DPD
55 reviews
August 14
Наша компания регулярно сотрудничает с ТК DPD на протяжение уже трех лет. Никаких сложностей с ними практически никогда. Даже если и бывают задержки, то максимум день. И то это считается из ряда вон выходящей ситуацией. Всегда очень извиняются, если такое происходит. Радует огромный перечень дополнительных услуг, благодаря которым можно отправлять практически любые грузы.
2
August 20
Транспортная компания DPD работает давно и поэтому доверять им можно. Мы постоянно у них заказываем доставку товаров до складов маркетплейсов. Всегда соблюдают сроки, водители звонят, мы им оформляем пропуск. Если на складе что-то не принимают, то DPD везут обратно и у себя на складе еще неделю хранят, и все это бесплатно. И еще большой плюс что служба поддержки всегда на связи.
1
September 11
Когда пришел заказ, мне сразу прислали уведомление. Получилось четко в срок, как по накладной. На ПВЗ проверил заказ, оказалось, что одну из футболок положили не того размера. Хорошо что я оформил опцию частичного выкупа, так что была возможность забрать только те вещи, которые мне подошли. Вообще посылка была очень аккуратно упакована, видно что ее везли бережно.
August 25
много тарифов, плюс дополнительные услуги, при таком раскладе можно вообще выйти на индивидуальные условия практически. поддержка не спит, в любое время отвечают на любые вопросы.
1
April 16
Это самое ужасное место!!!! Не найти, надо по пром зоне ходить в поисках, таблички с названием находятся не посредственно только рядом с дпд , который ищешь пол часа . После получасовых поисков, нашли. Но не подойти, потому что лужи и грязь(((( проходите мимо этого места… попыталась позвонить на горячую линию узнать где находится пунк выдачи и там автоответчик и долгое ожидание оператора, вообщем никто так и не ответил!
1
December 30, 2023
Отвратительный сервис. Худшая компания по доставке товаров! Конкуренты более клиентоориентированны, доставят куда и когда МНЕ УДОБНО. Горячая линия работает через не хочу, манера общения оставляет желать лучшего, чувствуешь себя виноватым за беспокойство сие превосходительства на том конце провода. Проблемы с доставкой не решаются, просто ставят перед фактом, что указан в приложении. Мою доставку самовывозом 29.12 просто в одностороннем порядке перенесли на 05.01. Хотя я сам могу забрать заказ (разница между городами 40км или максимум 30 минут поездки на авто), но склад «очень удобно» работает только по будням до 17, когда я на работе до 18, просто не успеваю забрать. Решайте вопрос с нормальной доставкой и пунктом самовывоза до 21 в центре (Северодвинск). Ваша задача идти навстречу клиентам, иначе бизнес загнется с такой «работой».
August 4
Ужасная доставка!!!Заказала товар ,должен был прийти 3.08,по итогу уже перенесено на 7.08!!!С 27.07 числа доставить не могут в пункт выдачи !
1
April 25
Привезли в срок, как и было оговорено Мск - Архангельск 3 дня, НО, офис найти с огромным трудом, пока не спросишь, указатели микроскопические. Навигатор привëл в соседнее здание, поэтому пришлось спрашивать.
1
June 7, 2023
Никогда бы не связалась с этой компанией, но у продавца договор только с ней. 15 дней груз в пути из Череповца в Архангельск согласно отслеживанию по трек-номеру. 12 дней информация вообще не обновлялась, пока не начала писать и звонить. После чего ответ один: в пути. Пешком идет? В чате на сайте, вайбере только боты, по телефону автоответчик. Информации ноль. Для кого работаете? Почта России уже научилась быстро доставлять. И одной звезды бы не поставила, но иначе не отправляется отзыв.
4
September 29, 2023
Никогда, ни при каких обстоятельствах, никогда не пользуйтесь услугами данного бренда. Они смогли!!! 5 дней везли мне 2 посылки , даже Спортмастер, тот магазин, где были сделаны 2 заказа в шоке от их бездействия. Почта России в топе, без прикола, доставляют быстрее в 5 раз.
