DPD
59 reviews
October 22
Много сейчас транспортных компаний. Честно, есть конечно варианты и подешевле DPD, по крайней мере по некоторым похожим тарифам. Но я все равно выбираю именно эту транспортную компанию, потому что здесь никогда не срывают сроки и не теряют посылки по дороге. Для меня это важнее тех 100 рублей, которые я мог бы сэкономить, обращаясь в какую-то другую компанию.
October 17
Заказывала доставку мебели из другого города. Продавец посоветовал обратиться в компанию ДПД и я решила прислушаться. Консультировалась с поддержкой, мне объяснили порядок цен, порекомендовали на какие дополнительные опции обратить внимание. Сроки не сорвали, мебель я получила в назначенный день. У меня была в заказе разгрузка. Разгрузили все оперативно, но я заметила, что люди работали очень аккуратно.
1
June 21
Доставку я выбрала только по одной причине - это, судя по данным сайта, должно было произойти быстрее, чем доставка в магазин, Я очень ошиблась.
Несколько дней мой заказ просто "передавали" курьеры друг другу, никто со мной не связывался.
В четверг, 13.06, я все утро звонила курьеру сама (его номер 8929***0272, надеюсь, руководство отслеживает отзывы). он не отвечал. Как он после мне сказал: "Это мой личный номер, хочу - отвечаю, хочу-нет".
После этого было два звонка ровно по 1 сек, даже гудка не было, я просто увидела эти сброшенные звонки. Сразу перезвонила. Курьер мне говорит, что уже уехал и возвращаться не будет.
В итоге. Муж ездил за этим курьером сам, встречался с ним в городе. Такая вот супер-доставка "домой". Спросил: "Почему ты не вернулся, ты же был рядом в момент звонка?" Тот ответил, что так он много не заработает, поэтому не стал возвращаться.
Просто он сам так решил. Насколько это важно для нас, ему без разницы. А доставку вовремя мы так и не получили, ребенок уехал в лагерь без вещей. Сотрудники абсолютно не заинтересованы, им удобно - завезут. Если нет - ездите за ними сами по городу.
1
February 28
Приятные девочки в офисе, все хорошо объясняют, но когда доходишь до выдачи, то впечатление очень портится.
Кладовщик встречает фразой "что вы все прётесь не в ту дверь". Возможно прёмся не в ту дверь, потому что дверь в которую надо идти клиентам, находится в стороне, перед ней стоит блокирующее ограждение и нет никакого указателя. В общем когда попадаешь на выдачу в первый раз, совсем неочевидно что нужно было идти в ту дверь.
А далее часть кладовщиков смачно дымит вейпами и обсуждает какие же тупые клиенты к ним сюда приходят и что на прошлых работах не лучше были.
July 12
Курьеры- хамы в Новороссийске. Не предупреждают за полчаса- час , как обязаны. На горячую линию не дозвониться! Свою посылку я так и не получила, задерживают на 10 дней уже
May 3
Контора «рога и копыта», оплаченную поставщиком доставку груза привезли без части груза, стали уговаривать расписаться в получении груза, хотя из 100 кг. Груза привезли только 40. После отказа получить груз не в полном объёме, на следующий день предложили самому забрать. И это при условии уже оплаченной доставки груза до получателя! Не рекомендую!
October 3, 2023
Отвратительная служба доставки. Заказывал резину на авто, отправитель решил воспользоваться данной курьерской службой.
Прошел уже месяц с момента заказа, до сих пор свой товар не получил.
То номер телефона указан некорректно, то курьер просто не приезжает, то ещё какая-нибудь история. Я не могу дежурить у дома 24/7 и ждать, пока их курьеры соизволит привезти заказ.
Последней каплей стало то, что сегодня сам лично созвонился с курьером, он сообщил, что будет в Анапе вечером в районе 19-20 часов. В итоге уже 20:40, курьер скидывает трубки, а срок хранения заказа истек и он оформлен на возврат.
