Отвратительная доставка!!!!
Задержали доставку. Позвонил робот и сообщил, что я не ответила на телефон, поэтому доставка переносится. Хотя это было вранье, ни одного звонка мне не поступало. Я весь день была дома в ожидании доставки. По номерам указанным на сайте невозможно дозвониться до операторов, идет долгий дозвон, после чего обрывается вызов. Общение исключительно через чат, в котором общаешься с ботом, никаких четких ответов невозможно получить. Пришлось поменять доставку до квартиры на доставку в пункт выдачи т.к. доставка работает только до 18.00 (у большинства людей, рабочий день до 18.00).
Информация о работе пункта выдачи на сайте отличается от информации, что прислали в смс. Надеюсь никогда больше не придется сталкиваться с этой компанией.
Если есть возможность, заказывайте доставку в другой компании (у меня к сожалению, не было вариантов выбора. Но с другой стороны, теперь знаю, какой доставкой я точно не буду пользоваться).
Не советую!
Очень долго обрабатывали заказ на выдачу. С момента доставки курьером в данный пункт прошли сутки прежде, чем выдали заказ. И то потому что я начала звонить на горячую линию и поднимать кипиш, потому что документы нужны были срочно. И сроки были обговорены заранее с компанией ДПД.
Алексей Шведов
Level 11 Local Expert
July 5, 2023
Понравилось облуживание, прям европейский сервис. Отправляли небольшую посылку службой ДПД. Упаковали на совесть, о всех этапах доставки своевременно уведомляли, по срокам – зачет.
Нет отдельной вывески, сложно найти.
Сотрудник оперативно и вежливо провёл операции по приему товара для отправки.
Д
Дарья
Level 7 Local Expert
December 16, 2021
Не знала, куда бы написать гневный отзыв о них, решила сюда (он не связан конкретно с данным местом).
Моя мама почему-то решила, что это лучшая доставка на свете и уже в который раз заставляет меня с ними ругаться. Они НИКОГДА не доставляли в назначенные сроки посылку, НИ РАЗУ. Сегодня уже второй день, как мне приходится сидеть дома и ждать их курьера. В приложении написали, что доставка сегодня 16.12 с 9 до 18 (вчера также было, только на 15.12), ни сообщения, ничего. Связаться с этими *** не могу, отвечает наитупейший бот, пишущий постоянно с 😉, что выводит еще больше.
Люди, бегите, идите в СДЭК, куда угодно, только не сюда! Однажды курьер приехал ко мне аж в 23 часа вечера, когда мне уже дико хотелось спать, но я боялась вообще свою посылку так и не получить. Им неинтересно, что сроки другие стоят, пошли-ка вы, дпд!
Обслужили хорошо, быстро, но местоположение это ужас! Искала около часа, круги нарезала. А оказалось, что дпд это Озон. Ищите Озон, нужно пройти прямо мимо подземной парковки и завернуть за обратную сторону дома
не могу получить посылку с 15 декабря! на горячую линию не дозвониться, каждый раз ожидание более 15 минут.
Оставляя запрос на сайте тоже ноль внимания.
отвратительная компания и сервис.
Очень плохо. Во-первых точка на карте не на том доме. Во-вторых вывески DPD на домах нет вообще. А если позвонить в службу поддержки, то вместо ответа на простой вопрос "Где вход?" У вас начнут узнавать номер заказа, номер телефона, А если вы не знаете, скажут перезвонить, когда узнаю. А нужно всего лишь здесь и у себя на сайте подписать где искать вход.