Dostaевский
2903 отзыва
26 декабря 2024
Прочитайте прежде чем заказывать тут
Ужасно опаздывают больше часа от заявленного времени, в поддержке просто пишут извините, курьер будет через 15 минут, но в итоге оказались проблемы у курьера
‼️‼️‼️не оплачивайте заказ сразу, может так быстрее будут ‼️‼️‼️
В итоге отменили в 13:00 сами, заказ был в 10:39
27 сентября 2024
Еда в целом хорошая, вкусная, но доставка каждый раз задерживается на 10, 20 минут. Мы специально ставим доставку заранее ко времени, но они все равно опаздывают
1
1
17 ноября 2024
Закали заказ ждём один час и тут звонок, здравствуйте мы не сможем перевести заказ там яма нет в ресторане ( в заказе было только два том яма и кола) можем привести без него, что за сервис можно было как то сразу позвонить но не через час
2 ноября 2024
Просто не привезли еды, пользовался доставкой Лер 5, но увы уже два раза не привезли заказ и даже болт клади они информировать меня о том, что просто тупо не привезут, спасибо, пошли вы куда подальше, голодный остался два раза
1
17 сентября 2024
Нищебродская компания, качество оооЧень сильно упало, то диарея то булимия,. Ещё один час и начнуться смерти. Рекомендую либо вообще не заказывать у них, либо учинить проверку по сес. Ничего хорошего, то понос то не докладывают. Мертвый директор по качеству, и компания такая же
3
1
18 мая 2024
Начинаем растраиваться! Как было все прекрасно пока я не попробовала шаверму! Это самая ужасная шаверма за 30 лет! Обычный лаваш, нет, не слышали, помимо что он резиновый , мы его еще и спалим, для того что бы присутсвал вкус горелости, соус разбавим водичкой, приплюснем это все в лепешку и положим в коробку верхушкой в низ, что бы обляпались по уши, попробовали безвкусную шаверму с 3 кусочками от помидора, аппетит был испорчен, шаверма в ведре, пошла стирать, спасибо
5 января
Урезали самое ценное, теперь по акции 3 пицци можно взять все кроме нормальных пицц...
Еште сами шлак за 1350...2 берега на сотку дороже но там можно любые пиццы выбирать !
28 декабря 2023
Не хотел писать отзыв, но накипело… В последнее время стараюсь заказывать в «Достаевском», как можно реже, так как практически в каждом заказе случались проблемы, но мой сегодняшний заказ точно был последним в этом заведении. Заказал три пиццы, оплатил, время на моих часах 14:00, изначально курьер должен был приехать через час в 15:00, в 15:00 прислали SMS «Мы опаздываем, но изо всех сил спешим к вам. Спасибо за ожидание!» - замечательно… Заказ курьер привёз в 15:50, то есть спустя 1 час 50 минут с момента заказа – это называется доставка пиццы по «Достаевски» видимо. Пиццу курьер доставил абсолютно холодной, есть её в таком состоянии желания не было ни у кого. У меня вопрос: зачем было в таком случае принимать заказ, брать деньги и привозить «это», так как пиццей сие творение назвать язык не поворачивается?! На оценки в приложении всем абсолютно плевать, ни по одному заказу мне никто не написал, вероятно эта функция существует ради галочки. Хорошо, что у нас есть огромное количество доставок, я не готов более спонсировать это заведение.
21
1
9 марта 2024
Не в коем случае не пользуйтесь этим сервисом. В моменты пиковой нагрузки вообще не справляются, но берут заказы всё равно. Заказала еду 08.03.24 в 14.00 с доставкой на 20.00 в надежде, что привезут вовремя, но доставили на час позже. Когда я около восьми начала интересоваться привезут ли вовремя время ответа оператора составляло 20 мин. Уж не говоря о том, что меня должны были предупредить о задержке сами. Мне доставили заказ на час позже и за минусом пяти позиций в заказе. Пыталась сразу добиться от "Достоевского", чтобы мне довезли, но мне уже никто не отвечал. Чат не давал возможности что либо написать, а операторы передавали от младшего к старшему менеджеру это длилось в течении 30 мин пока у меня не кончилось терпение. Снова удалось связаться со службой по работе с клиентами только на следующий день. Мне удалось получить деньги только за не доставленные позиции, а возмещение ущерба за испорченный вечер и не доставленный подарок в виде лапши который полагается за заказ на сайте в этом сервисе не полагается. НЕ пользуйтесь этим сервисом, если не хотите себе портить настроение!
