Ужасная компания!!!
Ужасный сервис!!!
Никогда не привозят во время!!!!
Постоянно теряют посылки и при этом ничего не говорят, кроме их ожидайте, ничего сказать не могут!!!!
Всем советую к ним никогда не обращаться!!!! Хуже курьерской компании наверное н е существует!
Доставка была запланирована на четверг. Отпросилась с работы, звон ка до 21 вечера не поступило. Перенесла доставку на субботу с 9-14, 14-00 - звонка нет, смс с подтверждением получено с указанным временем доставки. Позвонила курьеру, у него время доставки с 9-21 и во время доставлять он не собирается! На горячей линии предложили перенести опять время либо забрать самой. Не умеете работать, не беритесь!
Получал груз по доверенности на ИП, которое работает без печати. Опе ратор, который сообщил о прибытии груза сказал, что требуется бумага, подтверждающая, что ИП, работает без печати. Привезли доверенность и бумагу-подтверждение. Груз не выдали, потребовали оригинал Устава ИП. Пришлось ехать второй раз, на второй раз привез оригинал свидетельства регистрации ИП.
Руководитель ИП сказал "больше не работаем с DPD".
Приехали забирать груз ,до этого пришли три смс с напоминанием что груз надо забрать до 7 мая с указанием адреса:Новосибирск ул.Большая 256Б к.1,в итоге 5 мая приезжаем,а ДПД оказывается поменяли адрес,а сообщить об этом не сочло нужным!!!Ну как так можно???
Заказ оформленный 8.07 должен был быть доставлен с 10 по 13. На момент написания отзыва уже 15.07 и заказ так и не доставлен. Прислали смс о доставке 14.07, в течении дня так никто и не позвонил, телефон курьера Александра также никто не берет.
15.07 попытался связаться с офисом DPD по телефону и ... трубку бросают. Сервис просто отвратительный. Буду связываться с интернет магазином, чтобы сменили службу доставки, т.к. DPD, при таком сервисе, не достойна вообще на существование.
Не связывайтесь с транспортной компанией DPD, поверьте, почт а России по которой только ленивый не «прошелся» работает намного быстрее и качественнее! Я десять дней пытаюсь выцарапать у них мой заказ и каждый раз получаю нелепые отговорки обещания доставить завтра. Кто бы мне рассказал, что можно 10 дней доставлять заказ по Новосибирску, я бы ни за что не поверил, но DPD справились и сделали невозможное, завтра будет 11 день, когда, я скорее всего снова не смогу получить свой заказ. С DPD ни в коем случае нельзя иметь дел.
Очень важные грузчики, минут пять стоял , был один на получении, ходили мимо с видом хозяина компании, если бы не поинтересовался, когда обслужат, так бы и стоял, Выдали два бочка краски по 50 кг, попросил помочь поставить в багажник. Куда там, не царское дело, Ну ооочень заняты. При том , что клиентов нет. Привозили раньше "Деловыми линиями" , объемные и тяжелые грузы, так ребята всегда помогали запихать груз в машину. А тут французская кумпания, "европэйцы"
Работали с данной компанией, не могу с казать ни чего хорошего о ней. Самостоятельно на сайте не возможно оформить документы на отгрузку, в пункте приема операторы не слышат, что им говорят и оформляют так как им выгоднее. При оплате получателем почему то счёт приходит отправителю. Такое ощущение, что берут и с тех и других. Работаем со многими транспортными компаниями и только с DPD не получается работать нормально.
Данный терминал не плох, ребята работают быстро и слажено. А вот о компании в целом, мнение другое. Было повреждение груза при доставке, ущерб 1500, все акты совместно с сотрудниками составлены, решить вопрос не можем с компанией три недели уже. Письмо -притензия отправлено было сразу же в электронном виде.. Предложили еще и письмо написать с претензией, отправить почтой россии, хорошо, хоть не на оленях доставить...
1
1
Марина Казанцева
Level 5 Local Expert
February 4, 2021
Заказала доставку в dpd, специально переплатила,что бы быстрее пришел мой товар, жду доставку 18-22.00,в 20.01 написали что извините,мол не приедем,ближайшая 5.02. вы издеваетесь!?что за сервис? Зачем тогда предлагаете доставку на такие поздние ч асы если вам это видите ли неудобно,а я тоже извините работаю и в будни не могу до 18.00 принять доставку...я в гневе,очень надеялась получить свой долгожданный товар,в итоге я разачарована