шарашкина контора, на телефоне сидят девочки -дурочки несущие пургу про очереди из паровозов на границе, где посылка, когда она прибудет ни кто не занет, что внятное добиться из под них не получается
Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой службой, дважды пытался хоть что-то получить от этих рог и копыт и оба раза ничего. Доставка назначена на одно число, но в этот день вы узнаете, что увы, и вам предложат выбрать иную дату. Но на этом не конец, свободная дата выпадет аккурат через недельку. А дальше больше, вам прийдет сообщение, о том, что доставка будет с 9-18,т.е. Сиди и жди нас дружок. Затем звонит курьер и вот же засада, именно в пол шестого, когда ты пытаешься наверстать не сделанное, ведь ты ждал курьера... А сие существо спрашивает где вы, получив ответ оно чуть ли не через 3 буквы радует вас тем, что вы не в его маршруте и мерзенько, невзначай, предлогает забрать ваш заказ самому. Вот так работает самая никакущая служба доставки
уже 8 лет сотрудничаю с DPD. Нареканий очень мало, а если и есть то в силу обстоятельств не относящихся прямо к компании в Калининграде. Персонал в Москве порой отжигает по полной. В Калининграде очень отзывчивый и грамотный персонал!!!!!
безответственные операторы, отвратительный сервис. Третий месяц не могу получить посылку. Безнаказанность порождает безответственность и некомпетентность. Не советую связываться.
3
1
o-0-0-0
Знаток города 8 уровня
28 декабря 2021
По какой причине вы задерживаете на две недели посылки по Калининградской области?
Посылки приходят повреждёнными!
Отвратительное обслуживание!
Отдайте мне мои посылки!
Две недели посылка ездит якобы по городу дважды меняли пункт выдачи в итоге в приложении пишут что не доставили. Звонить бесполезно минут десять ожидания чтобы услышать невразумительный ответ был сбой в программе все исправили. Итог еще неделя ожидания.
3
1
В
Всеволод Чур
Знаток города 6 уровня
4 июня 2022
Любая другая служба, но только не они. Почта России в сравнении с этим эталонный уровень сервиса!
Быстрая доставка. Почти всегда раньше, чем планируемая дата. Вежливый персонал. Работникам на выдаче посылок отдельное спасибо. Они не отказывают в помощи погрузить тяжелую посылку в машину. Рекомендую!
Достойный конкурент Почты России. И то, если в ПР есть прогресс в сторону оптимизации и улучшения качества доставки, то у ДПД - в этом плане полный регресс.
Получали посылку у них. Вежливый персонал, ответили на все интересующие нас вопросы. Ребята на выдаче помогли погрузить ящик в машину. Так держать! Молодцы.
сервис просто ужасный!!!мало того,что не оповестили о том,что посылка пришла на место вручения,так ещё вдобавок её назад отправили!!!
а за чей счёт эти пересылки,стесняюсь спросить?
никогда не обращайтесь в эту компанию, если не хотите проблем, найдите другого поставщика. К сроку доставлено ничего не будет, мало того, сроки будут переноситься бесконечно, пока у Вас не кончатся нервы и терпение. Курьер вообще считает, что ничем Вам не обязан и просто не считает нужным что-то доставлять. Бесконечные обращения в службу поддержки ничего не дают. Мою посылку не доставили вообще, пришлось через головной офис выяснять ее местоположение и ехать получать со склада самой.
огромнейший минус-это курьер Виктор который 7 дней не мог доставить посылку!и плюс-оператор Катя которая приложила много усилий чтобы найти посылку!спасибо ей огромное!никогда не обращусь более в эту доставку!
курьеры - невоспитанные, грубые, ужас. Предупреждают только за час. И как хочешь телепортируйся домой или самовывоз из офиса. Бред и это стоит в два раза дороже других компаний.