Доступный сервис
2385 отзывов
8 сентября 2023
Очень хотелось бы поблагодарить Ирину Пимахову. У меня получилось так, что девушка, которая принимала у меня заявку, записала на день, в который почему-то не производят поверку. Пришлось снова звонить и выяснять. И вот так я познакомилась с Ириной. Она меня внимательно выслушала. Предложила удобную дату, перезвонила сама, подтвердила приход мастера. Я очень переживала, нервничала. Она меня успокоила и заверила, что всё будет хорошо. Большо человеческое СПАСИБО ей.Сейчас очень редко можно встретить внимательный подход к человеческим факторам. Больше таких вот диспетчеров, как ПИМАХОВА ИРИНА... И мир стал бы добрее. Вы УМНИЧКА, Ирина! Так держать!
2
5
9 октября 2024
Пригодил мастер Иферов Александр, выполнил работу по поверке счётчиков воды отлично.Спасибо!
1
3 сентября 2024
1067844 мастер Виталий Р. Перед приходом позвонил, всё сделал отлично, претензий не имею!
4 апреля 2024
990600 был мастер Андрей К. Очень вежливый,всё посмотрел ,быстро выполнил поверку.Спасибо компании за мастера Андрея
1
22 декабря 2023
Установили счётчик горячей воды в мае, в октябре (!) он начал течь. Приехал мастер, заменил прокладки, через 1,5 месяца (!) опять в том же месте течь. Попросил приехать устранить течь за счёт компании - резкий отказ и предложение опять вызвать мастера на платной основе. Компания не даёт никаких гарантий, что спустя месяц у вас будет протечка (официальный ответ). Крайне негативный опыт общения с отделом рекламации и ОТК. Совет - ищите другую компанию, сэкономите нервы и деньги.
8
20 марта 2023
731841заявка, делала поверку счетчика через компанию Доступный Сервис. Компанию нашла в интеренете, несмотря на не очень хороший рейтинг, решила попробовать. И не прогадала, мастер Рязанцев Александр позвонил за час до приезда, вежливый, учтивый, пришел проверил все,потом подключил аппарат, при этом мне все объяснил для чего это, зачем. Сама спрашивала может что то мне надо поменять, ответил все в рабочем состоянии и никаких дополнительных услуг не требуется. Очень порадовало ненавязывание услуг. Спасибо компании за добросовестных сотрудников. И не всегда надо верить рейтингу и отзывам)
4
8
27 сентября 2024
Очень быстро и префессионально. Спасибо Геннадию за работу !!!!!!
19 апреля 2022
Заявка 596581, отличный сервис👍! Приятный диспетчер.Мастер Евгений вежливый,аккуратный,внимательный,поверку провёл быстро и чётко! Настоящий мастер своего дела!Всё объяснил и правильно оформил документы.Порадовала скидка от Yandex при оплате картой 💳.Итог: побольше бы таких качественных услуг и жизнь была бы замечательной 👏👏!Всем рекомендую!!!!
6
12
16 ноября 2023
В назначеное время мастер не приехал, приехал намного позже. Это пол беды, сказал что нужна замена счетчиков и объявил 9000 руб. за замену, хотя на сайте цена 2100 руб. за счетчик. На вопрос откуда такая цена, начались детские отговорки, что там нужно что-то почистить, поставить японскую прокладку (как у Афони) и т. д. Расчет на то, что люди не понимающие в этом ничего заплатят сколько он попросит. Очередная контора по выкачиванию денег у населения. (Заявка № 901787)
P.S. Если денег не жалко пользуйтесь их услугами.
