Я всем настоятельно рекомендую прочитать мой отзыв!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ обращайтесь в данную компанию Компанией назвать сложно. Дозвониться невозможно, посылку не забирают от отправителя в назначенный день, все планы сдвигают, курьеры меняются в течение дня, никто ни за что ответственности не несёт. Операторы без знания дела. Посылка была оформлена 25 ноября, отправили только 29, то есть за это время можно было и доставить. Перевозила синтезатор.небольшой, современный. не махина в 30 кг. Вес 10кг. Доставка до двери. Ехали наверное через всю Россию.. в день доставки пришло смс- доставка в течение дня, курьер позвонит. Звонит курьер в 8 вечера и говорит, мне ваша посылка случайно попалась, но сегодня уже не успею вам доставить, давайте завтра поставим . Ок. "Завтра" мне ни смс, ни звонка, просто весь день впустую. Дозвонилась на горячую линию, обещали доставить на ледующий день. Утром пришло смс, что ИСТЕКАЕТ срок доставки и далее хранение ПЛАТНОЕ.... ЧТО???? Вы там с курьерами договоритесь - логистика, вы там есть? У меня заказана доставка до двери. Звонит мне курьер в итоге, и говорит, доставку сегодня примите, я говорю, конечно, с удовольствием, привозите уже скорее, и тут он заявляет- а разгружать кто будет?? Я говорю, у меня доставка до двери. Он- до подъезда... Звоните, говорит оператору разбирайтесь, я тащить не буду её... И тут конечно наступает ответсвенный момент дозвона до оператора. Конечно, трубки никто не берет, без шуток, я звоню 2 часа! Ну, ребят, это только теперь суд. Я догадалась только на последнем этапе включить диктофон и начать записывать эти ответы операторов- переключаю на специалиста и следующий час пошел ... это просто ужас.... Посылки нет, ответов нет. оценка 0. Потратите свои нервы
DPD не может больше двух недель выдать посылку со своего склада на доставку. Операторы помочь не могут. Чтобы дозвониться, нужно весь день потратить. Сегодня 12.12 в 10:40 специалист call центра ответила «посылки не вывозят в связи с погодными условиями». DPD вы вообще транспортная компания? Что у вас за погодные условия, что с 25.11 по 12.12 вы не можете доставить посылку по Москве?
Отвратительная компания . На телефоне можно висеть по часу , проблему с доставкой решить не могут . Я уже готов сам пойти в пункт выдачи . Звонок постоянно обрывается . Есть компании намного копеек ваших , и туда всегда можно дозвониться . Чем вы таким заняты ? у вас не больше клиентов , уж поверьте. Сделал заказ с али экспресс , уж не думал , что доставку передадут вам
Товар отправили обратно отправителю не предупредив, что срок хранения товара истёк. Притом что несколько раз звонил в офис продлевал хранения. В итоге по приходу в пункт выдачи узнал, что товар отправлен отправителю. Самая отвратительная служба доставки.
Самый ужасный сервис среди всех курьерских служб: по телефону не дозвониться, можно провисеть 40 минут, и звонок обрывается, на почту отвечают с трудом, должна была быть доставка в постамат, две недели сотрудники давали разную информацию, в итоге выяснилось, что отправку отправили обратно, причины не понятны, нормального обьяснения не добиться, не рекомендую пользоваться.
Самый унылый пункт выдачи: три дня подряд не могу забрать там посылку из-за того, что пункт работает до 18-00, а в воскресенье вообще не работает. С таким режимом лучше бы и не открывали, почта россии работает удобнее!
Заказ выдавал сонный малый... Или тормоз? Не поняла. Но долго.
Andrey
Level 6 Local Expert
March 1, 2020
Какой то обшарпанный подвал во дворах, еще и график работы на редкость "удобный"- в будни с 10 до 18, выходные не работает. Никому не советую этот "пункт выдачи".