Никому не посоветую данную компанию, т.к они совершенно не выполняют свои обязательства + клиентоориенировасть на нуле
1
June 18
Ужасно
Везли посылку по городу больше недели, каждый день переносили на завтра
Оператору не дозвониться - 15 минут слушаюсь музыку, а потом сбрасывают звонок
Самая плохая транспортная, хуже не было никогда
January 24
Тяжёлый станок удобно загрузили в машину!!🚛🚗 Просто подогнали багажником в плотную и сдвинули с поддона. Сотрудникам склада большое! На рхле довели до багажника . Никто станок не поднимал. Там возле выгрузки уклон так что от седана до грузовика любой багажник найдет себе место 🤩
November 12
Уведомление по электронке идет по умолчанию, так же дополнительно можно подключить смс уведомление, а к некоторым тарифам эта услуга идет вообще бесплатно по умолчанию. Сроки в основном всегда соблюдаются, хотя бывают конечно и исключения, но это крайне редко и компания себя в таких случаях ведет достойно.
1
November 16, 2022
Место расположение в глубине промзоны, просто так не найдешь, указателей недостаточно. В офисе сотрудники обслужили качественно, на складе (на выдаче) что-то типа детского садика: максимально некомпетентные сотрудники (был 15.11.2022г).... К мому же нет никаких уведомлений, что товар пришел на склад транспортной компании, хотя меня уверили, что у них отметка, что мне позвонили и направили СМС... На мои слова, что никаких уведомлений не было, мне не поверили...
December 16
В первую очередь нравятся расценки в компании. также радует количество дополнительных услуг, за счет которых можно оформить отправку практически любого груза.
September 5, 2023
Отправляла Авито доставку , офисов по городу много , но ближайшеие Видова 194 не отправляют , на Луначарского 21 не отправляют, на мира 3/1 вообще не нашла где этот офис , пользоваться услугами dpd больше не буду, информация не достоверная которую они предоставляют
September 16
Неадекватные операторы, видимо они там на олимпе сидят
2
November 7, 2023
Ужасно! Попросила доставить в определённый день! Скинули посылку на самовывоз, что крайне не удобно. По тел горячей линии вопрос решить не могут.
November 19
Часто пересылаю что-то родне, всегда все доходит в срок, если обращаюсь в сюда. Со всеми остальными постоянно какие-то проблемы.
1
August 17, 2022
Приехал. Очереди нет. Оформление заняло 10 минут. Особенность такая. Отправлял ящик с вещами. 15 кг. Картонный. В соседней компании посчитали 850 руб плюс решётку транспортную 700 руб. Здесь просто 850 руб (тариф эконом). Всё-таки есть разница. 4 звезды за то, что их филиал в другом городе вместо трёх вещей привёз сюда 2. Пришлось заявление писать и ждать когда найдут. В итоге 2 визита вместо одного. Надо будет дополнить отзыв как дошла коробка без тяжеленной решётки за 700 руб.
July 20
Ужасная навигация. Пешком шла пол часа и искала
2
July 10
Все понравилось, быстрое обслуживание, хорошие ребята
October 11, 2023
Отрицательный опыт общения с данной компанией. Негатив сплошной, менеджеры некомпетентны. Во всяком случае, с кем общался.
December 1, 2023
Отвратительная доставка груза до адреса, нам с 27 ого числа до сих пор не привезли и постоянно не согласовав с нами переносят доставку
1
February 1, 2022
Сказать, что доставка просто отвратительная..... не сказать ничего. Посылки не доставляются до двери, как положено, постоянно переносятся. При том приезжаешь туда- все на расслабоне ходят, куча машин доставки под офисом и сотрудники чаечки попивают.... нет, ну а зачем работать, клиенты сами приедут и заберут. Менеджеры, вообще отдельная история- 0 клиентоориентироованности, сами не могут понять, что происходит особо в программе: где старые посылки, где новые.... все долго. На складе, тоже народ на расслабоне, надо минут 10 постоять, чтобы к тебе вообще подошли, потом еще кучу времени подождать, пока найдут. В общем общее ощущение: полное отсутствие профессионализма. Просто хорошо пристроились... по-семейному почти... Отвратительная компания, отвратительный филиал. Пожалуй буду воздерживаться от заказов, если магазин будет предлагать доставку ДПД. Нервы и время дороже.
6
August 1, 2022
Компания просто ни какая...ни достить ни позвонить ни предупредить...не советую ни кому...особенно в Новороссийске. Четыре дня жду товар...обьясняют выходными...ну а что город Южный всё как на курорте...курьеры по выходным не работают, а всё остальное проблемы клиентов. Дырявая...на глухо.