8
1 октября 2023
Воспользовалась услугами компании "доступный сервис".В документах о проведенных работах обнаружилась ошибка.более 2х месяцев писала на сайте в компанию и звонила,пытаясь добиться получения исправленного акта...Предлагали и самой забрать документы(транспорт,конечно,не за счёт компании),и обещали почтой выслать,и говорили,что мастер будет в моём городе(г.Домодедово,МО) и лично вручит документ.В общем деньги взяли за услугу,но так её и не оказали!Расстроена.Деньги возвращать я так понимаю тоже тяжело будет.я обратила внимание на большое количество негативных отзывов об этой компании,но решила,что в любой компании есть недочёты в работе.А в "ДС" ни один сотрудник вам не поможет.то ли квалификации не хватает,то ли политика компании "деньги возьмём и идите вы со своими проблемами"...Больше туда не обращусь.И никому не советую.Довольные их работой тоже есть,но недовольным так и не помогли
4
1
16 июня 2024
Заявка 1037412 мастер Александр, все четко, мастер профи, все сделал как надо, ответил на все вопросы. Рекомендую
1
5 апреля 2024
988914мастер Виталий вежливый позвонил предупредил о везите, всё сделал быстро и профессионально, всё обеснил. Спасибо фирму рекомендую
24 сентября 2024
Поверял мастер Геннадий, все сделал быстро и качественно
25 января 2024
Устанавливал 2 счетчика (гвс,хвс)
1)По телефону обещали цену в 8.000 на деле оказалась 18.000
2)После установки,пропала горячая вода на кухни.
3)Позвонил мастеру который устанавливал ,тот устранять неисправность отказался,сказал чините сами!!!
4)Обратился с претензией в компанию,написал письмо генеральному директору на почту,и в отдел качества ,позвонил на горячую линию ответа ,нет!!!
3
5 апреля 2024
Всё быстро сделали, с объяснениями. Мастера знают своё жело. Заранее договорились о встречи и приехали в удобное время. Всём рекомендую . Номер заявки 988917
18 марта 2024
Отличный сервис. Мастер приехал четко ко времени, поверку провели быстро. Благодарность мастеру Иферов А. С.
18 мая 2024
Заявка 1011008 мастер Виталий пришел на проверку вовреме, перед этим позвонил, предупредил о приезде, все сделал быстро, все рассказал, всем доволен, спасибо
1
25 ноября 2023
По завязке № 903616 пришел мастер Виталий, сделал все быстро и качественно, в процессе рассказывал, что делал, было интересно посмотреть и послушать. Советую обращаться к нему.
24 февраля 2024
Очень довольна мастером (Иферов). Сделал всё быстро, чётко, заранее предупредил о приходе. Указал на проблему и посоветовал, как решить. Спасибо
1
5 сентября 2023
Недовольна работой компании. На данный момент остановилось уже два счётчика. Претензии :
1 раз когда остановился счетчик , пришёл мастер и говорит , не мое клеймо, это не наша фирма. Пререкался. Почему у вас такое и тд. Хотя все бумаги на руках. Я вообще об этих моментах не знала , никто не предупредил, что я должна следить , что написано на клейме. Но документы на счетчик сохранились, поэтому пришёл другой мастер и таки заменил . Первый упёрся , не стал менять , пришлось снова обращаться к начальству
У
2 раз снова Встал счетчик .. звоню , снова требуют бумажки . У меня был Ремонт, сохранились фото договоров и всех документов . Нет говорят , дайте бумажку 😂комедия , честное слово , отказать в замене из-за отсутствия бумаги , это мощно конечно и все говорит об уровне компании!!! А если квартира сгорела , что делать . Да мало ли что может быть с бумажками, договор же заключаем двухсторонний. Все данные у вас есть , я уже молчу , что копии сохранены у меня в электронном виде, но с этим они не работают . Как платить , это первые, можно онлайн , как работу свою выполнять , несите документы на бумаге . 21 век ! Я уже вообще не помню , чтоб где-то хранила бумажные договора .. в поликлинике и то цифровизация ! Одним словом , не рекомендую!!! Ах да , и мастер рекомендуют самый дешёвый счетчик всегда . Эконом. Говорит , встанет , поменяем все равно бесплатно ! Вот такая логика . В итоге itelma стоит много лет , этот эконом хватает на год . Делайте выводы
8
2
18 апреля 2024
Хочу поблагодарить мастера Рабчука Виталия. Мастер с большой буквы, всё чётко и по делу. Обязательно в следующий раз обращусь к нему!
