Самая худшая доставка в мире!!
Стояла дата по доставке на 22.12, но никто даже не позвонил. Заказ не привезли. Изменили срок на 24.12. Сегодня 24.12, снова тишина. Никто не звонит, ни курьер, не из самой службы доставки. А сейчас они снова изменили срок доставки на 29.12. Ребята, вы просто охренели!! Вы даже не звоните, не предупреждаете, что будете переносить срок.
Люди, никто и никогда ничего не оформляйте в этой худшей компании по доставке.
Просто отвратительная Доставка, такого ужасного сервиса я ещё не видела . 3 раза переносят доставку , курьеру сложно проехать 100 метров что бы отдать заказ и он берет и переносит доставку ещё на 2 дня, при этом ещё и хамству курьера нет предела . Я не рекомендую пользоваться услугами данной компании
2
Show business's response
Сергей Бедарев
Level 11 Local Expert
November 16, 2021
Второй раз отправляют мне товар и второй раз компания DPD отправляет не в тот город. Хотя продавец указывает верный адрес. В базе данных у DPD нет нашего города ,так они указав все данные верно ,а город указывают который есть в базе данных у них. И посылка уходит другому человеку курьер DPD не спрося у них ни паспорта не другой какой либо документ удоставеряющий личность владельца посылки. A открыв спор в интернет магазине говорят что я получил посылку ,но насамом деле я её не получал за меня получил другой человек. И деньги ворачивать отказываются.
плохо, очень плохо, заказывал с али раньше приходило почтой все было удовлетворительно, теперь все через одно место , звонят с дпд говорят не могут доставить в свободный простую посылку, езжайте в благовещенск говорят, оно мне надо ехать со свободного в благовещенск за посылкой ... верните доставку почтой россии, никогда не думал что буду рад нашей почте....
Отправляла документы этой компанией из Амурской области в Москву, ни один этап отправки не был выполнен без ошибки:
1. прием заявки - оператор оформил в заявке оплату получателем, вместо отправителя, хотя это было для меня принципиальной позицией!
2. курьер должен был предупредить за 2 часа о своем приезде, т.к. за город они не ездят, а мне нужно было дождаться автобус, чтобы прибыть в центр города с завода, где работаю.
3. курьер не мог взять с меня оплату, т.к. созданная заявка ему не позволяла это сделать.
4. на горячей линии мне поменяли заявку, курьер взял оплату 2150 руб., но чек мне пришел с новым номером отправления.
5. далее мне нужно было поменять адресата в Москве и адрес, заявку не приняли, хотя в отслеживании было показано, что документы еще не отправлены.
6.в итоге документы были доставлены не тому адресату, да еще и заставили его оплатить заказ 1550 рублей.
Теперь компания требует от меня отправлять им письма, сканы чеков и т.д., чтобы они разобрались с моей ситуацией, на что уходит много времени, на телефоне я провела пол-дня, объясняя каждому сотруднику проблему.
НИКОГДА!!! ПРОШУ ВАС НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ МЕГА-КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ЕЩЕ И НЕ САМОЙ ЭКОНОМИЧНОЙ!!!
Нет хуже организации по доставке. Как можно отдавать посылки всем но не адресату? Хотя истинный адресат на ней указан черным по белому.... Нет нормального оповещения что посылка в месте выдачи. Итого одни минусы....
Как туда позвонить? Номеров нет один есть и тот набираю отвечает не правильно набран номер посылка пришла а как получить не знаю хрень какая то почта россии куда лучше.