Павильон яндекс маркета. Служба DPD.
Большая просьба научить сотрудников общаться с клиентами. Вчера молодой человек так хотел мне доказать какой он специалист, что просто не мог остановить свой поток сознания и даже когда я его попросила не хамить и остановиться он продолжил. Я все понимаю конец рабочего дня, жарко, усталость, но так себя вести с клиентом и просто девушкой- неприемлемо. Просто сорвал на меня свое раздражение и я все это понесла домой, как грязью облитая!
Этой чудо компанией Sokolov, в котором я в СПб купила подарок подруге на рождение сына, отправил посылку в Хабаровск. Доставка, вместо заявленного 31.12.2021, доедет до неё только завтра, а это 09.01.2022. При оформлении заказа я указала контакты и адрес получателя, но курьер решил, что по адресу ехать не нужно и контакты у него оказались почему то только мои и, соответственно, он пол-ночи (по Мск времени) звонил мне. За тоже самое время обычным отправление Почта России доставила посылку для моих родственников на Сахалин. Рекомендую компании DPD не вводить клиентов в заблуждение относительно сроков доставки и качественнее проводить инструктаж персонала.
В назначенный день не привезли товар аргументируя это тем что он просто не поместился в машину, служба логистики не профессионально относится к своей работе , оценка 1/5 ! Не рекомендую связываться с данной организацией .
Хуже транспортной компании не встречал. Тихий ужас)) ; 10 дней как посылка в Питере, не могут доставить
посылку до адреса.. Каждый день одно и тоже, Извиняются что не смогли доставить, типо даставим завтра, и опять всё по новой))) дозвониться до них невозможно)) никакого терпения не хватить, тухлая контора!!!
пожаловаться на задержку доставки можно только через ватсап, где робот раз за разом вместо содержательного ответа сообщает адрес сайта мобильного приложения.
И, конечно, "ваш звонок очень важен для нас..."
Это очень мило (ну, вы понимаете !
Ужасная контора .с 17 числа моя посылка в Санкт Петербурге и никак не доедет.я сегодня 28 Каждый день голову дурят и переносят мне надоело звонить туда и по 40 минут слушать музыку что б до них дозвониться.на письма не отвечают ,по телефону несут чушь .
Это универсальный пункт приёма-выдачи посылок, не только DPD, как и большинство из них.
Очень сложно их найти в этом ТЦ. Снаружи вывесок нет. Пришлось звонить в техподдержку, там мне девушка пошагово объяснила как найти.
Девочки в пункте отзывчивые и работают быстро. Оценка именно им и этому пункту.
Конкретно сама служба доставки DPD регулярно разочаровывает своей организацией и сроками доставки. Больше двойки не заслуживает. По своей воле не связываюсь с ними.
6
Юля Евсеева
Level 2 Local Expert
February 5, 2021
С dpd получать посылки очень легко и делаю я это часто, заказываю материалы для шитья. Когда мой заказ приходит на пункт выдачи, оператор присылает смс оповещение и я в любое время могу прийти забрать, ну или когда совсем не хочется нику идти, то заказываю доставку курьером
1
Алексей Вялов
Level 3 Local Expert
September 9, 2020
Привозят вовремя, хрупкие предметы приезжают без повреждений, по цене меня устраивает, и расположены очень удобно, рядом с домом
2
1
Пётр Соловьёв
Level 3 Local Expert
August 12, 2020
Заказываю доставку до пункта самовывоза ДПД, для меня они очень удобно расположены, как раз по дороге с работы домой без всяких очередей забираю
1
1
Артём Алексеев
Level 3 Local Expert
September 23, 2020
Доставку осуществили в срок. Посылка в нормальном состоянии: упаковка не повреждена и товар в сохранности. Остался довольным
2
Yulia
Level 6 Local Expert
April 17, 2021
В DPD работает замечательный курьер, Антипов Станислав.
Привет тебе, если читаешь это 🤗