1
26 августа 2023
Добрый день.
Не первый раз обращаюсь в данную компанию для проведения поверки счетчиков ИПУ. И проблем ранее не было.
Но видимо в этот раз звезды сошлись так, что все возможные и не возможные проблемы образовались.
Ситуация следующая.
Закончился межповерочный интервал на счетчики горячей воды. Была оставлена заявка на вызов мастера. К сожалению оформлял заявку и принимал мастера мой отец, пожилой человек, пенсионер...
28.07.2023 прибыл мастер. Провел поверку одного счетчика. Потом перейдя к следующей мокрой точке обнаружил, что там установлены ИПУ старого образца (Алексеевский) и предложил поменять, так как со слов мастера ИПУ Алексеевский поверить не возможно. Отец согласился. Далее было предложено (навязано) несколько не нужных опций (установка ФГО, обратного клапана..), на которые отец так же согласился. В итоге вместо поверки второго ИПУ была проведена замена двух ИПУ (гор. и хол., при том, что ИПУ на хол.воду даже поверять не нужно было).
Предложили - согласились, оплатили.... Ладно.
Далее о реальных замечаниях.
1. на установленные ИПУ паспорта не были выданы. Хотя это делается всегда и сразу. В них уже имеется отметка от завода изготовителя о первичной поверке.
2. Заявка и Акт оформленны не корректно. В них был указан не верный адрес. И как выяснилось позже, когда я звонил в отдел контроля качества, у них в базе по нашему адресу зарегистрирована заявка под другим номером...
3. Мы оплатили услугу по доставке. В которую входит задача по регисрации Акта о поверке и замене ИПУ в УК и возвращение документов нам, заказчику.
Сегодня 25.08.2023 (прошло 29 дней после оказания и оплаты всех услуг) документы нам так и не передали.
Отдел контроля качества не охотно берет трубку, пытаются разобраться в ситуации и постоянно говорят, что перезвонят. Потом переводят
общение в плоскость переписки по средствам мессенджера WhatsApp.
Извинений так никто ни единого раза и не принес...
К сожалению, могу увернно сказать, что с годами отношение к клиентам и в целом сервис ухудшился!
Для всех будующих клиентов данной компании - будьте внимательны, не оставляйтся своих пожилых родственников для принятия мастеров, так как они не смогут понять, есть ли необходимость во всех предложенных услугах, а так же будьте готовы, что при возникновении каких либо спорных моментов, вы потерятете кучу своего времени.
14
1
19 января 2024
Вызвал на поверку мастера, с фирмы доступный сервис, мастер Рабчук предводительно позвонил, номер заявки 944025,пришел в оговоренный срок, произвёл поверку, ответил на все интересующие меня вопросы, спасибо, фирму рекомендую!
3
3 октября 2023
Очень интересно почему оценка Яндекс 5,0 ?
Если тут оказывается столько негативных отзывов.
Вот я тоже повелся на оценку 5,0
И получил по заслугам за свою невнимательность.
Нужно было установить счётчики в квартире. Ответили довольно таки быстро обозначили стоимость 4600 руб.
Ходили нагрузить дополнительную стоимость за перекрытия стояков, но категорично ответил что вводные краны перекрываются в квартире.
Мастеров встречала мать.
они тут же этим и воспользовались
Стоимость работ выросла в четыре раза
Накрутили кучу переходников, угловых соединителей и труб.
Хотя прекрасно были осведомлены, что в квартире будет делаться ремонт и все трубы будут меняться.
Не рекомендую эту компанию к сотрудничеству.
