Заказывала товар на яндекс маркет 4 декабря, 6 декабря указано что передано службе доставки. Посылка едет с Москвы до Новокузнецка, предполагаемая дата доставки в яндекс маркете была 24 декабря. С 10 января я начала звонить в dpd практически каждый день. Оказалось габариты моей посылки не подходили для пункта выдачи который я быбрала. Я спросила, почему мне об этом не сообщают? Сказали, стоит пометка что до меня не могли дозвониться и сообщения якобы тоже не доходят! Это обман с их стороны. До меня все дозвониваются и сообщения приходят! Так мне говорили не один день, в итоге сверили номер и оператор сказала, что на следующий день посылка будет ждать меня по другому адресу. Каждый раз операторы говорят разное, по отслеживание на сайте dpd каждый день дата доставки меняется. На сайте я видела инфо, о том что посылка приехала в мой город 20 декабря, а сегодня 21 января и доехать она никак не может по городу до пункта выдачи, терпение кончается, наверное просто отменно заказ. Это ужасно и нет нет слов!!
Я думал почта России хуже нет а нет оказалось есть.это DPD . доставка должна быть до квартиры.потом все переиграли.сказали заберите на точке выдачи.пришли забирать а нет ее.пришла через три дня .коробка помятая как будто в футбол ей играли.при вскрытии обнаружили сламанный инструмент.покупал болгарку аккумуляторную.отломано ухо держателя аккумулятора.если хотите доставить посылку целой обходите эту компанию стороной
Привычка гонять покупателей перевыбирать пвз, слуг что пункт не работает и предлагают выбрать другой, проходит пару дней перевыбрать третий. Гомосексуальный логист решил что это удобный способ равномерно заполнять пвз.
Это место сбора помоев и мусора (выброшенных отходов и ненужных вещей и т.п.) с которым лучше не связываться. Вовремя не могут приехать. Даже сообщать, что ждать их сегодня не стоит не считают нужным.
Модераторы отзывов, видимо проплачены этой организацией, если не публикуют отзыв. Ненормативной лексики я не использую.
Ответ от DPD 24.12.2021г.:Заказ 52920354860 поступил на терминал в г. Новокузнецк.
В заказе изменение адреса до пункта выдачи, обработают и доставят в ближайшее время.
Запрос направлен в транспортный отдел, чтобы взяли под контроль. И на этом все!!!! Прошло 5 дней посылка так и не доставлена в пункт выдачи.
Самая ужасная служба доставки, сроки переносят постоянно, на сайте глупый робот отвечает одно и тоже... Курьеры которым лень везти твой заказ его отменяют, мол ты трубку не берешь или не можешь забрать... Хотя попытки звонка от них не поступало... Не советую, почему китайцы им верят тоже не понимаю.
Вовремя ничего не привозят. Лучше не связываться с этой организацией никогда и ни при каких обстояте льствах. Магазин Детский Мир работает с ними, и это ужасно! Одни пустые извинения-отписки на все жалобы, и все!
1
A
Anonymous review
November 29, 2021
Контора рога и копыта, хуже доставки ещё не встречала. Планирует одну дату, по итогу не привозят и не отзваниваются. Курьер позвонил в незапланированый день пол восьмого вечера и выразил своё недовольство, что меня нет дома и сказал что не факт теперь что вам вообще кто- то что- то привезёт. Сами шлют на почту уведомление с датой доставки и номером курьера, а оператор говорит, что вам ничего не назначали в этот день. Дурдом. Оператор сказала что можете сами забрать. Ещё и отзыв отклоняют, пришлось скоррек тировать)))
ужасно!!! Это самая худшая компания в мире которую я только видел уже не могу дозвонится до до них больше часа по степенно время ожидания растет с 13 минут до 30, я уже не знаю что мне делать