Ужасная доставка
Ждала матрас 11.07.23, в итоге никто не позвонил и не предупредил, что доставка будет только 13.07. 13 числа(четверг) в 10:30 звонит курьер, не успеваю взять трубку, так как нахожусь на работе, сразу ему перезваниваю, но уже курьер не берет телефон. После звонит сама курьерская служба и говорит, что сейчас позвонят курьеру, но курьер, естественно, трубку тоже не взял. Из-за того, что я не взяла трубку, доставку перенесли на 14.07 число.
В итоге уже не знаю, доставят ли мне товар или же нет.
Ужасно просто! Должны были доставить 17.02 - перенесли на 20.02 опять не получилось. Так как курьер сказал он работает до 16.00 ... А заказ долдны были доставить с 9.00 до 18.00 . На каком основании курьер сократил себе рабочие часы? Не понятно. По итогу и 21 нет доставки. Он просто отвёз обратно мой заказ и он теперь заново в обработке. У меня нет слов. Если не умеете работать, предлагаю закрыть этот вид деятельности!!! Это будет правьное решение
Отзыв не адресуется непосредственно данному филиалу. Службе dpd в целом. Посылку должны были доставить 1 сентября, мы продали целый день, ни кто не звонил. Вечером статус посылки изменился на "курьеру не удалось с вами связаться", уже это афера. Ладно принесите посылку 2 сентября, это пятница вполне рабочий день, но нет откладывают на 5 сентября и я сильно сомневаюсь что получу её в этот день. Вообщем выбирайте другие службы доставки при возможности
Добрый день.Брат отправил мне телевизор с СПб в Н.Челны.который уже вчера 15.06.2021 был в городе,доставку оформили на 16.06.2021 Как мне сообщили с 9 до 18. Весь день я звонила в кол центр,что бы узнать номер курьера и подогнать свое время под него. Первый звонок в 9 утра,на что мне сказали что курьер не назначен,не переживайте,через 1.5-2 часа все будет хорошо,вам позвонят и курьер с вами свяжется.по итогу я уже перезвонила в 13 часов и услышала то же самое в ответ,курьер не назначен,распределение курьеров в 14 часов. Итого время 16.20 я звоню 3й раз ,где уже адекватная девушка сообщает,что ни кого мне не назначили, и по всей видимости даже не собирались, т.к. оказывается сломалась газель. И об этом я узнаю в 16.20. Весь день в ожидания курьера ,просто потерянный день!!!!!! Весь день меня ваша компания мурыжила и не давала адекватного ответа. Естественно сейчас перенесли доставку на завтра 17.06.2021. Хотя я очень сомневаюсь что завтра его во время привезут. Вы просто испортили сюрприз родителям,который весь день ждали этого подарка!!!!!!! Вам даже оплату провели сразу при отправке в СПб, а вы и то не можете выполнить качественно свою работу!!!!! И это я ещё не проверяла,в целости и сохранности ли вообще приедет телевизор. На будущее буду всем знакомым и друзьям,а так же на всех сайтах прописывать что бы данной курьерской службой не пользовались.
9
Show business's response
Радмир Аксенов
Level 14 Local Expert
December 28, 2022
Самая гнилая служба доставки, до оператора не дозвониться, уже третьи сутки привезли в город и не осуществляют доставку! Удерживают мою собственность! Ни какой информации, просто груз пропал