8
1 декабря 2024
Привезли вовремя. Но пицца холодная, как из холодильника, сухая, особенно 4 сыра, как вчерашняя. Разочарована. Неоднократно пользовалась и фирма нравилась. Теперь всё. И другим не рекомендую
9 сентября 2024
Всё всегда было отлично, но в последние два заказа, не положили васаби, которое между прочим покупаешь отдельно, а во второй заказ, привезли вот такую пиццу
2
2
3 августа 2024
Заказали набор Чак Нори - жуткая дрянь!!! Есть не возможно!!! 🤮🤮🤮 Первый раз в жизни попробовала такие мерзкие суши! Даже Филадельфию есть не смогли ни я, ни дочь. Никогда больше не буду заказывать в Достоевском! Единственный плюс - это быстрая доставка. Но повар у них явно не айс🤬
19 января 2024
Заказ был оформлен быстро и достойно с принимающей заказ стороны. Были заказаны несколько позиций роллов, сразу скажу, что я в данном блюде имею "0" понимания, но очень захотелось! Два дня мечтала, что закажу их и попробую всё таки. Так же была заказана пицца, и шаверма + соусы.
И, заказ оформлен. Перезвонили моментально, это плюс, ( предложили новинку " Бургер от Грибоедова... взяли чего уж мелочиться, тем более что был предложен подарок в трёх вариантах. Выбрали осетинский пирог с вишней)так же, как и доставка, даже раньше, чем надо.
Ждём и предвкушаем пятничный семейный стол за разговорами ( приехали дети и внуки).
Привезли, раскрыли и впали в шоковое состояние. На пиццу даже смотреть было страшно, не то что попробовать её ( завтра вынесу на помойку) Какие-то засушенные ошмётки продуктов ! Шаверма, видимо, готовилась так же, как и пицца. В свёрнутый пшеничный лист засыпали штабелями друг на друга горкой пересушенные крошки от куры и остальные а-ля ингредиенты, а самое главное, там ВООБЩЕ отсутствовала какая-либо заправка!!!! Пришлось её мазать майонезом!
Роллы были пересушенными и скукоженными.
Я не знаю, кто писал такие " вкусные посты" ко всем этим блюдам, но, точно не тот, кто их пробовал!
Самое забавное, что во всём этом "пиршестве", самым достойным оказался "бесплатный подарок"! ))))
Заказываю в этой забегаловке" в первый и уж точно в последний раз!
Прикладываю фото ( как должна выглядеть пицца и какой кусок дерьма получили), ну и всё остальное.
В общем, полный трэш! 😮💨😮💨
Уважаемые не "ДОСТОЙНО👎🏼 ЕВСКИЕ", мы в вашей кухне разочарованы!
Ешьте это, на здоровье! Мы и хлеба пожуём!!!
🤮🤢🥴
15
26 марта 2024
Если вы хотите поесть вкусной и горячей еды то вам не сюда. Я думал, что когда делаешь заказ в 20:00 и тебе пишут что привезут до 20:49, а привозят в 22:05(2 часа Карл), половину еды можно выбрасывать потому что она остыла. Попробуйте поесть остывшие сырные палочки и холодный бургер. Отдать за заказ 2800р и поесть какой-то *** холодной, слишком много других доставок чтобы заказывать тут еще раз. Уже дважды удалял приложение, потом забывал почему удалил и заказывал снова и не один заказ нормально вовремя не приехал. Ну цена на напитки это отдельная история, кажется их на бизнес такси отдельным заказом везут за такие деньги. Я не советую тут что-то покупать.
7
2
13 января
3.01.2025 сделал заказ пиццы,по итогу приехали ,с опозданием,ну это ладно)когда открыл коробки и просто ужаснулся ,пицца была надкусана это просто ужас!Никому не советую у них заказывать.Вечно опаздывают и крайних у них нету никогда.По итогу одну коробку пришлось выкинуть,карбонара пицца просто ужас
15 декабря 2024
очень долгая доставка,пишут не более 45 мин,а в итоге около 2 часов ждали!это нормальное отношение к покупателям?честно конечно еда очень вкусная,но доставка ужасна.