И Яндекс тоже меня сильно огорчил своей политикой по отзывам😡
9
1
8 июня 2023
Пришло время поверять счётчики,обратилась в доступный сервис.Главный офис в Москве,там же и операторы.Достаточно напористые и резковатый в общении.Операторы не владеют информацией о возможности выезда мастера.Время указывают не удобное ,при просьбе указать диапазон удобный для меня,осекли со словами у нас нет такого диапазона,хотя в примечаниях можно было указать удобное время.С первого раза мастер не приехал,так как время указанное было вечернее ,а заказов было много,чисто физически он не успевал.Созвонились и договорились для нас на более удобное время. Позже позвонила оператор и грубо сказала, что так нельзя,и опять записала на другой день и время видимо удобное для них...Честно говоря я хотела отказаться,но позвонил мастер и приехал в то время как и ранее с ним договорились,быстро все проверил,все рассказал,оформил... Руководству наверное надо пересмотреть подход операторов к клиентам ...Я понимаю что работают на всю Россию,но в каждом конкретном регионе наверное надо как то организовать выезды мастеров с учётом возможностей.
14
28 января 2024
Мой отзыв о поверке счётчиков Потапенко Н.И., проведённой 13.01.2024 (заявка N 940273). Мастер предупредил меня звонком за 30 минут до прихода. Проверил без лишних слов и волокиты мои два счётчика. Был вежлив и деликатен. Спасибо большое и ему и Вашей организации. Уже второй раз пользуюсь услугами Доступного сервиса, и оба раза - отличная профессиональная работа!
С благодарностью, Курочкина Наташа.
1
15 апреля 2024
Спасибо большое! Отличный мастер, ( Иферов А.С). Позвонил за час до прихода( как я и просила).Надел бахилы, сделал поверку аккуратно. Надо сказать что Доступным сервисом я пользуюсь давно!
2 мая 2024
Мастер озвучил сумму за замену счетчиков в 4.5 раза выше заявленной диспетчером. Диспетчер не называет имя этого "специалиста". Никому не советую эту компанию. Обратилась в другую, где за 50 минут заменили 4 счетчика и оформили все документы. А цена была ровно такая, которую назвал диспетчер.
3
13 мая 2024
Отличный сервис. Счётчики поверили. Спасибо мастеру Александру Иферову, все сделал качественно.
27 сентября 2023
Обратилась в данную организацию для поверки теплосчетчика. 11.08 приехал мастер Геннадий, аккуратно и быстро снял счетчик. Обычно поверка теплосчетчика занимает не более 1мес. Вернули на место мой счетчик только 26.09. В свидетельстве о поверке дата окончания поверки значится 07.09. Т.е лаборатория уложилась в сроки поверки. А вот, где болтался мой счетчик потом - непонятно. Номер заявки 833932.
24 апреля 2024
Спасибо за полезную информацию, и работу. 1005146 Виталий Рабчук, перед приходом позвонил, все быстро и аккуратно сверил.
1
8 декабря 2022
Заявка 687718. Заказ оформлен быстро и качественно. Мастер Крайнов СС приехал без задержки, работу провел оперативно, все подробно объяснил. Очень довольны. Большое спасибо! Будем рекомендовать знакомым
4
4
15 июня 2024
Вызвали на поверку воды мастер Виталий номер заявки 103 7235 перед тем как прийти позвонил предупредил . Сделали все быстро и удобно ! Спасибо ☺️
26 января 2024
номер заявки 958055, мастер Виталий Рабчук, позвонил заранее, пришел вовремя, поверил прибор быстро, все обьяснил,вежливый, веселый. рекомендую!!!
2
7 марта 2024
Мастер Якушев позвонил заранее,пришел вовремя, поверку провел быстро. Услугой довольна, рекомендую доступный сервис для поверки всем.
