18 августа 2024 мой клиент оформил заказ, через службу доставки dpd. Был удивлён отвратительной работой сотродников пункта приёма, клиентоориентированность 0, нет наклеек и они не могут принять, нигде на сайте не вижу примечаний, что данные пункты временно не принимают посылки, на мою просьбу в третьем посещённом пункте, в этот день, распечатать не на наклейке, а на обычном листке бумаге, мне ответили, что только если ей скажут так сделать сотрудники службы поддержки, 35 минут ожидания ответа сотрудника поддержки не принесли результата, оказывается, что в воскресенье сп не работае., странно, что сотрудник пункта приёма не знает этого. Отвратительное отношение к клиентам. Буду жаловаться на авито, так как не первый раз сталкиваюсь с отказам принимать посылку по причине того, что в пункт выдачи не привозят вовремя наклейки. Нет наклеек оповещайте на сайте, либо принимайте распечатав на обычном принтере. Уважайте своих клиентов.
Пренебрежительное отношение к людям, закатывание глаз и тяжелые вздохи, явное проявление недовольства происходящим , абсолютно не профессионально🙌🏻 больше сюда приходить не буду
Оказание услуг в данном пункте достойно похвалы. При большом потоке клиентов сотрудники с работой справляются оперативно, грамотно, а еще и доброжелательно. Молодцы, ребята.
Вчера забирала посылку. Очереди не было, передо мной 1 человек, но его быстро обслужили. Да и меня быстро, я забирала посылку от родителей, не проверяла, не меряла ничего, так что очень оперативненько. По цене не сориентирую, оплачивали отправители, но доставили быстро и аккуратно.
Сотрудники не виноваты, что в ПВЗ бывают очереди, они четко работают и стараются быстрее обслужить, чтобы не задерживать людей. Считаю, что высокая загруженность пвз - показатель того, что доставка популярная, а значит, качественная.
К самой доставке претензий нет, ничего не помяли, быстро пришло. Но сотрудники с пункта выдачи это кошмар. Не приветливые, грубые, ни одной таблички на двери нет, что в этом кабинете можно забрать товар доставленный транспортной компанией DPD
Пункт Озон, объединяет в себе кучу разных транспортных компаний. Очередь в 11 часов дня - около 20 человек, но идёт быстро. Поэтому стоишь не 2 часа, а только минут 40. Проблема начинается когда подходишь к сотруднику. Показываешь созданный трек-номер от Авито, а он его не видит. И сразу пытается тебя "отфутболить". " Не вижу, и всё, наверное у Вас всё уже не актуально, или всё закончилось. Только настойчивое требование проверить всё ещё раз, заставляет его найти в системе. Явное нежелание не только помочь, но и сделать свою работу в принципе.
Самая ужасная транспортная компания!
Пункт выдачи соответствует, ни одного упоминания о присутствии данной транспортной компании в этом здании, по факту, как упомянули ранее, выдают из пункта выдачи озон.
Чтобы получить заказ мне пришлось 3 раза туда приезжать, каждый раз очередь не менее 15-25 человек(никакой завтстмости от времени суток-очередь там постоянно), потеряна куча времени, сервис абсолютно отвратительный.
Стоять 40 минут в очереди чтобы услышать о том, что посылку им не привезли(хотя смс о готовности к выдаче пришла), потом два дня разборок со службой поддержки(которая заслуживает отдельного котла, «оператор ответит Вам через 4 минуты» -это я слушал на протяжении 35 минут, чтобы услышать что они ничего не могут сделать, потом посылку, на удивление, нашли(через 3 дня), но срок хранения небыл пропорционально продлён.
В общем это худшая транспортная компания!!!
Всем рекомендую очень быстро и главное качественно приходят все доставки персонал добрый вежливый так что рекомендую всем уважаю эту службу доставки ДПД всем добра
Очень своеобразное место, которое я не рекомендую, если бы не доставка с AliExpress никогда бы сам не пошел в эту контору. Они 3 дня не могли выдать мой заказ, ссылаясь на то что он еще не приехал, хотя по трек номеру он готов к выдаче. Если вы тут в первый раз очень сложно сориентироваться куда идти, отсутствуют какие либо указатели, по факту выдают с точки выдачи Озон. Так же люди которые там работают, максимально не лояльны к клиентам, работают на отвали, не хотят разбираться при возникновении каких-либо нештатных ситуаций с посылками. Еще раз повторюсь, не рекомендую!!
Ужасная доставка, обещали доставить посылку 05.01.22 потм перенесли на 06.01.22 , потом на 11.01.22 итог 14.01.22 посылка пока так и ее получил, не рекмендую связываться с этой доставкой
Отказались принять товар «авито-доставка». Сказали, что якобы dpd сегодня товар не принимает ( очень странная формулировка). Коробок для упаковки так же нет, хотя dpd уверяет, что запакует товар.
Что бы получить посылку надо потратить кучу времени. Очереди по 20 и более человек. Не рекомендую данную точку для посылок. Да и пообще общая оценка 0 (НОЛЬ)
Отвратительно!!! Медленно! Очень медленно! Очереди в пункт от входа в здание, можно потерять 1,5 часа времени. Это самый ужасный пункт выдачи из всех, что я видела
Не могут нормально выдать товар, то нет такого номера, то нет такого заказа держа его в руках, отвечают зайдите позже, не поймем что да как, приходиться ходить по два раза и тратить свое время.
Довольно быстрая доставка, вежливый персонал, очереди на выдачу нет. Внутри здания немного потерялась, т.к. там несколько пунктов выдачи разных доставок.
Хуже логистической конторы не видел. Мурыжат заказ из Москвы по Москве уже 4 дня. То пункт выдачи якобы закрылся, то по размерам не проходит. Назначили в очередной раз дату доставки, 3 раза согласовывал с оператором. В итоге в назначенный день так и не привезли. Ни звонков, ни уведомлений. Не связывайтесь с DPD.