1
March 28, 2023
покупал куртку через авито, пункт выдачи в который я заказал, его закрыли, мне об этом никто не сказал, звонил несколько раз в dpd, где на телефоне сидят какие то отупни, которые не в силах, связать двух слов
в итоге она пролежала там пока я не поменял адрес получения, как сегодня узнал они сделоиа отказ от товара, так как испек срок храниния, надеюссь эта компания закроется и не будет работать)
4
December 29, 2022
Хорошая транспортная компания . Всегда помогают ,как лучше оформить посылку . Вывеска удобная найти не проблема . Дорога нормальная , самая погрузочная зона большая .
5
December 28, 2022
Ужасное отношение, клиентоориентированность отсутствует! Курьер не отвечает на телефон, ждешь целый день, потом тебе звонят после 18:00 (доставка по городу осуществляется с 09:00 до 18:00) и не могут подождать 15-20 минут, т.к. их рабочее время закончилось. Доставку переносят на следующий день, я опять подстраиваю график под курьера, и зайдя в приложение вижу, что не предупредив меня опять меняют дату доставки уже на другой день! По телефону не дозвониться, т.к. постоянно попадаешь на робота, в чате тоже ничем помочь не могут! Не советую связываться с этим перевозчиком!
6
January 22
Не пользуйтесь этой компанией!! В случаи чего то либо Им не позвонить,не написать.Задерживают посылки на неделю,кормят завтраками!!
1
May 28, 2023
Сделал заказ 13 мая, должен бы прийти 22 мая, до сих пор заказ не пришёл, а по статусу на сайте вижу, что он с 17 мая просто лежит у дпд на складе, отвратительная работа.
3
June 20, 2022
Это последний год когда мы с вами сотрудничаем, заказывали много и часто. Но в этом году работаете ужасно, теряете посылки срываете сроки, отказываете в помощи решения проблем. Банально связаться с офисом в Архангельске для вас проблема. Я устал ругаться с вашей поддержкой, которая не пункт выдачи изменить не может. Не сказать где посылка. И даже дату доставки не говорят. Надоело.
11
September 5, 2022
Пункт выдачи работает до 17:30, успевай как хочешь. Суббота и воскресенье выходные. Доставка по городу с 09:00 до 18:00, если тебя нет дома поменяй адрес, в таком случае посылку надо ждать ещё неделю. Вобщем так товар и не дождались ушёл к отправителю.
8
December 14, 2021
Не понимаю, как такое могло произойти. Посылки в указанный срок не доставляют. Телефоны указанные на сайте не работают. Услуга, закажи звонок, издевательство. В чате тупой бот, переспрашивает по несколько раз трек номер заказа и при этом, никакой конкретной информации. Правда работает оповещение, с московского номера, сообщая что, посылку доставим туда, куда даже волки срать боятся ходить. На кой хрен я с вашим ГАДКИМ СЕРВИСОМ связался, не понимаю.
11
December 23, 2021
Отвратительная доставка по Архангельску! 10 дней не могу получить заказ от интернет-магазина. После неоднократных звонков в компанию меня вынудили на получение заказа пункте выдачи- хотя оформлена доставка до двери! Сотрудники компании не доставляют заказы и сами не связывались со мной. Если есть выбор не заказывайте у этого перевозчика никогда. И по мнению оператора DPD отказ от получения заказа никак не скажется на компании, то есть никакой ответственности?
16
October 13, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Как руководителя филиала, так и поддержки в чате в вк.
Ни когда!
2
February 18, 2022
Из 5 посылок только 4 ушли в пункты выдачи, а последняя осталась в офисе, причем самая маленькая. Склад на тот момент находился на Жаровихе, пришлось ехать из Соломбалы. Было лето и хорошая погода,по этому скатался без проблем,но все равно ситуация не веселая. Сейчас жду одну большую посылку с ebay, посмотрим как доставят
2
2
October 12, 2022
Посылку не могут доставить уже практически неделю, хотя по 'горячей' говорят что привезут сегодня! И дозвониться не до кого невозможно.... Полная 'тишина'...
7
February 2, 2022
Посылку так и не доставили. Курьер не отвечает. На терминале сотрудники хамят. Опкратор отвечает, что заказ на терминале, а сотрудники терминала говорят, что посылки у них нет. Открыто мне сообщили, что им "пофиг что вовремя не доставили заказ". Ни операторы, ни сотрудники терминала не знают ничего о сроках доставки, каждый раз переносят доставку на завтра.
7
April 12, 2022
Товар испорчен совсем. Сотрудники не знают чего делать. Начали требовать доверенность, хотя с Озона она не нужна. Находится в таком месте, что не пробраться на грузовике. Подумайте хорошо, прежде чем использовать услуги этой конторки.
