Заказал полу ботинки, к сожалению возможна была только доставка в пункт выдачи, сначала срок доставки увеличили на два дня, а потом оказалось что пункт выдачи закрылся на час раньше указанного, курьер с моим товаром тоже к закрытой двери приехал. Соединение со специалистом службы поддержки видимо вообще невозможно, при звонке автоответчик с интервалами говорит что ожидание составит более пяти минут, время ожидания не меняется, около получаса ожидания в пустую. И все это учитывая что обувь заказывал к поездке в отпуск. Хотел бы хотя бы срок хранения обуви продлить до возвращения из отпуска, если это возможно.
Попросили отправить этой компанией посылку. Взял паспорт, посылку(5кг) приехал на Моршанское шоссе 14. Табличек или чего-то подобного про DPD нет, спросил у охраны -показали куда идти. Говорю мне отправить надо - сказали что принимать не будем потому что надо что то там еще кроме меня посылки и паспорта... Отправил почтой там можно отправлять.
Помещение оставляет желать лучшего, находится внутри не приятно, всё уставлено в коробках,женщина на пункте выдачи просила заплатить наличными, сказала,что набирает деньги, после того,как я сказала,что наличных нет, любезно согласилась провести оплату по карте. Ещё на пункте выдачи нет пакетов,что весьма неудобно
1
Игорь
Level 5 Local Expert
October 16
Отсутствует парковка. Для людей, которые работают в обычном графике с понедельника по пятницу только в субботу есть возможность воспользоваться услугами этой организации.
Первое фото организации - не соответствует действительности.
Покупатель оформил авито доставку через службу dpd,принесла в их офис на Моршанское шоссе,14.
Милейшая девушка сказала ,что данного заказа не видит ,хотя уже прошло не менее суток.
Далее я самостаятельно дозваниваюсь до горячей линии и прошу проверить номер заказа,оператор сообщает ,что он есть,иду обратно прошу посмотреть еще раз ,побуквенно диктую номер и чуть ли не сам набираю текст на клавиатуре,после этих мытарств выясняется что заказ то есть просто девушка ,которая сидит в данном отделе нифига не умеет и ,,вообще не при делах,,.
Мораль сей басни такова - обучайте сотрудников ,а не берите тех ,кто срывает вам заказы.Экономьте время других.
P.S. милейшего сотрудника звали Ирина
Обещали посылку доставить 23.07. В день доставки дату поменяли уже на 26.07. Вот сижу жду, время уже к вечеру, а посылка в пути всё числится. Неделю идёт посылка с Иваново. Надеюсь сегодня дата доставки не поменяют снова. ((((
2
С
Сергей А.
Level 5 Local Expert
August 17, 2020
Отзыв такой из-за качества обслуживания, хамское отношение к клиентам. Мало того, что я пришел, а в офисе ни кого не было, ну да ладно, все мы люди, я подождал. Но когда она пришла, говорит мол бери посылку и иди, мы закрываемя, дома провертшь, только распишитесь, что все ок))) Был в офисе вечером 15.08.20