Dpd
83 reviews
October 22, 2024
К доставке нет никаких нареканий, был самовывоз из пункта выдачи на пр. Обуховской обороны, товар был выдан оперативно, в целости и сохранности, специалист склада помог загрузить тяжелый духовой шкаф в автомобиль, хотя это не входило в его обязанности. Остались очень довольны сервисом. Спасибо! Приезжали не в часы пик, поэтому не было очереди, не пришлось ждать.
September 5, 2024
Это ужас какой-то, а не компания. больше месяца я ждала свой заказ из СпортМастера который должны были доставить DPD. Так и не дождалась. звонила курьеру который нервно начал мне высказывать что у него нет времени еще и мне доставить то что он вообще то должен был сделать. Звонила оператору который очень долго распрашивал когда и как мне будет удобно принять мой заказ, но заказ так и не привезли. СтортМастер тоже обещали выяснить ситуацию и связаться со мной и так этого и не сделали. Итог: товар вернули в магазин и продали ((((( Ожидание получения заказа больше месяца, заказывала в самом начале августа 2024г. и в сентябре узнаю что товара нет ((((((((((((((((
November 6, 2024
Самый ужасный сервис доставки. Если вам что то отправили через dpd - будьте уверены, в срок вы ее не получите. Всегда переносят на 2-3-4 дня. Вот опять я уже неделю жду свою посылку, курьер говорит - сорян, я в другом районе, если до 18 к вам не успею - значит опять будет перенос. если бы знала, что спортмастер отправит через них - не стала бы даже заказ оформлять. не понимаю, как в эпоху расцвета курьерских служб можно настолько плохо работать!
November 29, 2024
По сути, в этом виноват не пункт приёма, но всё же. Добирался до них 40 минут, ближайший для меня пункт. Прихожу и говорят мне что нельзя отправить без оригинала паспорта, первый раз такое слышу, нигде не спрашивают, тут спросили. Ну ладно, говорю нет паспорта, есть права, фотография, скан, госуслуги? Что угодно есть, но не сам паспорт, всё равно отказали. Пользовался бы я услугами доставки этой компании? Никогда в жизни.
February 16
Январь 2025 г. В работе компании ничего не поменялось, полный отстой!!! Две недели пытались получить комод в Санкт-Петербурге, купленный через Озон. Все попытки оказались безуспешными, несмотря на неоднократные ожидания груза в назначенное время, обращения в call центр и на сайт компании в службу поддержки. Описывать бесконечные переговоры с этими "горе-работниками" нет желания. Если хотите узнать, что Вас ожидает при сотрудничестве с данной компанией, просто посмотрите в интернете Комеди клаб, дуэт имени Чехова, сценка: "Доставка арматуры". Поднимите себе настроение! Один в один!!!!. В итоге вынуждены были отказаться от товара и вернуть деньги. Стоимость комода Озон вернул, а деньги за доставку от терминала до адреса и подъем груза на этаж - нет, оказалось они истратили их на какие-то транспортные операции. Безответственные и бессовестные!! Наплевательское и издевательское отношение к людям!
August 20, 2024
Отвратительный компания! Не могу забрать посылку, так как в торговом центре где обозначен пункт выдачи, этого пункта нет! Позвонить и узнать что-то не возможно, на так называемой "горячей линии" автоответчик с двумя типовыми ответами и всё!
1
August 17, 2024
Из плюсов:
1. Быстрая доставка.
2. Возможность расчета предварительной стоимости.
3. Возможность доставки по принципу "дверь-дверь".
4. Отслеживание груза на сайте или в приложении.
April 8, 2024
Адекватные сотрудники, в пункте чисто, есть детский уголок. Рядом можно припарковаться. Только хорошие впечатления
June 3, 2024
Хуже компании я просто не знаю. 3 дня на телефоне только для того чтобы согласовать доставку посылки. И толку ноль. Ничего не согласовано. Готова была бы забрать ее сама, но ехать на другой конец города, а рабочий день у них до 19.. В выходные конечно же не работают. Никогда не свяжусь больше с этой компанией.
