Заказ не доставили. В комментарии к заказу просила связаться со мной заранее, так как в Петербурге была в гостях - не связались. Разговаривала с оператором, чтобы уточнить контакт курьера и предполагаемое время доставки - она сообщила, что заказ заберёт курьер в 14.00, а за час-полчаса он мне позвонит. Курьер не позвонил, я с ним связалась сама, когда увидела сообщение в ВК с номером его телефона. На что он мне сказал, что он уже где-то тут и чере 5 минут будет у меня. Пыталась с ним договориться, напомнив о звонке за полчаса-час, но он сказал, что у него другие заказы и по сути, мой заказ он не привезет и ему на все наплевать. Поговорив снова с оператором, узнала, что "по программе она видит, что курьер мне звонил", проверила детализацию оператора, конечно, это оказалось неправдой. В это время пришло сообщение в ВК, возможно, она звонок перепутала с сообщением в соцсети.
Не знаю, вероятно, другие компании ещё хуже, а курьеры нынче на вес золота, но мой заказ не выполнен, курьер Станислав неадекватен, а служба поддержки сделать ничего не может либо не хочет.
Евгения Васурина
Level 12 Local Expert
November 29, 2022
впервые воспользовалась услугами дпд. понравилось, что можно оформлять заказы онлайн. это удобно, когда много отправлений. я отслеживала свои посылки по трек-номеру и доставка в соседние города занимала 2-3 дня. продолжу отправлять через дпд и дальше.
Дмитрий
Level 10 Local Expert
April 26, 2023
Dpd находится в ЯндексДоставке, вывесок никаких нет. Кто будет так же как я бегать кругами и искать -вам подсказка
6
Филипп Тихонов
Level 10 Local Expert
December 26, 2022
Работаю с DPD уже не первый год - постоянно отправляю заказы их курьерской службой. Жаловаться не на что)