Приехал за заказом 30.12.24 в 17:05. Офис оказался закрыт, висит табличка, что некий координатор Бемоков (трудно понять почерк) А.Г. опечатал офис в 19:00, видимо придумал телепорт. Поддержка ничем помочь не смогла. Последует заявление в роспотребнадзор, 31 декабря офис не работает. После меня пара также не смогла получить кровать. Уважаемый А.Г., пусть в Новом году тебе всё вернётся в тройном размере.
Вчера 30.12.24 приехал на пункт выдачи в 17:00 за час до закрытия. Сотрудника на месте не оказалось,он опечатал пункт,где указал время ухода 19:00)))
Специалисты решать проблему не хотят, просят ждать 4 дня, пока пройдут праздничные дни.
С таким неуважением к клиентам я еще не сталкивался. Безобразие просто.
Никому не посоветую заказывать сюда свои посылки!!!
Как вижу по отзывам, данная проблема здесь уже не впервые)))
Терминал ДПД ул.Твардовского 24г.Балашихи.
10.06.24
Да, работаю с компанией не первый год, всякое бывало, ох и бывало.
Но, я не ушла в другую ТК, как знала, что правильно выбрала ТК, как говорится терпение нужно железное😂
И действительно компания улучшает сервис.
Но Горячая линия, всё же страдает, бывает висишь от 10-40 мин, поругаешься - нормально отвечают, как только проходит время, опять двадцать пять.
Негативный отзыв я удалила и прибавлю ещё ⭐.
Работают лучше чем Сдек, но посылки свои нужно контролировать*
Надеюсь на долгосрочное сотрудничество 🤗
30.05.24
Жаль нельзя написать новый Отзыв, значит добавляю в этот, заодно будет видно, что спустя 5 месяцев изменилось (главное, что б написанных символов хватило😂).
Видимые улучшения наЛицо👍, на конец то работают, улучшают сервис.
Отмазки в виде "выходные"- уже не работают👍. Отгружают по мере прибытия посылок и стараются не растягивать сроки доставки.
Добавляю Звезду⭐,😂.
Уже намного приятнее работать с ДПД.
Уже могу понемногу советовать Компанию.
Неоднократно пользуюсь данной компанией. Быстро,четко и недорого. Удобная локация,хороший подьезд,внимательный персонал. Отправлял крупногабаритный груз,все аккуратно упаковали и доставили в лучшем виде в Сочи. Спасибо!
Ужасный сервис! Ранее пользовался dpd довольно редко, т.к. не нравился пункт выдачи с вечными очередями. Сейчас попросили отправить груз именно через dpd, поэтому нашел ближайшее отделение и поехал туда. Причем выбрал специально не обычный маленький пункт приёма, где часто несколько сервисов доставки в одной куче, а именно отдельный терминал dpd .Но все увы напрасно, терминал тупо закрыт был днём в 11-32 , хотя на сайте указано что работает без выходных. Короче dpd меня не подвел:), как было про него плохое мнение так и осталось. Советую всем пользоваться другими проверенными сервисами доставки!
В Яндексе стоит рабочий день в СБ, по факту в офисе никого не было, в терминале отказались выдавать посылку без накладной из офиса! Позвонила в единую справочную -сказали что обязаны выдать по паспорту! В терминале никто слушать не стал, боролись целый час! Уехали без посылки и оформили отказ от посылки, чтобы не связываться больше с этой конторой!
Приехали в выходной день в субботу за посылкой, никого нет в офисе, в яндексе написано работают, зашли на склад , пока из офиса не распечатают накладную, они ничего не дадут, позвонили на горячую линию никто ничем не помог, говорят приходите в будни до 18:00. Это дно, а не сервис, не связывайтесь.