Задержка груза! САМИ перенесли доставку на другое число через 2 дня! Компании, которая груз отправила сказали, что Я перенесла, а я НЕ ПЕРЕНОСИЛА! Я ЖДУ ГРУЗ от ДПД дольше чем из Вайлдберриз!!! Отвратительная доставка! Не связывайтесь никогда! Обманывают всех! Обещали 13 августа доставить, в итоге перенесли доставку через 2 дня! Ужас просто!
Сотрудник который работает в Вайлберез и DPD, не знает как работать с людьми и что такое клиентоориентированность. Неуместные комментарии, прерывания, ставит условия, тянет время, непрофессионализм, все выше перечисленное относиться к ней, вместо того, чтобы просто делать свою работу. Со стороны кажется что посылку я отправляю за ее счет и трачу ее время, тогда бы это объяснило такое хамское поведение. Что касается самой доставки, в погоне за экономией, они теряют свою репутацию. Посылка идет долго, доходит не в срок. Коробка которую я отправил, пришла получателю мятой, имейте это в виду когда захотите с ними связаться. Хорошо что есть куча других доставок которые умеют делать свою работу хорошо!
Сотрудница dpd / Wildberries очень грубая , стоял минут 10 на отправку посылки dpd , спросил несколько раз можно ли отправить , её ответ убил , сначала только выдаю посылки Валбериз , я сказал что люди идут бесконечно она говорит подождешь 😳 , сколько я должен стоять час - два и всех пропускать ? У пеня была одна маленькая посылка ! Время было 19:00 примерно , число - 24.10.2023 . Жалобу отправил в поддержку
Искала минут 30 на холоде! НИГДЕ НЕТ ВЫВЕСКИ,метка на карте стоит неправильно!
Оказалось это в самом пункте выдачи вайлдберис, но как это понять без опозновательных знаков-не понятно
Отвратительное отношение к клиентам. Ждали доставку, менеджер сказала самостоятельно выбрать временной интервал на сайте, выбрали с 18-22, так как весь день на работе и не было возможности принять раньше, днем звонит курьер и заявляет что доставки в Кудрово после 18-00 нет!!! На вопрос: почему нет, менеджер сказал выбрать время и на сайте я выбрала. Ответ меня убил: У вас там вообще припарковаться негде 🙈 Клиентоориентированность на уровне базара. При звонке на горячую линию получили ответ, что временной интервал может выбрать только юрлицо. Но на сайте об это ни слова. Пришлось отпрашиваться с работы и нестись сломя голову домой, чтобы вашему курьеру было где припарковаться. Буду обходить стороной эту шарагу. Обучайте персонал как вежливо общаться с клиентами и настраивайте систему работы. В нашем веке это не сложно, если есть желание работать на высшем уровне.
Большой и интересный магаз , в котором можно найти даже такой гаждет ,о котором не ведают консультанты и удивляются его стоимости и комплектации вместе с тобой!)
Взял там Телефон,доволен ценой и качеством и комплектом!)
Менеджер тоже молодец)
Dpd самая отвратная контора, потеряли мой заказ, а мне сообщили что это я отказалась и они его утилизировали. К черту на куличики туда поперлась, без вывески, обошла дом 3 раза, спросила у всех, никто не в курсе. Хоть бы потрудились указать где конкретно они находятся. Не удивлена, что второй пункт в Кудрово прикрыли, так работать, это надо постараться…
Мой пункт выдачи на Столичной 1 для DPD закрыли, к сожалению. Перенесли сюда - нашла не сразу - на вывеске "Wilbberies", только на двери маленькая наклейка "DPD". Очереди не было, чётко обслужили - была уже 2 раза.
Отделение dpd откровенно говоря не найти, если ты приехал туда впервые. Только пролистав отзывы узнала, что оно находится с левого торца здания в отделе валберис, у которого вывеска даже не горит. На стекле маленькая наклейка dpd. К персоналу валбериса претензий нет, нашли заказ и вручили быстро