Посылка шла долго. Пункт выдачи без нормальной вывески - то они в озон, то в Яндекс. Ходи гадай! В ПВЗ сейчас сидит хамка. В прошлом помещении таких не было. Меня надо постараться вывести из себя, так вот ей это удалось. Хотя в целом, оказывается, там есть и стол для распаковки и об удобстве клиента подумали. Но он в углу и без освещения и мимоходом я его не заметила, а потом начался конфликт. С такими сотрудниками не мудрено, что не воспользовалась столом. Клиент, особенно новичок, должен чувствовать хороший приём. Хрупкое дошло нормально, хоть в этом повезло...
Отвратительное отношение к клиентам. Посылка из Челябинска до Нижнего Тагила (другой транспортной компанией) пришла быстрее, чем из Екатеринбурга. Хамское отношение к клиентам. И это уже входит в систему. На третий раз решила написать отзыв. 15.01.2024 г. была запланирована доставка с 9:00-18:00. Мало того, что курьер опоздал на 15 минут и при этом не предупредил за 30 минут до встречи, как заявлено в сообщении от DPD. Так и на моё предложение встретиться буквально на соседней улице от адреса доставки, ответил отказом, в грубой форме. Контроль головного офиса так же отсутствует
Ужасная доставка ! заказ оформили 18 декабря , в Екатеринбург поступил заказ 27 декабря и на этом все , ушли на праздники ,хотя доствку изначально показывало 29 декабря. Далее перенесли доставку на 9 января ,но сегодня 9 число ,а заказ так и не доставили , Просто ужас , за , что тут оплачивать ? Не рекомендую такую ужасную компанию(
А
Алекс Скиф
Level 9 Local Expert
November 1, 2023
Их дивиз ДорогоПоршивоДолго!!!
Приобрёл в ЛеруаМерлен стеклянный "фартук" для кухонного гарнитура, доставка от Екатеринбурга до Н.Тагила была без вариантов только через dpd. Оплатил, жду. Мало того, что dpd три раза переносило сроки доставки и 100км от ЕКБ до Н.Тагила везли 10 дней, так когда 01.11.2023г груз пришел в отделение выдачи, оказалрсь что стеклянные панели разбиты просто в крошку. Менеджер в отделении категорически отказалась составлять акт, заявив что просто оформит отказ от получения, после ругани и ознакомления ее с сайтом ее же работодателя все же составила акт о том что груз по факту уничтожен. Найти их офис в трц "Кит" это отдельный квест, на сайте dpd значитсячто он в павильоне 7, но на самом деле там Озон, а эта лавка находится на втором этвже в офисе ЯндексДоставка, при этом ни где ни одной таблички в трц нет о том что там dpd. По итогу, прождал 10 дней и остался без заказа, потерял пол дня в поисках офиса и в офисе в ожидании акта и теперь точно могу сказать если вам нужна доставка по принципу ДолгоПоршивоДорого, вам сюда в DPD/ДПД!
Ужасная компания! Не рекомендую ни при каких обстоятельства! Везут долго, сервиса 0, просто не дозвониться ни до кого. Предложили 30 минут оператора подождать!
Пункт выдачи в Ozon
Сама компания может раздолбать вам весь товар. Отправлять хрупкий товар подумайте.
Получил 4 посылки пока двоякое мнение по Дпд в целом. По пункту выдачи все хорошо.
Создал заказ в Яндекс маркете, доставка до адреса, две недели подряд товар не могут доставить по адресу, объяснений ноль, ставят платное хранение хотя виноваты сами
Еле нашёл пункт выдачи. Ни телефона для связи, ничего, только адрес. И ищи где хочешь в огромном тц. Оказалось что пункт выдачи дпд там где выдают заказы озон. Ну и нафиг мне такие квесты? Нельзя было это написать в сообщении о доставке?
Очень долгая доставка, даже почтой Росси из Москвы за неделю приходит посылка, а тут пошла третья неделя и посылки так и не ожидается, и в службе поддержки говорят, что она даже ещё в распределительном центре. Просто ужас