1
November 19, 2023
Отправил заказчику товар. Приешл в пункт пвз DPD сотрудница ОЗОНа буквально за 2 минуты упаковала, вежливая девушка ✊🏼👌🏼👍🏼 всё чётко и быстро
Группа DPD находится вместе с ПВЗ ОЗОН, водном помещение
1
October 2, 2024
Очень хорошее обслуживание. Всё чётко, быстро.
February 9, 2024
Понял одно. Если будут предлогать доставку только этой гкомпанией, то лучше откажусь от товара и найду другого продавца с другим способом доставки. Сегодня приехал получать посылку и её там нет, хотя пишут, что посылка ждёт. Это у меня не первая доставка этой гконторой.
1
November 2, 2023
Отправила посылку для мамы, выбрала самый ближайший пункт выдачи. Доставили быстро, все в целости и сохранности, обслужили маму приятно, все классно, нареканий нет. Но сделайте вывеску DPD, чтобы люди, которые первый раз обращаются, не сбивались с толку и не терялись в догадках, туда ли пришли.
August 17, 2023
Спасибо большое!
Оформила через DPD возврат товара, который не подошел по размеру, и буквально минута в минуту пришёл курьер и отправка совершилась.
А ещё была смска за час до срока прихода курьера и был предварительный звонок от курьера в каком виде должен быть упакован товар.
Ещё раз большое спасибо за оперативность!
С уважение,Тарасова О. П.
1
August 30, 2024
Непонятно, почему нет никакой вывески в пвз. Десять раз обойти дом и как-то догадаться нужно что это озон ..
August 8, 2023
Убогая компания, невозможно отследить трек, продавец утверждает, что товар в пункте выдачи, но его там нет. Никогда не связывайтесь с данной доставкой, они меняют адреса не предупреждая своих партнеров.
2
1
September 28, 2023
Хороший чистый пункт. Отправляла сразу несколько посылок по разным городам, время на оформление ушло минимум. Получатели забрали все вовремя.
1
August 1, 2023
Ой, ну пo отзывам, конечно, можно подумать, что самая худшая доставка. Я попробовала с почтой сотрудничать, это кошмар. Тут все быстро и четкo. Мне нравится.
1
July 13, 2024
Двойной совмещенный с озоном за неимением лучшего можно обратиться
August 24, 2023
Уже несколько лет пользуюсь услугами DPD. Нареканий не было. Отделение нормальное, сотрудники отзывчивые.
1
January 16, 2022
Для начала, вдруг кому поможет не бродить полчаса вокруг дома и искать вход в dpd, как мне: пункт выдачи находится в озоне. И мне кажется, можно было бы эту информацию где-то указать.
Заказ был оформлен 24 декабря и в принципе, понимая, что новогодние праздники, я не ждала, что посылка придёт моментально.
Магазин прислал код отслеживания, ок, начала периодически проверять.
Сначала несколько раз переносили дату получения - думаю, ну ок, все норм, мне не горит.
Затем звонок - пожалуйста, подтвердите, что вы готовы получить посылку 08.01.22 (заказывала доставку курьером на дом)
Подтвердила, все ок. 8 числа сместила все планы так, чтобы быть дома целый день. Ближе к 9 вечера меня начали терзать смутные сомнения... Позвонила в доставку - извините, мол, мы не смогли назначить Вам курьера в связи с большой загруженностью... Когда в следующий раз? Не знаем, ждите звонка. Ребят, я понимаю, праздники, загруз, но надо же какое-то уважение к клиентам иметь! Можно же было заранее как-то предупредить.
Ладно, решила облегчить жизнь и себе, и им, через сайт поменяла, что буду забирать заказ из пункта выдачи. Так для того, чтобы они смогли привезти заказ в этот пункт им потребовалась ещё неделя! Поздравляю, ребята, вы хуже почты России!
6
May 5, 2024
Нет вывески, или хоть какой-то таблички. Находится в помещении озона.