14 июля 2024
Слелал заказ на 2000, в подарок взял осетиниский пирог с яблоком, ждали заказ 40 минут, приехал заказ без пирога. Начал писать, разбираться - мне ткнули в лицо тем, что они ошибок не совершают, и что виноват я, притом я был уверен в своей правоте - я четко помню, как перечитал состав заказа и уже после начал оплачивать и тд. Позвонил по номеру, получил точно такой же ответ, очень расстроился их наглостью. Зачем меня переубеждать в том, что я не прав? Почему хотя бы не извиниться просто? Что жто за наглость? Далее начал есть их суши и заметил, что соуса в них чуть ли не больше риса… Я не смог доесть. Мне жаль потраченного времени и денег, никому не советую эту сеть.
4
17 ноября 2024
Ждали полтора часа доставку. Ничего не привезли. Предложили через два часа привезти часть заказа и даже не извинились! Никогда не заказывайте. Мой друг ещё полгода назад отправился от их еды. Решила дать второй шанс - это ужас!
6 сентября 2024
Доставка очень быстрая, но качество конечно здорово ухудшилось, то что было и как сецчас готовят, разница конечно весомая. Мне не понравилаля пирог с говядиной.
3
26 ноября 2024
Отвратительная доставка ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ЭТО ПРОСТО УЖАС МУРЫЖИЛИ 40 СИНУТ ДОКАЗЫВАЯ НАМ ЧТО ЭТО МЫ ОШИБЛИСЬ А НЕ ОНИ, 40 МИНУТ НЕ МОГЛИ ОТМЕНИТ. ЗАКАЗ…. ЭТО ПРОСТО УЖАСТНО ОПЕРАТОР МИХАИЛ ГЛУПЫЙ НЕПОНИМАЮЩИЙ УМСТВЕННО-НЕСТАБИЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ НЕ ПОНИМАЕТ ЧТО И КАК ЕМУ ХОТЯТ ОБЬЯСНИТЬ И ДОНЕСТИ…..
2
28 декабря 2023
Давно заказываем у Вас продукцию. Но сегодня просто 😱 😱 😱 ужас. Сделала предварительный заказ в 13.28, время доставки указала 15.30. На праздник детям!!!
Если Ваша кухня не справляется с заказами, уберите данную функцию!!! В 15.30 заказа нет, связываюсь с оператором ( где заказ). Ответ убил, он готовится!!!! В смысле , за 2 часа нельзя было приготовить!!!
Претензия огромная к тем кто принимает заказы и отслеживает их готовность!!! Оператор извиняется, говорит минут через 25 максимум 35 заказ у меня на адресе. По итогу 16.00 нет заказа!! При связи снова с оператором, ответ: извиняется, доставка будет через 15 минут!!!! 16.17. Заказ нет!!! И снова связываюсь с оператором, ответ минут через 10 будет доставка!!!! В смысле задержка на 1 час!!! Ввиде бонуса пеперони!!!! Руководители вопросы к Вам!!! Если в Ваша компания не справляется с потоком, при заказе предупреждайте заранее!!!
Очень не приятная ситуация, Вы очень подвели. Дети час сидели ждали свой заказ!!!
К оператором претензий нет, в этой ситуации нет их вины!!! А вот к кухне или тот кто отслеживает заказы, очень большой негатив!!! Час ожидания переходит все границы.
13
1
28 сентября 2024
Заказали в Достаевском пиццу и роллы. Доставка быстрая, все вкусно! Разные способы оплаты.
1
28 декабря 2024
Отвратительно, вместо заявленных 19,40 время доставки стало примерно 21,30. Удивительно, сделали доставку платной, а сама доставка приезжает в двухчасовым опозданием. Если не можете соблюдать график, кухня не справляется, ставьте на стоп заказы. Жадность погубит.
1
15 марта 2024
Почти всегда вкусно и быстро. Удобно, что можно оплатить заказ картой уцрьеру. Но не нравится, что в праздники нет возможности сделать заказ, приложение говорит, что кухня перегружена.
2
10 сентября 2024
Отвратительного качества еда, цены в альтернативных доставках почти сравнялись
Поддержка отвечает долго и одно и тоже
В последний заказ привезли тухлую рыбу, на что оператор сказал, что они посовещались и решили, что рыба нормальная
1
14 апреля 2024
Заказывали пицу и ребра свинные тирияки 14.04.24 на Костюшко 74.
С пицей все в порядке.
А вот ребра приехали это ужас.
Просто варенные ребра.
Как будто только с супа их достали и кинули в упаковку,речи о тирияки и быть не може,ни капли запаха и вкуса.
