Здравствуйте,пишем с просьбой разобраться в ситуации.Наша посылка из Жезказгана в Кемерово, по нашей просьбе должна была отправиться назад в Жезказган. 27 августа связавшись с операторами мы остановили ее следование в Кемерово,оператор нас заверил,что она остановлена в Екатеринбурге.По факту она дошла до Кемерово и сейчас она до сих пор там.Бесконечные звонки показывают 0 результатов,когда груз будет отправлен в Жезказган неизвестно.Мы не знаем кто будет платить за простой на терминале в Кемерово и когда груз уже приедет в Жезказган.