Искали недорогие окна, обратились сюда, где подобные выполняют профессионалы. И действительно достаточно быстро нашли и сделали окна. Качество шикарное. Специалисты отлично разбираются в тенденциях производства современных окон. Оплата несколькими способами, в том числе и в кредит, но мы выбрали наличными.
Доброго всем дня! ЛЮДИ!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ОКНА!!! Моя история почти 100% совпадает с остальными негативными отзывами.
Обратились с мамой в эту фирму так как прочли хорошие отзывы в интернете. В день обращения (29 июня) к нам сразу приехал замерщик. Сумма на 6 окон, получилась довольно внушительная, около 85 тыс.руб, мы сказали, что сумма большая, нам не подходит, нам сразу замерщик стал делать скидки созваниваясь с менеджером. Сразу сделал скидку от менеджера, скидку от директора. Сошлись на 70 тысячах. Заключили договор, мы оплатили половину суммы. Через пару дней пришел другой замерщик, перемеривать окна. Обещали в течение 20 дней поставить окна. Спустя эти 20 дней, нам никто не перезвонил. Начали звонить мы. Из менеджеров никто ничего не знает о нашем заказе и звучала изо дня в день одна и та же фраза: "Мы вам перезвоним".. но НИКТО и НИКОГДА нам не перезванивал. Снова зашли почитать отзывы в интернете. Отзывы с оценкой в 5 звёзд по всему интернету оказались фейковыми, сначала мы даже и не подумали, что такое может быть. Видимо у этой фирмы очень хорошо работают маркетологи и раскручивают фирму, чтобы больше попадались таких доверчивых людей как мы... Мы снова названивали в фирму, спрашивали когда будут наши окна, нас менеджеры каждый день кормили "завтраками" и обещали, что машина вот-вот приедет. Но машина все никак не приезжала. В какой то день при очередном нашем звонке на фирму, нам сказали что окна пришли со сколами и их повезли обратно на завод, предварительно не предупредив нас звонком и не извинившись. Спустя несколько дней мы снова звоним и снова нас кормят "завтраками", обещав что вот-вот нам привезут окна, но в этот раз будут "везти очень аккуратно", как будто первые везли как попало. Подождав несколько дней мы пришли в офис и менеджеры начали уговаривать нас чтобы мы "подождали" и "набрались терпения", что 100% нам окна поставят до конца августа. Периодически мы снова звонили в офис, иногда они не брали трубку и даже скидывали звонки. Как выяснилось в такой же ситуации оказалась наша знакомая, которая там же заказала окна и она так же бегает к ним в офис и они так же кормят ее "завтраками". В какой то очередной поход к ним в офис, мы встретили там таких же заказчиков как и мы, которые так же очень сильно возмущались на невыполнение своего заказа.
В итоге мы не выдержали этого всего вранья и написали жалобу на имя директора фирмы, в присутствии какого-то начальника их офиса, тот подкрепил жалобу подписью и печатью. В жалобе нами было прописано, что в течение 10 дней нам ставят окна или возвращают деньги, начальник это подтвердил. Спустя эти 10 дней нам никто не перезвонил, мы пришли в офис за деньгами, нам сказали что денег нет, "приходите в понедельник".. Мы пришли в понедельник, они сказали, что у них нет на месте юриста, денег тоже нет..вобщем начали снова вешать лапшу. Итог - в этой "фирме" врут все, начиная от начальника заканчивая всеми менеджерами. А ещё, с самого начала мы звонили менеджеру которая нас консультировала в первый раз на ее личный номер телефона, который она сама нам дала, менеджер сказала, что она ничего не знает и что больше там не работает, видимо чтобы мы ей больше не звонили. После, мы видели ее в этом офисе, она прекрасно продолжала и продолжает там работать...
Окна ждём два месяца, вместо прописанных в договоре 20-ти дней.
Сегодня (5.09.19) подали на них иск в суд, ибо "завтраками" они будут нас кормить до бесконечности, каждый раз придумывая что-то новое.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой "фирмой", в итоге у вас не будет ни окон ни денег...
На консультацию человек приехал быстро и также быстро содрал с нас деньги, обещая быструю поставку окон и великолепный монтаж. Заключили договор 10 мая 2019 и окна должны были быть уже установлены 18 июня 2019г. Замерщик окон пришел на повторный замер только через 2 недели, а это уже понятно что вовремя они ничего не сделают (главный офис и завод у них находится в Краснодаре).
Конечно же заказ задержали, вставили окна только 27 июня 2019г. Причем хочется заметить отвратительное обслуживание в филиале Пятигорска, о том что будет происходить задержка никто не позвонил и не предупредил, а это уже жутко начинает раздражать, попросили в случае очередного форс-мажора позвонить. Ну и что Вы думаете, никто не позвонил, в срок когда должны были устанавливать окна пришлось опять звонить нам клиентам и узнавать почему до сих пор ничего не сдвинулось с мертвой точки. Отчетливой причины не назвали, разговор был не очень вежливый со стороны сотрудников компании.
