Dpd
Directions
Складская улица
590 m
Similar places nearby
50 reviews
February 12
Бесподобная ситуация и соответствующий сервис. Посылка должная была приехать (и приехала) 10.02.25, но... Кто-то в сортировочном центре прилепил на мою посылку 2 наклейки и всё😮 мне не отдают, тк разбираются и на то, чтобы сделать фото им нужно 4 рабочих дня !!!!!! А в посылке необходимый для работы материал и без него никак. Обратная связь отсутствует, операторы продержат на линии по 20 минут и - " Я Вам перезвоню".
Номер заказа Ru104006484 от 04.02.25.
Просто научите персонал работать, клиентский сервис- ниже плинтуса.
Особенное "спасибо" за оператора Елену (с ней общалась 11.02). Мямлит, ничего не понимает и отлично создаёт конфликтную ситуацию- "Ваша посылка проблемная" и ушла в тишину на несколько минут. Далее на прямые вопросы не отвечает либо молчит. А когда я спросила у неё индификатор (у каждого сотрудника должен быть номер или что- определяющее его ) она возмутилась, что я хочу написать жалобу и на неё и просто бросила трубку 👌🏻
Сегодня 12.02- на сайте компании я наблюдаю очередное, что доставят сегодня, а по-факту они даже не знают когда там что доставят 🤡
December 25, 2024
Круто что есть такие компании, с помощью которых можно всегда отправить что-то родне или от них получить посылочку))) Часто пользуемся их услугами
August 20, 2024
Часто заказываю в интернете товары и уже привыкла к сюрпризам, которые могут устраивать транспортные компании. И главное они никогда не виноваты ни в чем. Хорошо что в DPD другое отношение к клиентам, уважительное. Даже если посылка задерживается (у меня один раз такое было всего лишь) то об этом предупреждают, причем не просто так, а с извинениями. Другим бы у них поучиться работать))
1
1