Отвратительная работа компании в целом. Все сваливает на курьера. Разбираться кто прав система или конкретный курьер желания нет. Но после коммуникации со всеми-отвратительные впечатления. Есть стойкое ощущение, что все проблемы свалят на курьера.
Использую данный сервис не часто, но впечатление только положительное.
Когда начал работать было сложно получить заказ, но как говорится сначала всегда тяжело.
Потом появилась возможность поработать в Контрактах, набрать так сказать опыта.
Система, в принципе, всегда подбирала маршрут хороший, были отклонения, но решаемо через диспетчера. При перегрузе сделаешь фото, отправишь, помогут в последующем построении маршрута.
В предпраздничные дни заказов было очень много, заработать за день можно было как за неделю :)
Очень хороший вариант для подработки для людей, кто на пенсии или работает в сменном графике.
Несколько разпольщоваласб услугами курьера, все было отлично, жо вчерашнего дня. Заказ приняли, назначили курьера. Я сразу же начала звонить ему, номер не отвечал. Важно было с 7 до 9 вечера забрать заказ. В 10том часу, всетаеи он мне ответил, и сказал , что он занят другими делами, и за заказом он и не собирался ехать.
Далее я обратилась в тех поддержку, ответили мне только к обеду слудующего дня, операторы на ровном месте менялись, приходилось обьяснять одно и тоже по 20 раз. Говорили проткакие то баллы начисленные, скидки, но до дела так и не дошло. Итог: пол дня бесполезных разговоров, ни скидок, ни извинений. Ответсвенность за сотрудников не несут. И если вдруг, курьер прорадет с заказом, то это будут только мои проблемы. Никому не советую пользоваться этой службой доставки!
удобно и быстро, отличное приложение, выручает, когда в магазине нет своей доставки в день заказа, и вообще в любом магазине или аптеке можно попросить курьера купить что-то и принести домой, когда не хочется выходить из дома
ужасный сервис!
С момента заказа курьер принял заказ только через 4 часа и задержал доставку на 2 часа! Не предупредил, что опоздает.
При этом компания говорит, что они не дают компенсации за опоздания курьера.
НО! как прочитала в их условиях, за ожидание их курьера более 15 минут за каждые 15 минут надо по 50 рублей платить. А если этого курьера ждут 2 часа они не причем. Вопрос - почему должна платить за плохую работу курьера и компании, которая ответственность за действия курьера вообще не несет???
Осталось очень плохое впечатление от использования этого сервиса. При возникновении проблемы ты должен решать её самостоятельно. Техподдержка не работает,телефона нет,есть только чат,но он номинальный-ответов нет. Пропал курьер с нашим заказом и никто не может решить эту проблему. Политика "Достависты"-не замечать проблем. Однозначно будем пользоваться другим сервисом.
только положительные впечатления о работе курьерской службы Dostavista, вежливые курьеры, доставка в оговоренное время, цены приемлимые. спасибо за вашу работу.
Воспользовались данным сервисом впервые. Нужно было забрать товар вечером и доставить рано утром. Курьер нашёлся и приехал буквально за 15 мин, Доставка была вовремя. Спасибо!
Полный отстой. Курьер говорит, что будет через 15 минут, по факту оказывается, что он сейчас на совершенно другом заказе и в другом месте. Служба поддержки на просьбу разобраться желает хорошего дня, на опоздания плевать, главное хапнуть побольше. Даже единицы не заслуживает.