Отличная компания, отличные сотрудники. Быстро работают, хорошо ориентируются в своих же тарифах и услугах, не продвигают того, что на самом деле человеку не надо. Давно обращаюсь сюда и особой текучки кадров не заметила, только курьеры конечно всегда разные, а основной персонал не меняется..
Я всегда оформляю посылку с объявленной стоимостью, так и мне спокойнее, и компания, мне кажется, более ответственно относится к выполнению заказа. Есть такая возможность зарегистрировать ценную посылку и добавить дополнительную страховку, но эти опции обычно не беру, никогда не отправляла чего-то настолько ценного.
Отвратительно. Товар не принимают, везти нужно только в ПВЗ типа озона, там не принимают, т.к ограничение по габаритам. Пытались выяснить все нюансы по телефону - службы поддержки никакой, по телефону только автоинформатор. В выходные не работают... Потратили полдня своего рабочего времени на то, чтобы ничего не добиться.
Ни за что не связывайтесь!!! С 10 июня груз на транзитном пункте, каждый день изменяется дата доставки!!! Вчера дозвонился, оператор сказал что сегодня (то есть уже вчера - 14.06) до 18:00 посылку привезут в пункт выдачи, в итоге отзыв пишу 15.06 - а воз и ныне там, кроме того доставка перенеслась на 17.06 - во что также не верится!!!! А 18.06 я уезжаю на 30 дней и получить ее не смогу, а покупка не из дешевых!!!.
С документами здесь всегда порядок, водители и курьеры на связ и и поддержка тоже работает, дозвониться легко, все вопросы решают оперативно и так, чтобы это для клиента было выгодно.
Это самая ужасная доставка на свет е!!!!!!!! Никогда ей не пользуйтесь!!!! Больше недели они не могут переместить груз со склада до пункта выдачи, каждый день обещают что всё сделают и нихрена у них не выходит, система не работает, дозвониться до складов и курьеров они не могут! Вобщем это просто ужас,столько нервов с ними оставила!
Данный пункт не соблюдает правила хранения доставок. Тем более, отвратительное отношение к клиентам. Мою посылку потеряли на складе и ДО СИХ ПОР НЕ МОГУТ НАЙТИ, ПРОШЕЛ 1 месяц. Приходил к ним, внутри ужас/хаус, все посылки кидают, даже хрупкое, про остальное молчу… НИЧЕГО ТУДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!
1
Сергей
Level 3 Local Expert
March 23
Один из самых надежных перевозчиков, с которыми доводилось сталкиваться. Без выходных возят, быстро свои обязательства исполняют и с отправлениями бережно обращаются. Не скажу что дорого за услуги берут, недавно отправлял в Екатеринбург большую коробку, 700 рублей отдал, по нынешним временам это не деньги
Алекс
Level 10 Local Expert
February 27
Единственная транспортная компания, которая меня пока еще ни разу ни в чем не подвела. Всегда соблюдают сроки, я бы сказал что их главный конек. По документам все четко, по первому запросу предоставляют все что необходимо, а для бизнеса это очень важно. Сотрудничаем спокойно уже 4 месяца, нареканий нет.
Очень долгая доставка Краснодар-Тольятти 14 дней и плюсом Тольятти Ярославская-Матросова ещё 4 дня(вот это вообще шедеврально(почта России отдыхает)) на вопрос почему так ответ убил
Ну у нас вот так.
Денег им заплати, а привезут тогда когда им будет удобно.
Думайте сами, я для себя принял решение👎😡
Екатерина Т.
Level 3 Local Expert
March 17
Спасибо за сохранность хрупкого груза, сильно переживала, отправляла дочке раритетную вещь, семейную реликвию по сути. Ничего со статуэткой в пути не случилось и стресса мне не сделали долгим ожиданием, меньше недели по времени заняла доставка, все бы так работали
Уважаемые "dpd"-шники! Относитесь с уважением к людям, поисправляйте на просторах интернета графики своей работы!
В воскресенье ведь пункт на Ярославской улице не работает... а в Яндексе и на дверях стоит время работы с "9:00 до 13:00"
Ну и отзыв о работе пункта приёма.
Очень порадовало первое сотрудничество! Груз приняли, осмотрели, оформили, уточнили удобный пункт получения в другом городе
И самое главное, тариф, за который можно поставить гораздо больше звёздочек из пяти возможных!
Отдельное спасибо менеджеру Юлии, которая оформляла сопроводительный документ на посылку, при таком отношении к работе уверен, появятся новые обращения в транспортную компанию DPD
Рекомендую тем, кто ищет куда и с кем отправить свои посылки по матушке России!