То что на рисованно на сайте и то что привозят это две разных картинки.
Никогда не заказывайте это блюдо.
Просто купить ребер и сварить я сам могу. Не ожидал такого.Смените картинку на сайте будьте честны,что привозите ребра из супа,еще и холодные.
5
25 октября 2024
Достаевский совсем испортился. Заказал три пиццы на тоненького в 19.12, курьер появился в 20.40,хотя кухня находится в 10 минут ходьбы от моего дома. Пиццы горелые, пепперони до невозможного острая. Просто ужас! Жалко денег и испорченного настроения дочери.Больше у них заказывать не буду.
1
13 января
Раньше ояено нравилась эта доставка, но сейчас ужасно испортилась. Доставка постоянно задерживается. В поддержке проблему никак не решают, ужасное качество сервиса
24 января 2024
Очень вкусная пицца. Заказываем через приложение. Часто заранее, на определенное время, всё всегда свежее и вовремя привозят. Суши, осетинские пироги супер!так держать, и спасибо за вкуснятину)
1
8
6 января
В ролл с креветкой вместо креветки кладут курицу. Или вообще ничего. Качество в последнее время очень снизилось, а жаль. Проблемы по заказам решать не хотят, спорят, что всё хорошо. Ребята, желаю вам исправиться и стремиться к лучшему.
2
8 апреля 2024
5 апреля заказали большой набор суши. Открыв набор "запечённый ролл с курицей" и попробовав один ролл, а почувствовала будто стекло попалось на зубы. Я решила, ну вдруг показалось. Больше никто в этот день этот набор не ел. Утром дочь 11 лет стала есть этот набор и в какой-то момент сказала - "ой" и поменялась в лице. Я спросила - что случилось? Она ответила, что ничего, что показалось.
Но я то уже поняла, что не показалось!
Сказала выплюнуть.
Написала в службу поддержки. Описала проблему и попросила решить её.
Знаете, что мне ответили.
"В качестве компенсации предлагаем вам закрепить подарочную позицию на выбор: пицца Маргарита 24 см, Осетинский пирог с яблоком 24 см или с картофелем 30 см".
Когда из злости я сказала, что хочу свой набор без стекла. Мне ответили, что "другие варианты компенсации не можем предложить".
Вы серьёзно?! Я и ребёнок чуть не съели стекло, а это ваш ответ?!
Набор ещё в моем холодильнике, до момента, когда я решу, что с ним сделать. То ли отнести на экспертизу, то ли повару скормить!
2
2 октября 2024
Заказали киберсет. Доставка без нареканий--быстро. Сами роллы не вкусные, рис переварен, все разваливается ,сверху на роллах какая-то зажаренная обсыпка . Ожидание-реальность
1
27 октября 2024
Не заказывайте ничего здесь, достаевский уже не тот. И наше доверие исчерпано. Филадельфия карамельная пришла без карамели, второй набор в заказе перепутали, такая еда вызывает только отвращение🤮 , а ждали мы 1,5 часа. Менеджеры отказываются решать проблемы клиентов. Потеря денег и времени.
1
14 января
Здравствуйте, а в чем прикол отметки доставим за 45 мин, а по факту приезжает спустя 2 часа? И за это теперь снимают сто рублей?! И почему вся пицца холодная????
Курьеры чеки больше не выдают?
Спасибо за испорченный вечер
4 октября 2024
Очень удобное приложение, вежливые и приветливые курьеры, вкусно и быстро!
3 мая 2024
качество и вкус еды раньше были намного лучше, сейчас вообще скатились, даже есть не стали. по одной позиции привезли вообще не то, что заказывала. в поддержке операторы утверждали, что все сделано по каким-то "их стандартам". помимо этого, операторы постоянно язвили. еще и ставили свобочки) и смайлики, как будто я с подружкой общаюсь. в поддержке встретила исключительно хамство и наплевательское отношение. раньше любила там заказывать - больше не буду.
5
25 октября 2024
Больше не буду заказывать в Достоевском. Постоянные опоздания заказов, хоть и заказываем с 2-х часовым ожиданием привозят с часовым опоздание, пиццы привезли холодные. Худшая доставка еды
1
24 января 2024
Хорошая доставка, много разных акций. Вкусная пицца, пироги и многое другое. Наверное в ДостАевском самые дешевле пиццы. Доставка всегда быстрая и можно заказать на определеную дату и время.