В итоге установка была 27 июня задержка 9 дней.
Внимание люди! Не заказывайте ничего в данном ларьке, тяжело назвать это компанией.
Заказывал у них окно , прождал 3 месяца( на момент написания отзыва, возможно ещё месяц будут делать возврат денег), окно уже не жду , написал заявление на возврат, в течении 10 дней рассмотрит заявку юрист, потом придумают что-то новое чтобы не возвращать деньги.
На данный момент написал заявление в полицию по факту мошенничества, готовлю жалобу в Роспотребнадзор, так как деньги уже 3 месяца не могут вернуть.
К сожалению ставлю такую высокую оценку данной шараге, потому-что нельзя поставить 0.
Бегите от этих мошенников, если не хотите остаться без денег и без окон.
3
A
Anonymous review
July 24, 2019
Крайней степени остался НЕДОВОЛЕН, после заключения договора прошёл месяц, а окна до сих пор НЕТ. И это при том, что я внёс 100% предоплату. Замерщик надоедливый, согласился только потому что он надоел, цены не устроили.Если ищите бюджетный вариант, хотите чтобы окна установили быстро- обращайтесь в ДРУГИЕ ФИРМЫ!!! Не тратьте своё время и нервы на этот оконный комбинат!!! И ещё, обратился сюда только потому что потерял номер фирмы ОКНА-ЛЮКС, два года назад заказывал у них окно, поставили меньше чем за неделю по приемлемой цене и очень качественно, всё работает, свои функции выполняет!!!
Обманули пенсионерку! Осторожно!!
6 июля сделали замеры и подписали договор, взяли половину суммы.
26 июля приехали, установили окно, но не привезли подоконник и отливы (которые оплачены), пообещали привезти в течение нескольких дней.
23 августа так ничего и не сделали. Телефоны либо не работают, либо обещают перезвонить и тишина!
Если за эту неделю ничего не изменится, будем подавать жалобы в соответсвующие органы и опубликуем информацию в пабликах в соцсетях КМВ, чтобы никто больше не пострадал!
Для владельцев компании: номер договора 190705230
Не знаю как в этой компании ставят окна, и судя по отзывам слава богу. На замер приезжает менеджер, котрый 3 часа хвалит свою команию, и оказывает давление на заключение договра, что на меня всегда действует обратно пропорционально. Цена упала с 80 до 60, но желание связываться с этой компанией пропало. Работают как сетевики, но видимо по одной замученой схеме. Не советую связываться с этой компанией. Очень не прозрачное ценообразование.
Это просто ужас, пришел менеджер который расказывал мне какие они отличные. Чуть-ли не уговаривал подписать с ними договор и все это длилось полтора часа 😱. Посчитали мне на 36 тыс после как мне не понравилась сумма начали делать скидки в итоги дошли до 25 тыс 🤨меня что очень насторожило, а после того как прочла отзывы вообще передумала заказывать!
Получила рекламную рассылку. Обратилась в 1-й оконный завод. Пришел замерщик, посчитал, взял всю сумму , ворой замерщик (суперпрофессионал) померил ещё раз и ..тишина. Договор составили 5.10.18 года, 26.10 позвонила, напомнила. Договорились на монтаж 27.10. Отпрасились с работы, отменили все планы. Ждали... Позвонили нам , сообщили, что окна не готовы! Уехали в отпуск на неделю, вернулись. Договорились о монтаже на 7.11. Приехали мастера, оказалось, монтаж не возможен, т.к. окна крепить не к чему- нужна опорная стена! До этого это было незаметно, видимо! Построили стену, окна установили. Подоконники нам не считали, за них нужно доплачивать отдельно!!! Москитные сетки привезти забыли и везут др сих пор! (сегодня уже 23.12). НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! Категорически!!!
Отвратительно. больше никогда не свяжусь с этой шарашкой и никому не советую. Мало того что вместо того чтобы изначально прислать замерщика как ожидалось, мне прислали менеджера, который полтора часа рассказывал о том какие они замечательные. Оплатила аванс 70% от стоимости, дату установки назначили на неделю позже оговоренного в договоре срока, Окон пока не видела, но боюсь что и качество таким же окажется
9
1
A
Anonymous review
July 30, 2019
Парят мозги.скидка в пятдесят тысяч очень сомнительная,возникает вопрос ценообразования.уловки маркетинга на высшем уровне.менеджер запарил своими предложениями.заключение договора через замерщика,вообше первый раз слышу.считаю такой договор нидействительным.а так как у всех:каждый свое хвалит.
Лохотрон! Люди не заказывайте здесь ничего вас обманут , оберут и будете как я выпрашивать свои деньги или их долбаные окна! Ждала свой заказ месяц, буду подавать в суд!
3
1
A
Anonymous review
November 1, 2018
заказывали окна 2.10.2018 а сегодня 1.11.2018г а окон все нет будем обращятся в прокуратуру