Я не могу найти пункт выдачи в Симфе на Севастопольской 4. Кто-нибудь знает, где именно в этом огромном доме с миллионом офисов и магазинов он находится?
5
1
George Andriyaschenko
Level 16 Local Expert
January 26, 2019
Ты что делаешь!? Эта фраза постоянно орет на складе, и принуждает задуматься, может не отправлять, или отправлять но не здесь ))
В целом служба доставки нормальная и быстрая, если доставка склад-склад. Если адресная, то на пунктуальность можно не рассчитывать.
Отвратительный сервис. Была заказана посылка с доставкой до двери. Назначили дату доставка на 22 августа. Вечером 22 августа пришло сообщение - не можем доставить, переносим доставку на 23 августа. 23 августа в 14:00 пришло сообщение - курьер осуществит доставку с 9 до 18 23 августа. До самого вечере никаких сообщений от курьера не пришло, звонков не было. Утром 24 августа узнаю, что посылка возвращается на терминал, т.к. курьер не успел доставить и будет доставлена только 25 августа. Бардак полнейший. В call центре при попытки узнать, почему нельзя пнуть курьера и доставить 24 августа сказали, что это невозможно сделать и доставка день в день не осуществляется. Для чего нужна курьерская доставка в этой службе не понятно. Мне необходима была посылка на конкретную дату, как итог все сроки сорваны. Спасибо DPD!
это невероятная лажа,а не компания,
хуже контор я не встречал. -5 звёзд в репу, хотя репутации этой нет и не будет!!! операторы матерятся перед клиентами!!!
Жду срочную посылку. Доставка была на 11.12
Затем 13.12
Сейчас 18.12. От кол- ценра не могу никакой инфы получить где посылка. " в пути следования".
В каком пути от Москвы она следует 16 дней? Когда ждать и чего не понятно.
Отвратительно!! Пришла СМС-ка, что посылка пришла 21.02. Желаемая дата доставки 22.02. Пришла СМС-ка, что курьер доставит с 13.00 до 18.00. В 18.00 тишина, брали специально отгул, чтобы получить посылку. В течение часа пытались дозвониться. Эта жуткая музыка, у меня ухо получило шок. Когда дозвонились, то оператор: "Ждите, посылка на выдаче". Было уже 20.00. Мы понимаем, что это развод. Связались с компанией, где заказывали. Пришел ответ: Ваш заказ БД15**** был отгружен 10.02., сейчас уточнили информацию у курьерской службы dpd, как они нам сообщили Ваш заказ по техническим причинам не был отсканирован на терминале и поэтому находится в Москве ещё, в понедельник решат данную проблему и только 27.02-28.02. он будет отправлен в г. Севастополь, заказ для Вас будет актуален ещё или отменить его? Извините за предоставленные нами неудобства, спасибо за понимание!". Я просто в ужасе от такого отношения!!!
Не знаю,как эта контора работает в других городах,но в Севастополе... это просто тихий ужас...никогда вовремя не доставляют,курьер звонит что едет...не приезжает!!!!Один из заказов перед НГ неделю везли.Никогдане соглашайтесь на эту компанию,если у вас есть выбор.
Ужасное качество обслуживание. Дозвониться невозможно. Получить консультацию невозможно. Телефоны заняты.
3
1
A
Anonymous review
October 20, 2017
принимают посылку в Москве через 3 дня пишут что снова ее приняли =) какойто бред! и в итоге посылка задерживается на неделю ! уже не первый раз =( хотя раньше все было хорошо
Расположение отстой, найти невозможно. Сервис нулевой.
2
2
betsyedel
Level 8 Local Expert
May 20, 2018
Невозможно найти т.к. нет вывески, у отделения нет телефона. Пришлось бегать в свое
рабочее время по складам и спрашивать где тут эти прекрасные DPD. После этого дважды приходила под закрытую дверь, потому как о выходных днях никакой информации. Часы работы с 9 до 16 пн-птн - вы серьезно?
3
1
A
Anonymous review
November 23, 2017
Специально взяла отгул,чтобы получить посылку.... Ждала дома с 9:00 до 18:00 Ни звонка, ни курьера... Отвратительная компания!!!!!! И куда звонить и когда ждать.. неизвестно...
Компания ужасная Никогда не связывайтесь Промурыжили 3 дня отправили на возврат так как якобы не подошли к телефону хотя мы ждали звонка либо самого курьера. В итоге забирал посылку сам хотя заказ до двери Отвратительная.
Очень недовольна курьерской доставкой в Симферополе, смысла в ней нет !!! Клиенту нужно подстроиться под курьера, чтобы ему было удобно доставить посылку, абсурд!!! По факту доставка не до 18, как задекларировано, а до того времени, как курьер решит. Встречаюсь с таким впервые....
В Севастополе курьерская доставка отвратительна.Жду курьера 3 день.Первый день мы не успеваем,на второй день прождал,молчок .Звоню сам,вас в транспортный список не внесли.Жду третий день, уже 16.10 молчат а работают до 18. Я советую с курьерской доставкой не свьязыватся.
Сегодня получила заказ -триммер и измельчитель для веток Бош. Магазин" 220 вольт" отгрузил 16 декабря. Доставили в срок, прямо в квартиру. Хорошо упаковано.Мы с курьером распаковали эту красоту...=) Все хорошо и вовремя. Спасибо магазину и перевозчику. Рекомендую.
3
A
Anonymous review
December 9, 2016
Отвратительно!!!!!посылку доставляют уже 1,5 недели, каждый день присылают сообщение, что товар доставят, а курьер так и не перезванивает. проще почтой России заказывать доставку!
Обещали привезти вчера. Ни перезвонили, ни написали, ничего не ответили.
4
2
Evgenii K.
Level 6 Local Expert
April 17, 2018
Хочу сказать по г. Сев-лю это нормальная компания! Заказывал 11 посылок с Тмолла. доставили все четко, последнюю сам забирал в пункте выдачи. Сотрудники ТК адекватные, курьер тоже.