1
1
Катя Хасаева
Level 4 Local Expert
February 23
Спасибо ТК и ее сотрудникам, за то что вовремя привезли игрушку, которую мы подарили сыну на день рождения. Она хрупкая, доставили быстро и целую. Эта детская радость бесценна!
Ощущение что им не до простых смертных..
Покупателю выбрал доставку через DPD кое как их нашла.. сказали "вы что не видете весь склад в посылках, некогд а нам вам искать коробку и вообще не мешайте работать".
Представляя услуги было бы хорошо все нюансы указывать "на берегу", чтоб все всё понимали, увы маркетинг слабо работает.
Инакентий И.
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Обращаюсь не в первый раз. Отправляю товар частным лицам. Очень приятный, доброжелательный персонал работает в ТК DPD по ул. Ярославская 12/105. Всегда приветливы, доброделательны к клиентам. Спасибо работникам приемого пункта, которые принимают товар на складе для отправки. Мужики вам отдельное спасибо. Приятно пользоваться услугами такой к омпании. Только не испортись .. надеюсь, что вы так и будитее работать с частными (физ лицами), клиентами. Всем желаю пользоваться этим пунктом для отправки своего товара. Всем работникам успехов и процветания.
Самая ужасная доставка. Переносят даты доставки, 5 день подряд. Курьер сбрасывает трубки, звонила 3 раза. Оператор сообщает что курьер звонил, я попросила скинуть мне доказательства, конечно не каких доказательств нет, так как курьер не звонил, оператор уверяла что у меня стоит антиспам. Отвратительный сервис. В жизни не воспользуюсь данной доставкой!
2
Папа может
Level 10 Local Expert
May 12, 2024
Не рекомендую связываться с организацией DPD так как доставку регулярно задерживают до адреса назначения. Два раза оформляю доставку и оба раза отвратительно. Ожидали 06 мая 2024, в итоге сегодня 12 мая. Переносили третий раз доставку, не верю уже что вообще привезут. Выходные майские с семьей не удалось реализовать из-за данной задержки. ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ!!!
Сидит не компитентный сотрудник без бейджа как бабушка на рынке, не выдаёт груз, говорит давайте паспорт я показываю паспорт говорит дайте мне в руки я не уверена что он настоящий! 🤣 что блин🤦♂️
Ей надо идти работать в госструктуры!
Самая отвратительная компания, горячая линия работает плохо, ждать ответа специалиста приходится по часу. Груз на терминале с четверга. Сегодня ВТОРНИК, доставить не могут до сих пор, обратной связи никакой. Категорически не рекомендую данную недотранспортную компанию!
К компании претензий особых нету, цены по доставке приемлимые и по времени доставка быстрая. Но не доволен тем, что хотели отправить детскую коляску 2 в 1 в другой город. Но прийдя в офис отправки не дали упаковать посылку в офисе, сказали здесь не упаковывают идите на улице упаковывайте (хотя мы хотели сами упаковать стретч пленкой, так как мы её взяли с собой). Было бы тепло без претензий, а так как на улице зима и шёл снег удовольствия в этом не было никакого. Большой минус этому офису.
Я очень довольна ТК DPD!
Пользуюсь услугами данной компании уже долгое в ремя и не разу меня не подвели.
Цены относительно не высокие, сроки доставки всегда можно узнать при оформлении заказа.
Персонал вежливый. Если что всегда можно у них всё узнать. Расскажут, посоветуют.
В общем рекомендую !
Ужасная транспортная компания. Вовремя не доставляют. Постоянно перенос ят. Не раз сталкивался, всегда оставляет желать лучшего. По возможности обхожу их стороной :))
Неадекватные сотрудеики в пунктах выдачи отправлений, требуют оплату наличными в то время когда оформление отправки указана оплата безналом. Невозможно забрать отправление (непонятный график работы), задержка составила 5 дней. Рокировку в другой пункт выдачи офомить невозможно. Некоректная информация об отправлениях при отслеживании на оф сайте.
2
1
Ринат Хамматов
Level 13 Local Expert
March 24, 2021
Самая отвратительная доставка!
Сделал заказ на определенную дату, единственную, когда я буду в городе. На этикетке всё было указано. Никто ничего не смотрит и не читает. Привезли на 3 дня раньше, а в назначенный день вообще ни ответа ни привета. Пришлось полдня заниматься не своими делами, а выяснять вопрос доставки и в итоге ехать самому на склад на другой конец города. Да уж Почта России работает лучше!
-1000 этому отделению, если пишите у себя на сайте в DPD что осуществляете доставку по выходным то будь те добры делать эти доставки, а то никто не звонил я ждал фиг знает сколько испортили подарок человеку, просто подставили!А то звоню ни забрать не могу сам потому что отделение закрыто ни доставить не могут детсад какой-то шарашкина контора, ребят вы просто ответьте вы в России себе позволяете так работать или везде так,?