Это сюр а не контора.
Приём посылки, создано туча точек. Где толком иине знают, что и как принимать, ладно приняли, далее вес не соответствует, у меня было 29 кг намеренно, у них 34, ладно это бывает, тут скорее всего правда за конторой, но почему тогда в пунктах приема нет весов???
Далее забираем посылку со склада в Обухово, так вот чтоб это сделать надо вести переписку по.... Эл почте, и спустя 2 недели скоростных переписок, посылку можно забрать...
А ведь еще надо забрать деньги за доставку верно... Так вот это вообще делается через обращение итд...
При этом саму посылку я забрал.
Максимально неудобная неинформативная, служба доставки, ах да и связались со мной, чтоб я узнал о ситуации с грузом по... Эл почте, 2024год, хорошо не в Аське маякнули.
Хотите в общем приключений Вам сюда.
Если заказываю товары с интернет магазинов, всегда выбираю доставку ДПД. У этих ребят никогда ничего не теряется, приходит все вовремя, и стоимость адекватная. Рекомендую!
Ситилинк обозначил дату доставки: 16.10.2021; адрес: Ленинский проспект, 0 (дом номер ноль); срок хранения в пункте выдачи: 72 часа.
СМС от Ситилинка 12 окт:
«<номер заказа> на сумму ... Самовывоз с 16.10 до 23.10»
С 16-го по 23-е - это ну никак не 72 часа.
СМС от Ситилинка 16 окт:
«Не забудьте забрать заказ <номер>. Резерв действителен до 17.10»
Не 72 часа, а срочно-припадочно беги забирай, потому что завтра увезут назад.
Я пошёл искать, куда же приехал заказ. Получилось непросто, потому что девушка в пункте выдачи никак не могла найти отправление. И немудрено - его там не было. Но она даже не могла сказать, идёт ли посылка в этот пункт выдачи.
Звоню в DPD. Робот говорит, что по номеру телефона найден заказ от какого-то сиЛиТинка. Ждите СМС. А что если нет - думаю я. Оператор DPD говорит, что Ситилинк неправильно обозначил дату доставки, и на самом деле заказ приедет 18.10.
Звоню в Ситилинк. Мы ничего не знаем, мы передали в службу доставки, больше ничего сказать не можем. Даты? Где посылка? - Мы ничего не знаем, звоните в DPD. Я в "системе" ничего больше не вижу и сказать не могу.
СМС от Ситилинка 17 окт: «Резерв заказа истекает, продлите ...».
18.10 звоню в DPD: по номеру телефона найдена заявка лалала... ждите СМС.
20.10 звоню в DPD: заказ в пути, что вы ещё хотите. Знаете, как долго ехать из Ленинграда в Питер?! Ждите СМС!
20.10 звоню в Ситилинк: нмикптцхкшркерйоуе.
21.10 звоню в DPD. Автоответчик уже ничего про найденную заявку не говорит. Оператор говорит, что можно попробовать поискать заявку по её номеру. Чудеса: заявку выдали курьеру, но он не смог доставить её в пункт выдачи, потому что он то ли закрыт, то ли посылка не умещается в пункте выдачи (она не знает наверняка). Давайте в другой пункт выдачи привезём. Ага, подальше от дома, но поближе ко складу Ситилинка на Ленинском.
Так мне нужно было ждать СМС? Или правильнее было вам обоим названивать каждый день?
Спасибо, оставьте себе эту микроволновку, а я буду дальше готовить на костре ;)
Заказывала браслет huawei band с али, отправили этой службой доставки. Сама затупила, вовремя не выбрала самовывоз, так что курьер какое-то время таскал часы с собой и на сайте отображалось непонятно что. Тем не менее посылка доехала быстро, на телефон пришла смс-ка и я все получила, коробочку даже не особо помяли. Работники в отделении очень приятные. Спасибо вам.
2
Алексей Валерьев
Level 10 Local Expert
July 7, 2023
Понравилось быстрое обслуживание и персонал в этом ПВЗ. Девушки быстро оформили посылку, не прошло и 5 минут. До Березников дошла быстро и без повреждений.
ett1983
Level 8 Local Expert
March 9, 2023
Можно запаркoваться, обслуживают очень быстро, в среднем я трачу не больше 5 минут на : поставить машину, зайти в ПВЗ, пoлучить посылку, сесть в машину, уехать. Очередей никoгда не бывает.
Ужасно!
Сначала пол дня потратил на то, чтобы найти все таки пункт в котором принимают посылки. Оформил заказ через сайт, приехал куда нужно. В приложении вижу заказ а на пунтке приёма его не видят и не могут принять. Сижу теряю время. Жду у моря погоды. Звонить и писать бесполезно, одни автоответчики и роботы.
Даже страшно отправлять саму посылку уже с таким уровнем обслуживания.
2
валерий т.
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
ПВЗ всегда работает до самой пoследней минуты, и выдают все быстро. Послки дoставляют целеньккими.