Dovolniy kover
545 reviews
October 13, 2024
Очень хорошая фирма,, Довольный ковёр,, забрали из дома, постирали, и доставили обратно и в срок. Чисто, красиво, и очень приятно.
September 1, 2024
Оценка за их работу "отлично". Рекомендую знакомым и близким. Спасибо за качественную работу 🙏Ковер чистый, без запахов, пятен, я довольна 🌞
September 26, 2024
Прекрасный персонал, к сожалению не могу назвать имен приемщиков «пассажиров»). Качественно выполнены стирка и сушка Ковров. Ковровые дорожки красиво оверложены.
October 24, 2024
Очень довольна качеством обслуживания. Сказали, что пятно очень сложное и вряд ли смогут его вывести, но когда я развернула ковер пятна практически не было. Спасибо большое за вашу работу и ответственный подход. Дополню, что после второй чистки его вообще нет!
January 13
Хочу поблагодарить за отличную работу, отдавали ковер, все супер👍🏼 очень быстро и удобно! Будем обращаться еще и советовать друзьям)
1
October 18, 2024
Понравилось оперативность, система работа с клиентами чёткая, начиная с заявки, экспедитор в назначенное время приехал, с фабрики позвонили, обратно ковер привезли, спустили, подняли.
Ковралин отлично постирали.
Я осталась довольна, большое спасибо.
November 7, 2024
Обращались 3 раз, и остались довольными. Привезли чистые ковры! Спасибо что вы есть!!!!! А у кого маленькие детки, эта услуга просто огромная помощь!
September 19, 2024
Мы очень довольны. Пользуемся услугами чистки ковров третий год. У нас детский центр. Работают быстро, качественно и очень даже не дорого.
November 4, 2024
Служба отлично справилась с заказом! Огромная признательность и благодарность за скорость, качество сервиса и обслуживания. Будем обращаться ещё!
April 10, 2024
Очень понравилось обслуживание, работает очень чётко по времени качественная чистка внимательное обслуживание, почистили ковры очень хорошо, доставили на место всё вовремя молодцы спасибо за работу, обязательно буду рекомендовать
3
November 13, 2024
Очень довольны качеством и сервисом. Сами забрали и сами привезли. Всё аккуратно упаковано. Очень удобно для пенсионеров. Спасибо.
July 15, 2024
Обратились в данную компанию """"довольный ковёр"""", чтобы постирать ковры в количестве 5 штук.
Размеры большие, 4 шт. шириной 4 м длиной 11 м и 1 шт. шириной 3,5 м длиной 9 м. Использовались в секции по художественной гимнастике.
Менеджеры по телефону щедро предоставили скидки в размере 10% на один ковёр и последующие по 15%.
Сумма стирки итого выходила в общей сумме почти 70000.
Вывоз, доставка за счёт организации - "обрадовали нас"! Единственное, приезжает водитель один, и нам необходимо для погрузки найти грузчиков, что мы и сделали, как ответственные заказчики, как договорились!
При оформлении заказа уточнили с менеджером, что ковры скручены в длину по всей ширине (фото скрученных ковров выслали на вацап). Для их вывоза она известила, что необходимо их сложить книжкой, что естественно при таких размерах сделать нереально. Сошлись на том, что к нам отправят отдельную длинную газель, и чуть ли не сам директор за ними приедет! (с менеджером Александрой).
Впоследствии при многочисленных повторных созвонах о дате, времени и т.д. натыкались на невладеющих ситуацией операторов, они долго что-то уточняли, но вроде как находили наш заказ и дальше консультировали, решали. Договорились казалось обо всём!
По итогу (как мы подразумевали - что у них всё отмечено и запротоколировано!!!) приезжает это чудо!!! (Фото ниже)
Естественно, в такую "легковушку" наши 5 ковров не влезут! Причём, учитывая её маршрут в течение дня, и собрав много заказов до нас, они не влезли бы и сложенные в книжку!!!
Временной период ожидания сего "чуда" составлял 2 часа, с 17 до 19. Ну, естественно, это было ровно 19. Грузчики ожидали с 17.30. Минимальное время оплаты их услуг за 2 часа составило 3300 р.
С нашей стороны все договоренности были выполнены!
