Пришел в пунк приема DPD, с 12 до 12,10 перерыв. Подождал до 12,14 дверь открыли. Режим работы это ладно. Захожу говорю отправка авито доставкой через DPD, ответ надо упаковать говорю упоковайте в чем вопрос, ответ это вы должны сами делать ладно дайте мне чем упаковать товар, упаковка нет продайте упаковку нет. Получается где хотите там и берите вообще-то я говорю я пришел отправить в пункт приема посылок, ответ гениальный нам упаковку товара не дают, бред какой-то. DPD отстой.
Доброго дня! Ужасное обслуживание сначала приняла документы потом начала торопить что у скоро перерыв, после вовсе не хотела отдавать товар хотя сама же спросила проверять будете?! Ответил что да буду почему то решила убрать товар, все еще ссылаясь на то что скоро у нее перерыв! Вы же меня принялись обложить документ передал, оценка 0
Очень странно устроенный пункт, сотрудники одни и те же и на OZON, и на Boxberry, и на DPD, а уровень обслуживания отличается в зависимости от того, каким сервисом отправлять. С DPD сотрудница пункта решила, что сейф-пакеты для авито не положены, а отправитель сам должен метнуться кабанчиком и упаковаться в тыщу слоёв, чтобы содержимое не просвечивало, а они со своей стороны только накладную распечатают и то с таким видом, что клиент им денег задолжал. Сталкиваюсь с таким в первый раз, даже почта России и то как-то пободрее и поприятнее работает)
Не хотят принимать посылку к отправке, если им не нравиться ваша упаковка, даже если она надежно упакована. Отправлял dpd avito, сотрудница озона сказала что не может отправить, по причине какой то ошибки, предложила переофоомить. Мы переоформили в течении 15 мин стоя рядом с кассой, подошли к ней и нам было сказано что свеже оформленные товары появятся только через час. На наш вопрос, почему вы нам сразу не сказали мы получили ответ , мол она не знала, что мы стояли рядом и переоформляли , хотя сама предложила переоформить. Ушли не довольные и отправили посылку через пол часа в другом пункте озон.
Хамство, обман, издевательство, насмешки.
Не советую данный пункт к отправке и получению.
Отвратительный пункт! Народу тьма! Сервиса ноль! Еще и перерывы ! ! DPD самая отсталая контора доставки! Надеюсь они от своей неконкурентности скоро исчезнут!
Задолбал уже этот озон и его доставщик
Приедут встанут посередине и таскают полчаса свои коробки .
Остальные вынуждены стоять и ждать пока индейцы соизволят закончить.
Данный пункт выдачи стоит закрыть и не рекомендую к посещению.
Здравствуйте. Желающим что-то получить у ДПД, приходиться играть в русскую рулетку. На 11.11 было сделано два заказа с Али на пункт выдачи. Один был доставлен 18.11, а второй "вроде как" катается с курьером с того-же 18.11 по сей день( размер посылки примерно 60х30х30). До курьера не дозвониться( я вообще сомневаюсь в актуальности телефона), в тех.поддержке три раза обещали доставить посылку на следующий день( после похоже мой телефон был добавлен в черный список, и теперь после часа дозвона идет сброс). Итог: 1. Отсутствие желания работать у курьера. 2. Ложные обещания тех.поддержки. 3. Блокировка телефонов получателей в случае проблем с доставкой. 4. Отсутствие возможности оставить жалобу(ну кроме судебной разумеется). Оценка в единицу только за то, что хоть что-то доставляют. П.С. номер проблемной накладной 48601587373
Сложно было найти это место. Обошёл дом 3 раза нигде не было этого места. В итоге он с озоном в одном помещении.
1
1
A
Anna K.
Level 5 Local Expert
March 9, 2023
До этого заказывала также через ДПД, только на работу, с доставкой курьера, пока не открыли ПВЗ недaлеко от дома. Под курьера, все равно надо пoдстраиваться, а в ПВЗ я могу зайти по дороге после работы, или в выхoдной, пока с детьми гуляю, очень удобно.
