Задержки с доставкой, нужно очень много времени, чтобы связаться с службой поддержки, до курьера невозможно дозвониться. Клиентоориентированность отсутствует.
При доставке посылки стоимостью в сто тысяч рублей курьер не имел сопроводительных документов и я ничего не подписывал. При вручении курьер не спросил моих документов- посылку мог получить кто угодно, а я мог бы заявить, что ее не получал. Курьер не стал ждать проверки комплектности и работоспособности, хотя это было указано в опциях доставки, а сразу уехал.
Не рекомендую отправлять дорогостоящие и выданные грузы.
Посылку не оформили на отправку и сказали , что перерыв 20мин, потому что поием товара от озон.
Не на одном пвз нет такого, менедежры принимают товар и тут же поралелльно выдают заказы и принимают. Отвратительное отношение, с тем учетом что я ехала специально до пункта отправки , это не в соседнем доме.
Найти это место просто невозможно ,не указателей не знаков, просто ноль, просто бегала по всем офисам, для таких же как я , это в пункте озон, вход со стороны Д Ключевской
Два клоуна, ДПД и Халва под именем Цифровые технологии будущего.
дпд доставляет, халва предоставляет постомат.
Выбрал ближайший ко мне адрес -
634016, Россия, обл Томская, г Томск, пер Светлый, дом 29 (Цифровые технологии будущего), Томск, Томская область, Россия, 634016
По результату, такого адреса не существует, ДПД вместо пер. Светлый, отправляет посылку в поселок Светлый!!
Вовремя дозвонился, отменили отправку. Выбрал ближайший офис ДПД, чтобы быстрее самому забрать посылку, дык теперь более 4 суток доставляли по городу в свой же офис.
На сайте ДПД оставляешь заявку на звонок - не перезванивают, если по другим телефонам, то "ближайший оператор ответит не ранее 15 минут", а потом тупо сбрасывают. 2 дня пытаюсь дозвониться. Один раз дозвонился - извините у нас сервера не работают информацию дать не сможем, перезвоните через 20 минут, а потом опять не возможно дозвониться.
Вчера наконец дозвонился, оператор сказала, что сегодня, 6 числа доставят и позвонят.
Сегодня уже вечер 7, ни ответа ни привета. Дозвониться опять невозможно.
Ужасное расположение пункта выдачи, первое - 2Гис показывает его расположение неправильно и все ходят вокруг огромного многоподьездного дома и ищут , входов в офисы штук десять но войти не возможно везде домофоны, надо знать код домофона, в итоге кое-как нашли, с горем пополам попали внутрь , там очередь , неприветливая тетя , вобщем Почта России оказывается ещё неплохо было в сравнении с этой КЛОАКОЙ . Ужасно .
Заказ не был доставлен. Прождала целый день! Никто не отзвонился и не предупредил. Подарок в итоге вовремя не приехал. Некачественный сервис. Оператор Санлайт сказал, что заказ перенесен на 28 апреля. А как я должна была об этом узнать??? На картах раскинуть? Разочарована. Больше обращаться не буду!
Я такого вообще никогда не видела, сколько работаю с транспортными.. Грузу ехать 300км, они постоянно меняют дату прибытия груза, прошла вторая неделю груза до сих пор нет. Просто ужас. Если хотите получить груз вовремя как они пишут, то с этой шарашкиной конторой.
Ужас а не компания ,кто ей доверяет доставку посылок,неделю обещают что позвонит курьер и каждый день переносят доставку,а при общениина ватсапе общаешься не с человеком а с каким то попугаем ,который задаёт такие же тупые вопросы как и отвечает на них по тупому
Приехала посылка 15.12 доставка курьером.но никто даже не собирался везти мой заказ.21числа пришлось самой ехать и забирать,плотить за грузотакси.операторы и руководство никакого ответа толком не дают.перепиратся друг на друга.больше никогда не свяжусь с этой тк
Курьеры просто не звонят, и заказ постоянно переносится на следующий день. Жаловался на курьеров- бесполезно. В поддержке очень слабый бот, который не отвечает на вопросы.