Dpd
Directions
Дом книги
213 m
Similar places nearby
9 reviews
April 5, 2022
Добрый день.! На сайте Dpd компании некорректно указано время работы пункта выдачи расположенного по адресу г. Курск ул. Добролюбова, дом 15. Согласно размещенной информации, пункт работает в период 9.00- 18.00 все дни кроме субботы. Мы приехали за заказом в воскресенье 3.04.2022 . Согласно расписанию это рабочий день. На пункте выдачи в грузовом зале работали люди, кабинеты были открыты, свет погашен. В выдаче заказа нам было отказано с комментарием оформляйте курьерскую доставку за дополнительную плату. Это является навязыванием дополнительных услуг и мошенничеством. Часы работы пункта совпадают со стандартным рабочим временем. Таким образом для получения заказа мне пришлось использовать свое рабочее время 4.04.2022. При таких условиях я бы выбрала другую транспортную компанию. Кроме того сотрудники заявили, что смотреть надо расписание!!!! Для сведения: расписание висит на внутренней стороне двери, внутри кабинета на стенде и внутри пропускного пункта. Расписания работы пункта на здании нет вообще. При осмотре товара в зале из-за плохого освещения был не замечен производственный дефект кресла. Я расписалась и вынесла товар для погрузки, т. е. не покинула территорию пункта выдачи, где и заметила переломленную планку. После чего связалась с производителем мебели. Сотрудники ТК отказались подписывать акт на основании того, что я уже поставила роспись в акте. В результате всего происходящего, рабочий день закончился и сотрудники спокойно ушли домой. Решить возникшие вопросы никто даже не пытался. Подобное отношение при современном уровне интернет торговли возмутительно. Впредь в Dpd обращаться не буду. О произошедшем оставлю отзыв на сайте компании поставщика.
1
March 2, 2022
Сегодня привезли заказы,товар испорчен,целостность нарушена , коробки мятые и разорванные! Курьер отказался составлять акт о нарушение целостности товара,позвонил на горячую линию dpd, оператор мне сказал,что я должен обращаться в организацию где покупал товар,типо они не при чём . Прошу разобраться в данной ситуации и прислать официальный ответ о причине произошедшего ?
1
November 17, 2021
Отличная компания, дозвонится не возможно. В первый день прождал на телефоне 20 минут и очередь моя менялась как в большую, так и в меньшую сторону от "специалист ответит в течение 5 минут" до "специалист ответит в течение 12 минут".
Решил попробовать еще раз на следующий день, только утром и ситуация повторилась. Только теперь по истечению 9 минут вызов вообще сбросился.
4