3
1
September 10, 2021
Через эту ТК в наш город заказывать достаточно дорого, и не все пункты выдачи которые есть при оформлении работают по факту. Моя посылка так бы и лежала на складе если б я сама не позвонила, и мне ответили, что моя посылка не поместилась в постамат и её забрать нужно со склада. А на склад добираться лучше на машине, т.к. это пром зона и идти до склада минут 7 в гору. Может это не повезло конкретно мне) но с этой тк больше не работаю.
3
August 5, 2022
Хорошая логистическая компания. Только расположена в муркиной попе. На огромной территории Новороссийского автокомбината. Найти не просто.
December 15, 2022
Больше не пойду.
Не удобно. Отправляла посылку (авито), приехала в ближайший пункт на Луначарского, а там не принимают, нет технической возможности. Поехала на Кутузовскую, девочка приняла посылку быстро, претензий нет.
Но вечером совершенно негде припарковаться, а посылка, на минуточку, больше 10 кг :( и объёмная.
June 16, 2022
Чудовищная служба доставки! Уже 4 раза перенесли дату доставки. Доставка никак не отслеживается - она просто где-то "следует по маршруту" уже неделю. Боюсь, что на самом деле ее уже просто потеряли.
3
December 4, 2023
ужасная доставка, постоянно переносят, не привозят в назначенный день.
1
June 27, 2023
Нормальная компания.
Только ждать приходиться курьера в течении дня, а так всё норм
May 5, 2023
Не удобное местоположение, не приветливый персонал. Худшая ТК
1
June 30, 2021
Такое ощущение , что в dpd работают одни пятикантропы, у них работа взять посылку со склада и привезти клиенту и все, ничего интеллектуального, но курьер Наталья из Новороссийска, даже с этим не справляется. Она забывает мою посылку забрать со склада уже второй день, на звонки не отвечает. Шарашкина контора, но в Новороссийске другой нет((
6
July 3, 2021
Заказывал доставку к определенной дате ещё за 2 недели, вроде согласовали на 3 августа, смс даже пришло. Но в день предполагаемого получения, оказалось что доставка перенесена на 5 августа, без какого либо уведомления! Ужасная служба!
3
June 16, 2021
Офис находится в такой дали, что пожалел что пошел туда пешком, а на машине не пустили, вы либо договоритесь с охраной чтобы к вам пускали, либо меняйте место положение, это жесть от входа идти с метров 700 наверно.
2
May 27, 2023
Не просто найти. сотрудники отзывчивы.
1
October 3, 2021
Ужасная компания, служба поддержки никакая. Просто напросто перестали выходить на связь и решать мой вопрос, пока мою посылку, в итоге, не отменили. "Спасибо" вам огромное 🐷🐷🐷
2
1
December 18, 2020
У фирмы бывают проблемы с доставкой и поиском отправлений, впрочем, думаю как и у любой подобной. В целом пока довольна их услугами. Отправки не делала, цен не знаю.
1
1
June 11, 2020
Цены на доставку ниже, чем в других компаниях при пересылке документов за границу. Но на месте не принимают, нужно оставлять заявку. Рассматривали её 6 дней, вместо обещанных суток. Зря потеряла время, пришлось воспользоваться другой компанией и переплатить в 2 раза.
1
1
July 31, 2021
Вежливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание
1
1
November 20, 2022
Отличная служба доставки.
July 14, 2020
2 недели доставка по России + 2 недели ожидания выдачи. Уровень сервиса зашкаливает. Спасибо что не потеряли посылку, уже повыше уровень чем у почты России.
6
November 9, 2023
Молодцы
May 11, 2021
Очень не удобно забирать здесь посылки. Т.к они находятся в автоколонне.
1
May 1, 2022
Отличная компания. Всё быстро
September 26, 2022
Компания классная
March 31, 2020
Ужасная контора и ужасная транспортная компания.Груз пришел до терминала ,заказать доставку до дома по городу проблематично и по космической цене.
6
July 26, 2020
Все хорошо, быстро, удобно без волокиты! Ставлю 5 звезд!
1
1
March 30, 2021
Очень не удобный въезд. Пропуска и прочая бюрократия.
2
May 7, 2022
Всё отлично! Регулярно пользуюсь!
August 27, 2019
очень долгая доставка. кто будет получать на Луначарского 21 (на машине), выписывайте пропуск (в администрации. 2-й этаж, на право, почти до конца коридора), пешком далеко идти до самой конторы дпд. Народ в самой конторе нормальный.
3
June 19, 2020
Ужасная доставка. Везут очень долго, и переносят доставку без смс и звонков. Не рекомендую.
8