20 июня 2023
Добрый день. Очень хочу сказать спасибо вашему работникуМартинович Петру--тактмчен, профессионально грамотен, быстро и четка работает, внимателен к клиентам. В случае необходимости буду предлагать знакомым и друзьям этого работника.
1
7
12 февраля 2024
2767 мастер Виталий предварительно позвонил, пришел вовремя, поверил быстро и грамотно. Все понятно объяснил. Мы довольны. Фирму рекомендую
1
20 января 2024
Вызвал на поверку мастера Рабчука Виталия по заявке #944658. Пришел вовремя, все подробно объяснил как проходит проверка, т.к. раньше не сталкивался с этой процедурой. Лишние услуги не навязывал, приятно пообщались. Однозначно рекомендую компанию "Доступный сервис"
1
2 сентября 2023
Хорошая организация. В этот раз сами позвонили. Вежливый оператор. Заказал поверку горячей воды. Мастер приехал быстро. Заменили счётчик (проработал 16 лет, цифры плохо были видны). Заменой доволен. Есть одно замечание. На сайте можно выбрать интервал прихода специалиста в 1 час, пример с 9 часов до 10 часов, но по телефону говорят об интервале в пять часов. В итоге в заявке попросил приехать хотя бы с 9 до 12 - приехали в 9-40. Молодцы. Рекомендую. Николаев Вячеслав.
5
13 декабря 2023
Благодарю за быстрые и качественные работы по заявке 923567 мастером Иферовым А.С. Приехал в обозначенное время, проконсультировал и выполнил все необходимые операции
2
7 февраля 2024
Заявка 1667. Виталий предварительно позвонил, пришел вовремя, все сделал быстро, проинструктировал, ответил на интересующие вопросы. Грамотный и веселый. Фирму рекомендую.
1
1
1 февраля 2024
Несколько раз вызывали мастеров на поверку счетчиков и всегда приходили во время. Вчера вызвали мастера должен был сегодня прийти с 09.00 до 15.00 Мастер не пришел не отзвонился. Не советую обращаться к таким мастерам.
3
15 апреля 2024
Мастер Виталий, заявка 1002271 заранее позвонил, предупредил о визите. Сделал все вовремя. Вежливый, грамотный, рекомендую. Спасибо фирме.
1
27 июля 2024
Заявка 1048495 мастер все сделал быстро, очень вежливый.
1
4 сентября 2023
Устанавливала уже счетчики с этой организацией, все было в порядке.
Сейчас понадобились в другую квартиру. По телефону озвучили сумму 4200 за 2 штуки. В итоге мастер на месте посчитал, что нужны еще какие то услуги, в итоге сумма получилась 13700! Оплата по qr-коду не работает, наличные или оплата на личную карту мастера.
В этот раз осталась не довольна, вряд ли обращусь еще раз.
Но все вежливые, это правда.
15
24 ноября 2023
Всегда обращаемся в эту организацию, довольны их работой, мастер Виталий пришел вовремч, произвел проверку быстро, обьяснил все грамотно. Номер заявки 838691
1
30 сентября 2022
Отличная компания! Вежливый, чуткий и компетентный персонал. Обслуживание на высоте. Заявка 643566. Всё сделано чётко и быстро. Огромное спасибо оператору, которая мне очень помогла советом, и мастеру за профессионализм. Так держать!
5
5
23 ноября 2023
Спасибо огромное Матвиенко Алексею! Поменял счётчик со скоростью звука! Аккуратно, быстро и без лишних затрат! Все классно!
2 ноября 2023
Заявка 895711.Брльшое спасибо всë очень быстро и профессионально, сотрудник приехал вовремя, заранее позвонил договорились, рекомендую, всё супер
1
3 июня 2024
После поверки счетчиков и объяснений, что они переливают на почти 60%, предлагают или замену или договориться. Сами счетчики исправные и успешно прошли поверку при вызове других специалистов.
В эту компанию не советую обращаться.
3