Но!!! Из-за некомпетентности сотрудников фирмы, были потрачены наши время, деньги и, главное, нервы!!!!!
Считаю, что для таких крупных заказов необходимо привязывать одного ответственного менеджера, чтобы он был в курсе всей ситуации и курировал заказ "от и до"! (Не каждый же день такие заказы поступают!). Полная безответственность и наплевательское отношение к клиентам сотрудников в данной фирме! Никто ни за что не отвечает! Клиентоориентированности - НОЛЬ!!!
Тарантайка их уехала, водитель (как он сказал первый день на работе!) сказал, что с нами свяжется менеджер. Перезвонили - извинились, что не договорились о необходимости сложить книжкой наши ковры! Всё!!! Им наплевать на наш заказ!!!!!
Грузчики повеселились.
Наши нервы на пределе!
Наши ковры очень НЕДОВОЛЬНЫ!!!
1
October 31, 2024
Все быстро посчитали онлайн, приехали забрали ковер и спустя две недели, вуаля чистый ковер детям в детский сад привезли. Спасибо большое за сервис.
February 1
Супер! Ковер как новый! Привезли даже раньше срока! Стоимость адекватная!персонал вежливый приняли сразу заказ и назначили удобное время для вывоза!
July 31, 2024
Очень понравилось. Обращаюсь не первый раз и в будущем снова воспользуюсь услугами. Все слелали быстро, качественно. Персонал вежливый. И причтный бонус-скидка многодетным и пенсионерам.
September 13, 2024
Отличная фирма. Почистили два ковра, причем один - с длинным ворсом. Стали как новые. Очень пунктуальные. Доставка европейская (в упаковке). Рекомендую всем.
February 6
Минусов нет.Привезли очень чистый ковер,четкая организация процесса: расчет стоимости,определение времени по приезду сотрудников.Я своим коллегам вас рекомендовала.
January 27
Очень удобно. Приедут заберут ковер, постирают, привезут. Не надо думать ни о чем. Всегда вежливые и пунктуальные курьеры. Довольны, сдаем свой ковер только сюда.
October 13, 2024
Очень довольна работой,результат отличный,работа доставки на высшем уровне,как и чистота ковров,однозначно советую!)
1
September 19, 2024
Замечательная организация. Обращаюсь второй год. Ковры чистые, постороннего запаха нет. Еще в подарок проводится обработка озоном. Спасибо!
August 10, 2024
Чистим в этой компании не первый раз. В этот раз отдали с чистку ковер из детской, который был в пластилине. Все отчистили замечательно! Очень радует, что все всегда вовремя, нет дополнительных ожиданий. Персонал вежливый
October 24, 2024
Отлично почистили ковёр. Остались довольны. Персонал вежливый. При необходимости будем обращаться снова.
1
October 28, 2024
Девушка на ресепшене очень грубо общалась, мол ковер у нас плохо пахнет! Такое ощущение что я пришла не в компанию по чистке ковров а к ней домой! Сроки на чистку вообще сумасшедшие 3 недели! Карл! Я осталась очень недовольна их компанией!
January 28
Доброгр вечера! Заказывали стирку 7 ковров, все просто идеально, коврики как новые, большое спасибо персоналу, всем советую!!!!!!!
November 10, 2024
Спасибо огромное за наш чистый ковер. Мы очень довольны.Всё выполнено безупречно. Вы мне очень помогли.💐
February 6, 2024
Очень много лет пользуюсь услугами данной фирмы и всегда была в восторге. За все годы лишь однажды была неприятность, но я промолчала. Подруга отдала огромный красивый ковер мне на дачу. Забрали в чистку у неё, а возвратили уже мне. Развернули спустя месяц. И ковер был порван с угла довольно сильно. Подруга уверена, что было всё цело. Я ей верю. Ну для дачи сошло, НО ОСАДОЧЕК остался. Сейчас подумываю, а не сменить ли фирму?
1
January 10
Не первый год заказываю чистку ковра в этой компании. Мне нравится и качество работы, и удобство при отправке и приемке, и общение с сотрудниками этой фирмы очень позитивное.
December 12, 2024
Хочется поблагодарить весь коллектив за отличную и слаженную работу , работа выполнена на отлично.