1
December 14, 2021
Отвратительная компания ! Давно не пользуюсь их услугами... всегда задержки ... но увы... заказы делаю на али экспресс и они , к сожалению сотрудничают с DPD - заказов у меня достаточно много, и каждую жду с замиранием сердца... закрылись половина пунктов выдачи. У них и без того ужас творился, а сейчас просто коллапс !!! Одну уже потеряли безвозвратно походу- так , что ни они , ни али экспресс не видят , соответственно ни денег , ни посылки у меня нет/ и куча времени убито. Ещё 10 отправлений зависли - уже почти 3 недели не могут найти пункт выдачи... Теперь всегда смотрю , через какую компанию отправляют посылки и если dpd - то просто не покупаю , благо всегда есть выбор !
6
June 9, 2023
Отвратительная компания, заказ не доставляли в течении недели, пришлось забирать самостоятельно. Написали претензию по возврату расходов по доставке, в возврате отказали.
1
July 6, 2023
Для меня главные критерии, это быстрая доставка и сохранность груза. Так как в DPD с этим все отлично. Раз за разом обращаюсь именно в эту компанию. Отличный сервис!
January 1, 2024
Довольно долго работаю с ДПД. Крутая компания. Логистика, персонал, качество доставки отличное.
1
January 2, 2024
Заказала посылку через ДПД порадовала стоимость доставки. В других ТК выходило в двое дороже. Низкая цена на качество не поливал, пришла посылка вовремя и без повреждений.
1
January 11, 2022
Все что написано ниже в других отзывах-правда!!!Отвратная компания,надеюсь,что она обанкротится!!!Доставку переносят каждый день,не дозвониться,а если повезло начинается издевательство над тобой со стороны менеджеров:"я вас не слышу-не слышу"и вешают трубку!(а,перед этим еще ждешь мин 20 типо очередь!).Или,говорят: подождите минутку,сейчас узнаем-висишь на трубке мин 10 в ожидании,а тебя отключают!Все отзывы на 5-подставные!Самая худшая доставка в СПб!
7
May 21, 2023
Перенесли доставку не уведомив, транспортировочная упаковка порвана, нет знаков для определения пункта (находится в озоне).
1
October 1, 2023
В этом пункте самые грамотные, быстрые и вежливые сотрудники.
1
August 8, 2022
Каждый раз с доставкой проблема то оператор не видит моего заказа робот видит а оператор нет теперь доставщик я его прождал целый день с 9:00-1800 должна была состоятся доставка а теперь он мне говорит что надо ждать ещё час полтора🤬
2
February 6, 2023
PDP находится в OZON
Зашел, сказал, что нужно посылку отправить по PDP, попросили код и паспорт, быстренько оформили, не больше двух минут и я ушел
1
December 14, 2021
06.12.21 мне отравили заказ из Москвы до Санкт-Петербурга.
Сначала дата доставки стояла 8.12! Потом 8.12 превратилось в 9.12
Потом 9.12 превратилось в 10.12. Сегодня 13.12 и угадайте дату доставки?
меняют дату каждый день на следующий день.
И веры нет что ее доставят и завтра. Дозваниваясь до операторов слышу всегда одну и ту же мантру!
Читаю другие отзывы и удивляюсь как эта контора еще жива. Сам ей пользовался в последний раз!
4
April 10, 2023
Лишь три звезды, за то, что узнать о нахождении ДПД можно лишь зайдя в ДПД. Никаких опознавательных знаков снаружи
November 9, 2021
В общем. Всё хорошо когда хорошо. И просто ужасно когда проблемы.
Часто пользуюсь если ничего по дороге не произошло то всё отлично приходит быстро. Но стоит им потерять посылку все туши свет.
Кол центр звонишь и как попугай. Каждый раз одно и тоже. В итоге процесс не идёт. Всё стоит. Чтобы они искали нужно звонить каждый день. И не по разу. На сегодня уже 3 недели ищут посылку. И пока беспросветно.
4
December 26, 2021
Отвратительная компания! Уже почти месяц не могу забрать свою посылку, хотя она в моём районе и судя по всему даже уже на пункте выдачи, но забрать не могу, потому что должна прийти смс о получении. Срок доставки каждый день меняется на более поздний. Бред какой-то. Сотрудники не предпринимают абсолютно никаких действий, чтобы помочь разрешить проблему. Абсурд!
