Чтобы забрать заказ, у меня ушло 40 минут, это при том, что когда я пришла, у операциониста сидел один человек. Через 30 минут я начала возмущаться и требовать начальство, мне было сказано, что она одна, начальства нет и обслуживание клиентов совкомбанка у них в приоритете, и зачем dpd здесь устроило выдачу посылок, она не знает. Но когда я потребовала позвонить нача льству, раз его здесь нет, она все же пригласила меня и минут 10 еще мне выдавала мой заказ, звоня кому-то и спрашивая как это делать. Выбирая пункт выдачи, я ориентировалась на адрес и не думала, что такое еще возможно в наше время. Заказ забирала 1 июля 2024 года.
Чтобы забрать заказ нужно отсидеть 15 минут в очереди в банке Совкомбанк, где ра ботает один операционист и тот еще несколько раз выходил помогать клиенту разобраться с банкоматом. Итого 10 минут ищешь где же dpd, 15 минут ждешь свою очередь. В общем не советую заказывать в данный «пункт выдачи».
Уже 35 минут получаю посылку. И судя по тому, что они её не могут найти, мне ещё ждать и ждать. Сотрудникам банка никакого дела до нас нет, своей работы хватает - мной занимаются между клиентами. Полный провал.
Пункт выдачи находится в отделение банка. Выдают посылки в рамках живой очереди, если перед вами оформляют кредитную карту, то придётся сидеть 30-60 минут. Когда звонишь в dpd, говорят, что посылку должны отдать сразу и предлагают оставит претензию, которую никто не отрабатывает. Ужасное место, не рекомендую.
Из Питера в Питер ждал неделю ,работают до 19.00 и работая до 18.00 успей попробуй
Олеся
Level 5 Local Expert
October 11, 2022
Организация находится в отделение Совкомбанка. Заходите и говорите, что у вас посылка из dpd и готовьтесь к впариванию вам банковских карточек этого банка😉
2
Xan Kriegor
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Смысл делать отделение в филиале банка, где сотрудник банка пока не обслужит очередь, не отвлечется на заказ? В общем столько времени потерял.