жду ноутбук для работы .
ожидаемое время доставки 7 ноября 2023 , звонил робот назначил время 11 утра , за пол часа с вами свяжется курьер .
время 18:00 , звонка от курьера нет , доставка работает до 19:00 .
Что за наглость ?
я на линии вешу по 3 минуты телефон не берут .
доставку н е отследить .
Самая плохая компания по доставке грузов в России . Компания , которой плевать на своих клиентов ! Заказали с Озона подарок для ребёнка к Новому году . Заказ габаритный и Озон работает только с этой компанией по доставке ! С 18 декабря 2021 года заказ был на складе данной компании . Срок доставки стоял до 31 декабря 2021 года . На сегодня (18 января 2022 года ) заказ до сих пор не доставлен ! Постоянно переносятся сроки доставки ! Из-за того что заказ не доставили вовремя пришлось покупать другой подарок для ребёнка .
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании ! Потеряете время и нервы !
Поставила 1 звезду только потому что без оценки нельзя написать отзыв .
Самая отвратительная компания по доставке грузов! Заказала на Алиэкспресс 90.12.21, продавец отправил быстро. 16.12.21 позвонил робот DPD, сообщил что на 17. 12. ожидайте доставку, курьер свяжется за 30 минут. И до сегодняшнего дня 25.12.12 тишина и посылка не доставлена. В Вайбер на смс ответа нет, в контакте отвечает робот: доставка запланированна на сегодня и так каждый день. С 17.12 переносят по настоящее время!!!! 24.12.заказала обратный звонок пока тоже тишина. Справедливости ради нужно сказать, что до этого два раза доставляли в срок, 17.09.21 и 24.11.21. Но в этот раз просто отстой и нервотрепка! Жаль что нельзя поставить меньше одной звезды.
Я как и все ставлю 1 звезду потому-то невозможно поставить меньше. Отвратительная ТК, если сказать культурно, но реально хочется матом крыть эту шарагу. По субботам и воскресеньям они не работают-отдыхают и это в канун Нового года. Капец заработались. Магазин отправил посылку очень быстро и я не понимаю, как посылку по городу не возможно доставить за 10 дней. И это ещё не предел видимо, потому что уже прошло 10 дн, а я ее все ещё не получила. И не понятно где она находится? На смс отвечает робот, в чате тоже робот, на 8-800 ждёшь час и сбрасывают. Не понятно, как такой монстр, как Dyson работает с таким не добросовестным партнером???? Короче DPD 👎👎👎
Этой компании и 1 звезды много, н о без этого отзыв оставить невозможно. Работают отвратительно, специалисты по номеру 8-800 говорят совершенно разную информацию, противореча друг другу. В назначенный день курьер не позвонил и не доставил товар. Целый день зря только прождала. Лишь изменил дату доставки, не сообщив мне. Пришлось самой ехать, получать заказ. С данной компанией больше никогда связываться не буду! И Вам не советую.
Ну не знаю ребята, судя по отзывам было страшно ждать посылку с Китая. Но все хорошо, доставили быстро, чётко. Минус звезда за приложение, невозможно изменить адрес. Чтобы поменять пришло 20 минут висеть на линии и общаться с 2 консультантами. А так все хорошо. Курьер предупредил заблаговременно когда приедет
Отвратительно. Раз на раз не приходится, два раза доставили в срок, но на третий залёт. Молча переносят доставку каждый день. Курьеры творят что хотят, от балды ставят неудачные попытки доставки, что является откровенной ложью, трубки не поднимают, и не перезванивают. Ни через сайт, ни как вообще. Не советую никому.
Посылка месяц провалялась у них на складе, в постомат не везут, хотя должны, в итоге пришлось ехать за ней на их склад, там сидеть в очереди получать. В общем не советую, лучше уж почта России. Служба поддержки считай отсутствует, точнее отвечают заученными фразами, решить проблему не помогают.
Самый худший сервис по доставке грузов, с которым я сталкивался. А работал я с десятками разных ТК. Грузоотправитель сам, не посоветовавшись со мной, передал груз через DPD. Было это еще 24 апреля 2020 года. Изначально пришло уведомление, что груз доставят 30 апреля (абсолютно стандартный срок доставки с Москвы в Калининград) Прождав груз весь день, получаю уведомление, что перенесли на 6! мая. Поставка срочная, но что делать. Жду 6 мая весь день груз, информатор по номеру 8-800 радостно говорит что груз у курьера, и доставят сегодня. Причем он это продолжал говорить и в 22.00 (как понимаете, груз никто не доставил и 6 мая) Сегодня 7 мая, и мне опять говорят - ждите, в течении дня курьез вам привезет. Это, повторюсь, просто отвратительный сервис - никому и ни при каких обстоятельствах не советую с ним связываться. Из номеров связи только номер 8-800 где робот говорит, на вашем номере есть отправление, ждите! Я не могу сам заехать в офис и забрать, хотя с радостью бы это сделал, заказ просто горит, все встало из-за безалаберности ДПД. Две недели везти посылку в Калининград, да почта России это делает быстрее! Позор...