3
March 19, 2021
Последний раз пользуюсь услугами данной компании. Не было ни одного случая, чтобы посылку доставили в назначенный срок...
Назначают дату, я весь день сижу дома и жду...до оператора не дозвониться, робот говорит, что доставка будет сегодня. В 21:30 приходит смс о переносе доставки! И так 2 дня! Как так?! Завтра третий день как буду ждать свою посылку...и, честно говоря, уже не питаю особой иллюзии ее получить и завтра.
Часто пользуюсь услугами разных транспортных компаний, но проблемы при доставки возникают только с DPD.
8
December 19, 2021
Не могла найти пункт выдачи. Подошла спросить у консультанта выдают ли они заказы dpd. Так как раньше никогда не получала там посылки. Только ozon. Женщина меня послала. Сказала у меня перерыв и на вопрос она отвечать не собирается. Вот это сервис!!!
3
December 24, 2021
Какой то кошмар, а не компания! Пришла смк что позвонит курьер….. 2 дня уже не звонит. Позвонила курьеру, ответ НУ да, есть Такая доставка - Позвоним. Позвонила на Фед.номер - доставка запланирована на сегодня и так каждый день! Как только магазины с ними сотрудничают 😱
3
2
February 26, 2022
Будучи в декрете оформила самозанятость и решила шить одежду для беременных и кормящих мамочек. Начала продвигать свою инсту и брать заказы из других городов. Мне важен хороший сервис, поэтому выбор пал на ДПД. Вызываю курьера на дом и отдаю заказ, а уже через несколько дней другой курьер вручает клиентам их посылку. Быстро и качественно, мне нравится.
1
2
January 14, 2022
Отвратительная компания ! Не отвращайтесь к её услугам. Пожалеете.
Каждый день переносят доставку. Никакой обратной связи ! В наше время , когда идёт борьба за каждого клиента, такое обслуживание и сервис НЕДОПУСТИМ !
2
December 11, 2021
Отвратительная ТК, заказ где-то катается, доставка задерживается на 7 дней!!! Каждый день доставку продлевают на завтра. До живого оператора не дозвониться!!! Чат поддержки пишет стандартные отписки, типо, извините, доставка задерживается.... Это просто полное днище!
3
March 2, 2022
Получаю в пунктах ДПД заказы из онлайн-магазинов. Неплохая доставка, неприятных проишествий пока не было. Иногда края коробки чуть помяты, но не критично, товар приходит без повреждений.
2
December 15, 2021
У меня даже слов нет. Самая ужасная служба доставки. Весят уже 3 заказа месяц. не могут доставить. Пункт доставки который я выбрал говорят что закрылся. Пункт работает отлично проверял. Хотят перевести заказ в другой у бабушке на горе. А мне это тащить и ехать. Лучше не связывайтесь.
3
December 9, 2021
Ужасная компания с очень плохой службой поддержки, как видно в штате у них только боты за четыре дня не нашёл ни одного живого оператора…и так по всем каналам связи включая телефоны…отсутсвие операторов и не возможность решения вопросов…
3
December 14, 2021
Уже на неделю задерживают доставку - и это даже не курьером, а в пункт выдачи!!! И доставка вообще-то не бесплатная. Каждый день срок доставки увеличивается на следующий. До операторов не дозвониться
2
November 9, 2022
Худшая фирма из возможных, вечные задержки, плохое отношение к клиентам и вечные проблемы с доставкой
1
1
January 19, 2022
Как мне понять, что посылку нужно получать в озозе???! Мне пришлось пол километра обойти вокруг дома!!! Спасибо вам большое. Добавьте вы метку в народной карте
4
2
December 19, 2021
Отвратительная компания. 3 дня не могут доставить заказ. Ни кто ни за что не отвечает. Работают как удобно карьеру, а не клиенту. Предлагают самому приехать к карьеру за заказом.
3
February 1, 2022
Достаточно бодрый персонал. Работают вежливо и быстро. В январе появился оператор-мужчина.
1
1