Второй раз имела "счастье" быть клиентом этой "экспресс"-доставки.
Первая посылка не могла быть доставлена, так как при передаче посылки курьеру произошел технический сбой в адресе, и вместо улицы Киевская, казалось бы, такой простой улицы, моя посылка поехала по адресу НП Свиблово, причем никому не было интересно, что такого адреса не существует. После потраченных нервов, времени, бесконечных звонков в службу поддержки(время ожидания ответа 20-30 мин!!!, если, конечно, сразу не сбросят) моя посылка, наконец, дошла до меня.
И... Та-дам!!! Со следующей посылкой, от совсем другого отправителя, происходит тоже самое, я пытаюсь вновь скорректировать адрес всеми усилиями, но увы, моя посылка вдруг получает статус проблемной!!!!!! Я уже ничего не могу сделать онлайн, сижу третий час, пытаясь дозвониться в службу поддержки, и думаю - зачем? Зачем я связалась с этой компанией? Люди, жалейте свои нервы, они дороже, не советую тратить их на этих DPD-шников.
Заказала 2Доставки ,Разница между посылками -неделя.Решила забрать оби вместе, после звонка по первой , сказали что уже на песте, вторая на следующий день прийдет!.Решила забрать оби в один день, по срокам хранения-норма.Оказалось, что первую яко бы забрали уже!!!Смотрю в книгу-вижу фигу!!Мне срочно надо отдать, поеду требовать деньги и лучше заберу с офиса! Неад смотреть внимательно!!Ждать у меня времени нет, подведу человека!Наберите сотрудников повеимательнее, иначе отзывы будут шикарные!!))
С утра позвонили и пришла смска, что товар находится в пункте самовывоза. Уточнил время - приехал , оказалось что пункт не работает, когда заработает не знают, по 8-800 в DPD проблему не решают, рассказываешь проблему - вешают слушать музыку, больше 20 минут не стал ждать, никто не перезванивает, хотя я не раз оставлял свой контакт, телефон пункта выдачи не дают. Надежднее отправить посылку голубями! Уважаемые менеджеры DPD , надеюсь мы с вами больше никогда не встретимся.