавцу. Он подтвердил. Потом куча звонков и переписки с маркетплейсом, с ними. Несколько походов в ПВЗ. И потом выяснилось, что невозможно им поменять получателя, когда заказ уже в пункте, хотя на это приняли заявку! Чат вообще дикая смесь бота, и нелепых ответов оператором не по существу. Куча времени и нервов!
Теперь обязательно проверять буду, чтобы отправляли только не ими!!! В ЧС!
7
September 29, 2023
Не надо с ними работать.........
Сроки доставки заявляют 1-2 дня, по факту в программе пишут, что везут груз получателю, потом возвращают груз на терминал......
В программе у себя рисуют работу, на деле не работают.
Даже почта россии по сравнению с ними идеально работает!!!
4
March 30, 2023
Более ужасной транспортной компании найти трудно. Сначала оформили доставку в закрытый пункт выдачи, потом позвонил один сотрудник перенес доставку в другой пункт, на следующий день позвонил другой сотрудник, еще раз перенес в другой пункт. Через сутки, просто позвонил бот, и обозначил доставку в третий пункт выдачи. Дозвониться на горячую линию не возможно, везде боты с оператором не соединяют. Друзья, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, мои кроссовки гуляют по пунктам выдачи уже больше недели. Когда в итоге заберу не знаю.
10
June 22, 2023
Хуже доставки я не встречала. Сделала заказ в Спортмастере, ждала неделю. Курьеры работают с 9 до 18, заказы развозят днём. Если у человека разъездной характер работы, то доставки ему не видать! Если выбрать на сайте доставку с 18 до 22, звонит курьер и говорит, что в эти часы они не работают и не доставляют, хотя сайт предлагает. Не рекомендую!
6
July 24, 2023
Отвратительная компания. Самая худшая доставка, которая у меня была. Доставлять не хотят, пишут что не дозвонились, что я отказалась, что сменен адрес доставки. Три дня ждала их доставки. Трубки не поднимают. Лучше обходить их стороной! Самое обидное, что кроме отзыва с ними никак бороться нельзя. Доставят тогда, когда им будет удобно….
4
August 11, 2023
Делала заказ из Спортмастера. Выбрала пункт выдачи ближе к дому на медицинскую 1а. Час я наверное бродила вокруг обозначенного дома...пунк выдачи не нашла. Ни вывески, никто не знает. Бред какой то. Хорошо заказ я не оплачивала заранее. Спортмастер выберите уже нормальную транспортную компанию!!
4
June 17
Ужас полный,посылки нет уже неделю, на связь не выходят. Это просто кошмар какой-то
March 6, 2023
Ужасно, заказ был на 06.03.2023
Звонила в компанию 05.03 2023 обещали что точно будет вовремя доставлен заказ. Уточнила у них ещё утром 06.03 2023 девушка сказала что не переживайте привезут, что сейчас сделает пометку что важно получить заказ 6 числа. И... Вуаля 6 числа в 16 00 звонок из данной конторы, по другому не назовешь, мы очень извиняемся, но привести не сможем. Мой совет, если есть возможность, воспользуйтесь услугами другой компании.
8
December 4, 2023
Ужасная компания, неделю приходят смс, обещают привезти мой заказ, спустя время приходят смс о том, что доставка невозможна. И сколько ещё ждать неизвестно.
3
December 24, 2023
С Москвы сдеком 1 день 450 км, 2 недели 180 км ориентировочно и то не точно, что приедет, Тк с отделения еще не отправили. Хуже транспортной я не видел.
1
May 22, 2023
Я в шоке, меня с доставкой динамят уже второй раз. Доставка должна была быть 19.05.23, потом прислали сообщение что 20.05.23, теперь сообщение что она в пути, и когда привезут не известно!!!!! Для чего я платила за доставку??? Чтобы ждать неизвестность!!!!???
5
July 19, 2023
Самая отвратительная доставка. в срок не привозят, задержали минимум на неделю, потом приезжают без документов на груз и пытаются его отдать без них. И за такое качество услуг еще и берут деньги
3
March 7, 2023
Присоединяюсь к остальным отзывам. Самая ужасная служба доставки, жалею, что выбрал их, а не Почту России. Заказ не успели отправить, как он потерялся, ничего сделать не могут.
Сайт кривой, как выйти на службу поддержки - с ходу не разберешься, боты у них везде и максимально криво написанные.
9
April 6, 2023
Страшный сон! Более отвратительного сервиса нет! Мы отправители - Юридическое лицо. Все поставки сорваны! Все сроки нарушены. Обратной связи нет вообще. Добиться ответов не возможно! В ответ только одно - "Приносим свои извинения..."
6
March 23, 2023
Сервис отвратительный, не тянет даже на 1 звезду! Курьер разговаривает грубо, сделали ему замечание по этому поводу, на что последовал ответ, что ему вообще всё равно и репутация кампании не его дело, спасибо что хоть без мата, но такими темпами я думаю скоро и это станет нормой.
5
October 20, 2023
Отвратительная служба доставки. Не подстраиваются под время, которое нужно клиенту. Служба поддержки, ни как не реагирует на просьбы клиента.
3
July 2, 2023
💩 компания 😡 Испортили праздник ребенку. Задержали доставку, не привезли в назначенный день. Не советую связываться с этой 💩 компанией 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
5
July 11, 2022
Отвратительная компания, соглашусь со всеми ниже негативными отзывами
Заказывала в детском мире кроватку и комод, первоначально стояла дата доставки 08.07 с 9:00 до 18:00, без предупреждения курьер не приехал, без согласования перенесли на другой день. Аналогичная ситуация случилась также, уже 3 раз переносят , не звонят, без предупреждения.
Дозвониться до менеджера нереально.
Ужасная компания, никому не рекомендую.
10
December 19, 2021
Время,когда этой компанией можно было отправлять посылки,ушло.несколько компаний сейчас работают по одному принципу.и дела у них одинаково со стороны смотрятся.помойки-самое подходящее слово! Нет доставки и нет поддержки.зачем вы тогда нужны?малюсенькую посылку,которая в карман уберется,не могут неделю закинуть в постамат.и причину указали - превышены габариты отправления.бред.дозвониться невозможно. На почте не отвечают.в группе вк,вайбере, на сайте БОТЫ! Заказываю звонки на сайте,ни разу пока не позвонили.вчера на сайте появилась сообщение, что доставлено 8.12.в приложении пока указано, что 5.12 неудачная доставка.понятно,что свои косяки прятать надо.больше неразберихи внести,вместо того, чтобы связаться со мной.В общем,отношение крайне негативное,не рекомендую...дополню.16.12 в итоге отправление положили в другой постомат.никто так со мной не связался.не считают нужным и с ними связаться не получится.прислали в вайбер код и иди получай.так работать профессионалам нельзя!вы не одолжение мне делаете,вы деньги получаете за это!
14
October 22, 2023
18 минут слушала музыку (попытка связаться с оператором), потом просто сбросили. Очень клиентоориентированная служба поддержки.
2
December 12, 2023
Никогда не обращайтесь за доставкой в эту контору. Или сразу попрощайтесь с заказом! Вам его не привезут!
2
August 5
Просто хуже некуда. Сервис 0.
Задержки, потери, бездействие, хамство.
Все это вы получите обратившись в эту контору.
January 1
Позвонили 1 января в 9.40 и потом еще раза 3 пока не поставила в чс,ничего там не заказывала!
December 16, 2023
Хороший пункт отправки,доброжелательный персонал. Советую.
3