Никогда не заказывайте в этот пункт выдачи!! Во-первых, DPD ориентирует на вход в этот пункт выдачи, как на дверь рядом с фиолетовой вывеской WB, хотя тут давно не WB, а Озон. Минут 30 минут жизни потрачено в попытках найти нужную дверь, колеся на машине по дворам. Во-вторых, выяснив наконец, что дверь с вывеской Озон и есть DPD, столкнулись с другой проблемой - по системе посылка есть, а в действительно в пункте выдачи ее нет. Прошло три дня, прихожу снова, та же история, посылку не находят. Звоним с сотрудником в службу поддержки, которая еще полчаса трубку не брала, там нас завуалировано отправляют гулять лесом, мол, посылка есть, ищите сами, консультировать вас права не имеем. Бедный сотрудник сам в шоке, не понимает, с кем тогда консультироваться, если у них только этот номер поддержки. Замкнутый круг. В итоге оказалось, что посылка физически есть, но сотрудник не может войти в систему и отдать мне посылку! Управляющий, займитесь, пожалуйста, проблемой вашего пункта выдачи, кроме вас этим никто не займется, клиент ходить туда-сюда и выяснять, отдадите ли посылку или нет, не обязан. Люди, если вам дороги время и нервы, обходите стороной этот пункт выдачи.
Подходы к пункту не чистят. Зимой вообще не пробраться к лестнице и к двери. Обслуживают "через губу", свысока. Только один есть человек, который нормально всё делает, но он редко работает. если есть возможность, выбирайте другой пункт выдачи
омерзительная шарашкина контора. Велосипед ребенку должен был приехать в субботу, в итоге в ВОСКРЕСЕНЬЕ (в день рождения!!) приходит сообщение, что заказ доставить не успевают!!! В понедельник утром приходит сообщение "сегодня курьер привезет." и телефон курьера.
Звоню ему, в ответ "не успею сегодня". Как так??
"у меня еще доставки есть, успею - привезу, нет - значит нет. Буду, говорит, в центре Сормова (мне надо доставить на ст. Варя - ПЕШКОМ 15 минут, на машине - максимум 10!!!!). И он НЕ УСПЕЕТ ПРИВЕЗТИ!!!
Заказала в детском мире велосипед, оплатила, дата доставки курьером 17.07. Пришло смс с номером курьера. По итогу в 18 часов на сайте по ссылке пришло сообщение о переносе на 18.07. Курьер абонент не абонент. В чате бот кидается скриптами. Вобщем НЕ СОВЕТУЮ
Доставили быстро. О доставке предупредили сообщением в вайбер, который почти не используется. Пункт выдачи нашелся быстро, но на нем нет никаких обозначений Dpd. По факту это пункт WB. Девушка-работник не сразу определила, что заказ отправлен именно через dpd, поэтому будьте готовы четко обозначить вашу службу доставки, иначе вам будут рассказывать о том, сто вашей посылки в пункте нет. В остальном все отлично. Посылка пришла целой и без повреждений.
Самая ужасная доставка!!! Два раза сталкивалась и оба раза доставка переносилась на неопределенный срок! Не дозвонишься,в Вайбере никто не отвечает! Заказ свой получить не можешь! Предложили за ним поехать в другой город в области!!! Ужас!!!
23 мая 2018 воспользовалась услугами этой компании, отправив пакет документов в Москву. заверили, что на следующий день адресат получит документы. В итоге письмо болталось неделю неизвестно где. Через неделю курьер сообщил , что сегодня доставит. На вопрос - почему так долго, ответили- мы звонили, вы не отвечали. Партнер из Москвы предоставил мне распечатку звонков, из чего явствовало,что курьер НЕ ЗВОНИЛ. Возмущена такой работой курьерской службы. В итоге потеряла контракт. Не советую обращаться в эту несерьезную организацию.