2
5
29 декабря 2024
Сильно испортилось качество продукции и сервиса за несколько лет использования. Еда часто может приезжать сырая, сухая, не презентабельная и в добавку - холодное!
1
27 сентября 2024
Последнее время крайне отвратительный сервис, в последствии и сама еда. Касательно доставки. Заказали за 3 часа ко времени, привезли с опозданием в час, вся еда мятая и холодная, без преувеличений!!! Ставлю вам реальную оценку
1
1
7 января
Задержали доставку почти на 20 минут (обещали привезти за 45). Как итог - едва теплая пицца, застывший сыр и т.д. В прошлый раз эту же пиццу привезли вовремя, было очень вкусно. А сейчас - эх, разочарование
10 февраля 2024
Сегодня 10.02.24 решила сделать заказ, выбрала адрес по которому до этого уже доставляли заказ и проблем не было. Время уже прошло доставки, курьера нет. В приложении стоит отметка - доставлено. Отлично , но я не получала заказ. Пишу в поддержку - ожидание ответа составило 40 минут, когда мне сказали, что якобы я получила заказ. Позвонила в поддержку, курьер утверждает что доставил заказ по указанному адресу. Дома кроме меня и собаки никого нет . Курьер не звонил. Заказ кому то отдали. Дальше мне как будто делают одолжение «ну мы сейчас подумаем может деньги вернем а может заказ примем». После такого за бесплатно заказ отдают. Хорошо приняли заказ - ждать еще час. Курьер опять опаздывает на 28 минут! Хорошо, что я попросила позвонить прежде, чем отдать заказ, так бы он опять другим отдал. Ну и когда принес со словами «держите» ушел. Это конечно была самая ужасная доставка в моей жизни. От вас я такого не ожидала. 3 часа 40 минут ожидать заказ, потратить кучу нервов и выпрошенные извинения. Спасибо!
6
23 сентября 2024
Сделали заказ пирогов с *** и вишней 12 сент на 22, узнаю утром 22 что с 18 у них не делают эти пироги, не предупредили! Доставку роллов и пицц задержали 45 мин!
Нахвалили эту контору, по факту все так себе. На 3!
2
10 января 2024
Плюсы: много начинки ( заказывала " супер" и пр приставки), минусы: опоздали на 10 минут, за окном -8, все 4 пиццы на 2060 еле теплые, микроволновки нет, разогреть нет возможности, а это нужно , если доставка быстрая? Все пиццы на тонком тесте, превратились в квашню, вобщем больше заказывать к определенному не буду и другим не рекомендую. Приготовили утров, весь день возили в машине и к 12 40 привезли вот это. Если бы себе было бы не так обидно, заказывала для коллег, вобщем НЕ СПАСИБО
7
1
7 декабря 2024
Заказал пиццу днем с доставкой к 20 часам, привезли к 22-ум, спасибо за испорченный вечер, вы с каждым разом становитесь все хуже и хуже.. Заказ 24766883 в СПб..
1
20 августа 2024
Санкт-Петербург, московский район. Пицца вкусная, суши -разочарование. Только Филадельфия вкусная, запечённые суши привезли холодные,без термо упаковки. Угорь странный ,с костями,такое ощущение что объедки. Сами роллы кривые,разваленные. Лосось вроде запечённый,но местами сырой. Лучше суши делать самостоятельно!
1
9 октября 2024
Лидия. Заказывала впервые., доставкой довольна, всё вовремя и качественно. Спасибо!
1
1
2 ноября 2024
Сделал заказ набора сыроежка , привезли старую пиццу ( ей минимум сутки ) коробку даже не заклеена была , оператор помочь не чем не может , не рекомендую данный сервис так как качество у них испортилось
3
14 июля 2024
Что не доставка, то кринж
Время готовки и доставки никогда не совпадает с заявленным - опоздания в час и больше - это уже какая-то извращенная норма для сервиса.
Но в последний раз вообще после опоздания в час двадцать минут привезли не тот заказ. Проблему решили, на это ушло еще 20 минут.
Действия курьеров разошлись со словами менеджера.
Как итог: горячие извинения от менеджеров, абсолютно не горячие блюда, и никаких промокодов в качестве извинений. Думаю с таким спросом они и не нужны.
1
19 августа 2024
Обычная доставка. Продукты по качеству средние. Пицца залита майонезом чтобы видимо вкус особо не чувствовался. Если просто быстро перекусить то норм.