Я с таким бардаком и безответственность сталкиваюсь впервые!!! 4е дня не могли доставить заказ!!! Не по моей вине! А в программе указали "неудачная попытка вручения" - когда даже попытки вручить не было!!! Операторы невнимательные к своей работе! Как можно вносить изменения в заказ и внести не то, что было нужно????!!!! Абсолютно не задумываются о последствиях, их же это не касается! Моему возмущению нет предела!!!! Не вижу смысла оплачивать услуги этой компании, если они так пренебрежительно относятся к выполнению своей работы.
Попробуйте дозвонится в поддержку, пол часа никто не ответил) У Мегафона если что максимальный вызов 30 минут). Каждые 2 минуты мне говорили, что время ожидания оператора 5 минут)) На пункте выдачи яндекса нет ни одной, вообще ни одной наклейки что там есть выдача dpd. Дальше интересней, мой заказ не нашли, в базе его нет, но по факту есть. До этого мне написали в ватсап, что пункт выдачи закрывается и мой заказ будет вывезен, согласуйте что то там с поддержкой, которой нет. Девушка на выдаче была очень удивлена, что их пункт закрывается. Полный бардак!!!
Абсолютно безграмотные курьеры. Отказываются привозить в назначенное время. Оформлял заказ в леруа мерлен и пожалел об этом. Срок доставки перенесли. Пришла СМС , что доставка будет с 17.30 до 19.30. А позднее курьер позвонил в 14.00 и пытался доставить товар на 3.5 часа раньше обозначенного срока, из аргументов было, что ему некогда и сокращенный день. Принять не смогли, т.к. были заняты. Не рекомендую!!!
Курьер привез заказ от магазина Зоозавр 14.03.2023, не предложил пожилому человеку проверить заказ. в результате отсутствует 1 мешок корма . На вопросы ему отвечает ,что накладной нет, сверить не с чем и вообще это недовложение магазина
Повезло с менеджером. Обошлось без хамства. Товар был габаритный, было время его осмотреть и упаковать обратно. Узкое помещение, грязновато. В целом, для того чтобы прийти и уйти, пойдет.
Это самая худшая доставка. Перезванивала курьеру через 2 минуты и он не брал трубку. Назад тоже никто не позвонил. В итоге ничего не привезли и больше со мной вообще не связывались. На номер горячей линии невозможно дозвониться. ХУЖЕ ЧЕМ ЭТА ДОСТАВКА Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!! Отвратительный сервис.
Ужасная доставка. Все воскресенье ждала доставку, курьер так и не приехал, хотя день доставки был указан в приложении и оповещении. Горячая линия не оказала помощи . После этого Три дня переносят доставку. Некогда туда не обращайтесь.
ХУЖЕ ЧЕМ ЭТА ДОСТАВКА Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ.Посылка не приехала потому, что, как оказалось, курьер отказался привозить товар,а доставка раз в 2 недели, по сути, посылка не приедет в срок, так что нет слов.Не рекомендую
Отвратительная компания. Задержка доставки. Дозвониться невозможно. Специалист ответит вам в течение 12... 13... 14... итдитп, так по нарастающей, минут. В чатах отвечает бот, пишет нелепые отмазки.
Каждый день перенося дату доставки это была ошибка связаться с этой ТК. Даже одной звезды не заслуживает
3
C
cjrs
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
сейчас у меня первый (и, разумеется, последний) опыт "сотрудничества" с dpd.
посылка из мск в Курск идёт с 21.07 по 28.07
550 км за неделю — как тебе такое, илон маск?
позорище. просто позорище.
категорически не рекомендую.