Посылку DPD должны были доставить 24.12.2021, сегодня уже 28.12.2021 я все ещё жду ее .. и переписываюсь в чате с роботами .. которые на протяжении 4 дней пытаются убедить меня - что я получу свою посылку в течении 30 минут )))))))🤦🤦🤦
Должны были доставить 16 декабря, компания самовольно перенесла дату 5 раз. Доставка должна была быть до двери, в итоге на Суворова. Неделю сплошная нервотрёпка, никому не советую. Можно было бы поставить меньше, поставил бы.
Ужасная компания, приложение отстойное, сроки которые двигаются каждый день, курьеры которые не приезжают и отправляют посылку обратно без ведома, писала в чат бесполезно, там бот, живого человека вы вряд ли там найдёте.
От вратительная компания. Кормят обещаниями уже 5й день о доставке и каждый день она переносится. Какое то издевательство. Никому не советую связываться
Полный отстой! Заказ на али 15 июня. Присылали 3 разных трэк номера, в системе посылка якобы доставляется, по факту посылки нет. Сегодня 29 июля. Полтора месяца и ничего. Деньги не возвращают, отписки и отписки. В споре на али "эти" постоянно жмут отказ возврата денег и кормят завтраками. На сайте висит что посылка уже 6 дней в городе!!! От их офиса до меня 15 минут езды, но никакой посылки не наблюдаю. Также вес посылки должен быть 20 кг, у них в трэке написано 500 граммов. Не связывайтесь с шарагами господа!
Отвратительно работают. 07.04.2020 оформлен заказ. Доставка из СПб в Калининград. 13.04.2020 курьер позвонил в 17:16. Был на совещании, перезваниваю курьеру, а он сообщает, что груз сдал на терминал и завтра будет назначен новый курьер. 14.04.2020 никто не позвонил, я сделал это сам по 8-800. Оператор сообщила, что курьер мне звонил три раза, а я не брал трубку (звонок был один). Обещала что на следующий день все привезут. Сегодня 16.04.2020. Никто не позвонил и ничего не привез. Оборудование для работы нужно. Объект стоит. По контракту с Заказчиком сроки "идут". Занавес.
Самая ужасная компания. 2 ме сяца болталась у них Посылка. Звонишь - доставка на сегодня и так два месяца. Никогда не имейте дело с dpd. Мрак и ужас
5
Show business's response
Демон
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Одной звезды много этой шараге! Можно взять отпуск на работе и ждать пока они привезут посылку... И не дождетесь! В техподдержке отвечают либо боты, либо издеваются... Такие конторы не д олжны существовать! Это проекция нашей Российской действительности к сожалению...
Не дозвониться,как они живут и работают,хуже конторы я не встречал.
1
Sanya
Level 5 Local Expert
February 9, 2022
Ужасная компания, везет дольше почты россии. Несколько посылок не доставили и отправили обратно. Якобы курьер звонил и не дозвонился. ВРАНЬЕ. Не рекомендую заказывать через них.
Что за сервис до которого дозвониться не возможно. Автодозвонщик сообщает о некорректно адресе и должна придти смс для корректировки адреса. Смс нет дозвонщик теребонит каждые пол часа, а толку нет. Адрес правильный ука зан. Делитанты
Все очень плохо. Сообщение о доставк е прислали 17.12, что будет доставка 18.12, а доставка была 21.12. О задержке даже не предупреждают Когда настало 21.12, позвонил курьер и как выяснилось, что у него не будет сдачи, сказал что не доставит. При том,что не предупреждали о том, что мы должны подготовить расчёт без сдачи. Попытались к чему то прийти, так курьер послал и положил трубку. Дозвониться до начальства, невозможно.
Москва - Калининград. Продавец передал DPD товар 08.12., сегодня 19.12. посылку не получил. СМС оповещений нет, связаться с ними нереально, работает только автоматический сервис, если номер телефона привязан к заказу. Где покупка "Одному богу известно..." Не рекомендую связываться с этим грузоперевозчиком.
Самый худший сервис в городе. Доставка в сроки не осуществляется, курьер не связывается и не предупреждает. Приходится дозваниваться и выяснять статус. Менеджеры не в состоянии отвечать на вопросы. Самовывоз оформить не могут.