Закройтесь и не позорьтесь. Все отзывы единицы!
4
1
November 17, 2021
Отвратительная доставка по Архангельску, курьер звонит и предлагает не доставлять на адрес, а самим забирать в пункте выдачи- а зачем тогда оплачено до двери??? Причем сам ставит, что невозможно выдать - а до двери дойти и позвонить не пробовал? - Причем заказываю у одного поставщика часто и практически каждый раз такое отношение. Если есть выбор не заказывайте у этого перевозчика никогда.
19
September 1, 2022
Разумеется в срок ничего не доставляют, выяснить что-то по телефону не реально. Долго доставку до двери ждать не стал, самому пришлось ехать забирать на Ленина...не рекомендую
9
December 23, 2023
Центральный склад, обслуживание достойное
1
March 30, 2023
Пришло оповещение о поступлении груза на терминал, в приложении указано время работы с 9.30 Приехал в указанное время и на двери висит табличка с временем работы с 10.00. Это не говоря что груз пришел с задержкой на 6 дней. Отвратительная компания.
3
January 27, 2022
Архангельск была доставка с алиэкспресс от dpd небыло уведомления и кода для получения в по томат. В итоге посылку отправили обратно. Из за них потерял деньги тк продавец всё отправил а я получается не забрал. Это самая бездарная служба доставки!
6
December 17, 2021
Получив сообщение, что организация не может доставить посылку по указанному адресу, возникает один единственный вопрос, Если не можешь зачем берешся. Узнать где находится посылка не возможно. Это худшая из транспортных компаний, по возможности ни когда не пользуйтесь ее услугами.
8
December 15, 2021
Посылки в указанный срок не доставляют. Телефоны указанные на сайте не работают. Услуга, закажи звонок, издевательство. В чате тупой бот, переспрашивает по несколько раз трек номер заказа и при этом, никакой конкретной информации. Судиться надо с такой компанией.
11
May 22, 2023
Заказала Авито доставку через DPD... Сроки нарушены, ощущение, что посылка сама пешком добирается и не факт, что доберётся(((. Больше с этой компанией сотрудничать не буду.
3
March 20
Быстро привезли и нашли
December 12, 2021
Не могут больше недели привезти посылку, нарушают сроки доставки, переносят и не уведомляют клиента, магазин ничего сделать не может, ни одна транспортная компания так не работает
11
June 20, 2022
из Питера в Архангельск посылка идет уже 2 недели и конца не видно... когда получу в пункте выдачи? Компания подлежит уничтожению!
8
September 19, 2022
Неделю переносили доставку. Если вы ограничены временными рамками - советую воспользоваться другой ТК,
4
1
February 12
Всё отлично 👍
1
December 19, 2021
Самая отвратительная компания. Заказ не доставляют уже 3ю неделю. Не дозвониться. Им пишу, в ответ тишина. Никогда больше не буду заказывать через эту компанию.
5
December 18, 2021
Месяц везут заказ по России!С Китая 2 недели и иди получай, тут по Архангельску уже 2 недели не могут доставить!!!Никогда не связывайтесь с данной конторой!
6
July 28, 2022
Ужасная доставка, посылки с Али вскрывают, и вкладывают что-то типа брелка или ещё что-то подходящее по весу
6
February 8
Конфликтные....
1
December 24, 2021
Отвратительное качество сервиса . лбна девушка на оформлении документов , пропускает всех вперед очень долгая доставка
3
December 12, 2021
Отвратительная доставка, три раза звонил автоответчик, говорит, что завтра привезут, в итоге ничего не привозят и не отзваниваются, что не привезут
6
December 20, 2021
Доставка для бизнеса. Приемлемая цена, отличные сроки.
6
December 15, 2021
Это нечто, мало того, что не привезли посылку на пункт выдачи, так ещё на складе найти не могут
4
December 28, 2021
Отвратительная доставка. Не рекомендую! Гнать всю шайку работников из Архангельска надо!
5
June 27, 2022
Так и не дождался заказ. Крайне медленно идёт доставка.
4
1
November 9, 2022
Находятся просто не удобно!
2
1
December 13, 2021
Ну это очень ужасно! Даже не звонят и не предупреждают что груз прибыл в пункт выдачи.
5
February 19, 2022
Быстро, качественно, мне понравилось
1
5