Dpd- отвратительная компания. Никому не советую сюда обращаться. Курьер, привёз посылку 2 дня назад, без смс-оповещения, без звонка, просто по-факту. Нас не оказалось на месте, на момент его появления. Подъехали через 12 мин., его уже нет… Связавшись с ним, получили ответ, что мы у него не одни ( так надо предупредить за 1 час или за 30 мин. и мы бы ожидали!). День 2-ой. Ни смс, ни звонка о доставке. Звоним сами, ожидаем ответа 25 минут, отвечает молодой человек- грубоватым голосом, в хамской манере, говорит, что не может найти посылку в базе, на все наши доводы, он предпочёл повесить трубку. Дозвонились ещё раз, ответила девушка- квалифицированный сотрудник, помогла во всем разобраться, назначили доставку на следующий день. День 3-ий, посылки нет. День 4-ый, посылки нет. Дпд- ужасная компания, привезите посылку!
Заказала доставку. В назначенный день не привезли, причём не уведомили о задержке. Пообещали доставку на следующий день и снова провал, ни звонка ни смс. На клиентов наплевать, остаётся только гадать где мой товар и в каком состоянии. Я все ещё жду, но если проблема сегодня не решиться, оформляю отмену и возврат денежных средств.
В последний год DPD работает отвратительно. Доставку задерживают на 2-3 недели, притом, что посылки уже находятся на терминале. Доставку постоянно переносят без объяснения причин. Столько времени потеряно из-за ожидания. Раньше претензий к работе не было
1
1
Show business's response
Андрей Гвоздков
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Без преувеличения лучший пункт ДПД. Сотрудники компетентные. Доставка всегда вовремя
1
1
Якушев Тимофей
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Понравилась оперативная работа сотрудников. Отправку документов оформили за 5 минут. Стоимость порадовала.
1
2
Филипп Павлов
Level 11 Local Expert
July 6, 2023
Рекомендую эту ТК и пункт выдачи. Сколько раз уже отправлял и забирал от сюда посылки. Ребята работают быстро, четко и слажено.
У меня нет приличных слов для описания работы этой "компании"!!! До живого человека не дозвониться, ВО ВСЕХ мессенджерах они просто игнорируют и не помогают!! Доставку переносят по сто раз!
1
1
Show business's response
Сергей Серёгин
Level 18 Local Expert
December 13, 2021
Всё было здорово, и вежливый персонал и быстрое обслуживание, и всё бы хорошо, НО... Пункт выдачи находится в OZON. И ни одной вывески DPD я не нашёл. Дважды обошёл здание, и уже решил, что меня тролят. Потом нашёл в нэте фото этой двери и тупо сравнил. Короче, Вам в OZON!
Вход в озоне. Но это нигде не указывается, никаких вывесок, просто кошмар. Огромные очереди
1
Н
Level 11 Local Expert
November 17, 2022
Находится в помещении OZON, никаких вывесок, отдельной рекламы DPD нет, ходила кругами искала , случайно зашла в ОЗОН, спросила, оказалось там принимают отправления.
Посылку пришлось раскрывать, т.к. им надо сделать фото содержимого.
Ужасная компания,ждали 2 недели,доставку переносили без оповещения,актуальной информации не получить.Операторы хамят издеваются в чате.Будем отменять заказ аннулировать договор с банком
Были небольшие трудности с доставкой,но благодаря Елизавете Агинтас(извините,если фамилию неверно написала)всё получилось!Такого сотрудника в компании надо беречь.Побольше бы таких,и тогда не было бы сбоев,фирма dpd процветала.Ведь очень многое зависит от того,как мы общаемся с людьми.Успеха и процветания!
5
Никита Б
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Нормальная доставка, всё целое приходит. Пару раз звонил оператoрам, быстро соорентировали кода примерно ожидать пoсылку, всё чётко.
Если сравнивать разные курьерские фирмы по критерию качество, то dpd однозначно выигрывает и плюс еще ко всему, вежливый персонал, такое сейчас редкость. Доставили мне долгожданный телефон быстрее, чем договаривались и не разу не нагрубили, когда я звонила, узнать где сейчас моя посылка
DPD - отвратительная компания. Никакой ответственности даже при страховке гр уза. Отправлял посылки в заводской упаковке со всей необходимой маркеровкой. Посылки разбили, чистый убыток 27000 рублей и три недели выноса мозга. Ответственности DPD не несёт. Сам виноват, что они разбили ящик. Посылки теряют. Ацкая конторка. Если только это будет последняя служба доставки, то стоит туда обращаться.
Специалисты не отвечают. Изменить время доставки невозможно. Спецтально планировал доставку на выходные, оплачена доставка в выходные, но они назло перенесли на рабочие дни в рабочее время. Посылка 25 кг. отправили в пункт выдачи. На@@я я оплачива₽ курьера!