Pervyi Okonnyi Zavod
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Первомайская улица
149 m
Similar places nearby
15 reviews
May 20, 2019
Искали недорогие окна, обратились сюда, где подобные выполняют профессионалы. И действительно достаточно быстро нашли и сделали окна. Качество шикарное. Специалисты отлично разбираются в тенденциях производства современных окон. Оплата несколькими способами, в том числе и в кредит, но мы выбрали наличными.
1
10
September 5, 2019
Доброго всем дня! ЛЮДИ!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ОКНА!!! Моя история почти 100% совпадает с остальными негативными отзывами.
Обратились с мамой в эту фирму так как прочли хорошие отзывы в интернете. В день обращения (29 июня) к нам сразу приехал замерщик. Сумма на 6 окон, получилась довольно внушительная, около 85 тыс.руб, мы сказали, что сумма большая, нам не подходит, нам сразу замерщик стал делать скидки созваниваясь с менеджером. Сразу сделал скидку от менеджера, скидку от директора. Сошлись на 70 тысячах. Заключили договор, мы оплатили половину суммы. Через пару дней пришел другой замерщик, перемеривать окна. Обещали в течение 20 дней поставить окна. Спустя эти 20 дней, нам никто не перезвонил. Начали звонить мы. Из менеджеров никто ничего не знает о нашем заказе и звучала изо дня в день одна и та же фраза: "Мы вам перезвоним".. но НИКТО и НИКОГДА нам не перезванивал. Снова зашли почитать отзывы в интернете. Отзывы с оценкой в 5 звёзд по всему интернету оказались фейковыми, сначала мы даже и не подумали, что такое может быть. Видимо у этой фирмы очень хорошо работают маркетологи и раскручивают фирму, чтобы больше попадались таких доверчивых людей как мы... Мы снова названивали в фирму, спрашивали когда будут наши окна, нас менеджеры каждый день кормили "завтраками" и обещали, что машина вот-вот приедет. Но машина все никак не приезжала. В какой то день при очередном нашем звонке на фирму, нам сказали что окна пришли со сколами и их повезли обратно на завод, предварительно не предупредив нас звонком и не извинившись. Спустя несколько дней мы снова звоним и снова нас кормят "завтраками", обещав что вот-вот нам привезут окна, но в этот раз будут "везти очень аккуратно", как будто первые везли как попало. Подождав несколько дней мы пришли в офис и менеджеры начали уговаривать нас чтобы мы "подождали" и "набрались терпения", что 100% нам окна поставят до конца августа. Периодически мы снова звонили в офис, иногда они не брали трубку и даже скидывали звонки. Как выяснилось в такой же ситуации оказалась наша знакомая, которая там же заказала окна и она так же бегает к ним в офис и они так же кормят ее "завтраками". В какой то очередной поход к ним в офис, мы встретили там таких же заказчиков как и мы, которые так же очень сильно возмущались на невыполнение своего заказа.
В итоге мы не выдержали этого всего вранья и написали жалобу на имя директора фирмы, в присутствии какого-то начальника их офиса, тот подкрепил жалобу подписью и печатью. В жалобе нами было прописано, что в течение 10 дней нам ставят окна или возвращают деньги, начальник это подтвердил. Спустя эти 10 дней нам никто не перезвонил, мы пришли в офис за деньгами, нам сказали что денег нет, "приходите в понедельник".. Мы пришли в понедельник, они сказали, что у них нет на месте юриста, денег тоже нет..вобщем начали снова вешать лапшу. Итог - в этой "фирме" врут все, начиная от начальника заканчивая всеми менеджерами. А ещё, с самого начала мы звонили менеджеру которая нас консультировала в первый раз на ее личный номер телефона, который она сама нам дала, менеджер сказала, что она ничего не знает и что больше там не работает, видимо чтобы мы ей больше не звонили. После, мы видели ее в этом офисе, она прекрасно продолжала и продолжает там работать...
Окна ждём два месяца, вместо прописанных в договоре 20-ти дней.
Сегодня (5.09.19) подали на них иск в суд, ибо "завтраками" они будут нас кормить до бесконечности, каждый раз придумывая что-то новое.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой "фирмой", в итоге у вас не будет ни окон ни денег...
8
June 28, 2019
На консультацию человек приехал быстро и также быстро содрал с нас деньги, обещая быструю поставку окон и великолепный монтаж. Заключили договор 10 мая 2019 и окна должны были быть уже установлены 18 июня 2019г. Замерщик окон пришел на повторный замер только через 2 недели, а это уже понятно что вовремя они ничего не сделают (главный офис и завод у них находится в Краснодаре).
Конечно же заказ задержали, вставили окна только 27 июня 2019г. Причем хочется заметить отвратительное обслуживание в филиале Пятигорска, о том что будет происходить задержка никто не позвонил и не предупредил, а это уже жутко начинает раздражать, попросили в случае очередного форс-мажора позвонить. Ну и что Вы думаете, никто не позвонил, в срок когда должны были устанавливать окна пришлось опять звонить нам клиентам и узнавать почему до сих пор ничего не сдвинулось с мертвой точки. Отчетливой причины не назвали, разговор был не очень вежливый со стороны сотрудников компании.
В итоге установка была 27 июня задержка 9 дней.
9
1