February 13
Спасибо, за чистые ковры. Все отлично. Цена, качество, забрали, помыли, привезли. Сервис на высоте.
November 13, 2024
Работу знают, выполнили на отлично.сомое главное отстирали ковёр из детской от красок, фломастеров ипласилина.все супер!!!!!
October 17, 2024
Всё супер приехали , забрали , качественно почистили, брать во внимание что ковёр растелан у нас в ресторане, 👍 молодцы.
February 6
Фото до и после
Забрали в субботу в четверг уже привезли
Вычистили все пятна красок , шоколад , волосы.
Чистейший новый ковер
Спасибо огромное !!!
Будем обращаться еще
May 7, 2024
Несколько лет пользуюсь услугами компании. Результат всегда радует. Ковры как новые. Быстрое оформление заказа, вежливые сотрудники, пунктуальные экспедиторы. Короткие сроки выполнения. Рекомендую услуги "Довольный ковер".
1
January 22
Пользуюсь услугами не первый раз , очень доволен. Крайней раз порадовали нашли в ковре обручальное кольцо жены за что отдельное спасибо 👍
September 16, 2024
Пользуюсь услугами данной фирмы по чистке ковров второй год, работают качественно и сервис на высоком уровне. Рекомендую!)
December 19, 2024
Второй год химчистим здесь ковёр. Очень удобно: забирают, привозят обратно, время оговаривается заранее, ценообразование понятное и адекватное )))
August 30, 2024
Сдаю ковер с 2020 года. В этом году отдала в чистку уже 3 раз ковер из шерсти ярко зеленого цвета Икеа и получаю его как новенький! Впервые отдала пуховую подушку, она стала очень пушистой, свеженькой и новеньким наперником – просто прекрасно! Спасибо большое за отличный сервис, очень удобно, четкий вывоз и доставка.
September 10, 2024
Сдавала в чистку не в первый раз , в последний раз чистили 2 ковра , остались довольны качеством , вежливый персонал , выдерживают сроки , рекомендую
December 15, 2024
Чистку Ковров выполнили отлично и в установленный срок! Получили чистые и пушистые ковры! Рекомендую!
February 20
Уже 2 раза пользовалась услугами и все отлично. Приехали забрали ковры, после чистки привезли. Все пятнышки очистились
May 27, 2024
Всё супер! По телефону всё грамотно объяснили,( про доставку, оплату, сроки и т. д) !
Коровы идеально чистые, буду еще отдавать на стирку!
Спасибо огромное всей команде!
Вы большие молодцы!
September 24, 2024
Спасибо за довольный ковер!!!! Чистый, Яркий. Продолжайте делать свою работу с удовольствием для нас!!!!
August 16, 2024
Оценка за их работу "отлично". Рекомендуем знакомым и близким. Спасибо за качественную работу 🙏Ковер чистый, без запахов, пятен, вся семья довольна 🌞
October 31, 2024
Очень благодарна за качественую работу, ковёр просто как новый, я была рада что мой старый ковёр стал снова новым , рекомендую всем.
February 6
Спасибо большое за чистку ковров)) все очень быстро, качественно)
Приемлемые цены!
September 28, 2024
Ребята вы молодцы!!!! Спасибо вам огромное, ковёр как новый стал после чистки. Буду обращаться к вам ещё и буду вас рекомендовать.
August 10, 2024
Отдали в чистку большой дорогой ковёр - шерсть, размер 3х5.
Получили и не разворачивали 2 недели.
Сейчас развернули, а у него срезана обмётка с одной стороны. С краю обмётка есть, середина срезана, с другого края тоже всё нормально.
Предупреждаю желающих обратиться в эту контору - если будете сдавать ковёр - принимайте его не под честное слово, а проверяйте. Я вот поверила, что всё честно и теперь нужно будет на починку не одну тысячу потратить.
November 4, 2024
Больщое спасибо за качественную работу, ковры сверкают от чистоты, всем рекомендую обращаться в эту компанию.
November 8, 2024
Все отлично! Приехали в Новосемейкино, все забрали, помыли, привели в идеальное состояние, привезли обратно! Спасибо!
January 5
Отлично справились с задачей чистки наших ковров. Удалили не только сильное загрязнение, но и устранили посторонние запах. Спасибо за работу!