сделали заказ, и никакой обратной связи не получили... дозвониться не реально, ни в каких мессенджерах не отвечают. Когда только наступило предполагаемое время доставки - перезвонили, сообщили, что доставка задерживается...
Но, даже при отсутствии малой толики организованности, кухня не подвела. Заказ получился вполне приличный, вкусный и без килограмма риса на 1г начинки))
Ребята, организуйте свои рабочие процессы и поддерживайте обратную связь с клиентами., тогда будет 5 звезд.
Попробовали с мужем, неплохо... Ели и по хуже. Однозначно есть к чему стремится... Сайт странный (заказывала через ВК) сделав заказ не понятно сделал ты его или нет, нет ни инфы что он принят, ни времени ожидания,никто с подтверждением не перезвонил... пришлось звонить уточнять... Теперь немного о еде. Брали пиццу чиз бургер вкусненько, не хуже чем у конкурентов, и 2 рола: запеченный с лососем - вот тут произошло разочерование, потому что на сайте не прописано что он острый, а это важно, думаю что я ни одна такая кто не переносит острое(
И второй цезарь с креветкой не плохо суховато только, просится соус какой нибудь, чтобы посочнее было.
3й рол Калифорния снежный краб шёл в подарок, и к нему нет претензий. Обязательно вернёмся сюда надеюсь ребята будут только усовершенствоватся в своём мастерстве.
Ps:читала другие отзывы, люди жалуются что все ужасно в праздники. Ребят так везде происходит к сожалению, и даже с хорошими ресторанами, не могут работать в таком темпе на качество, это просто понять надо.
Сделали заказ, через сорок минут в ватсапе прислали сообщения, что не могут доставить заказ - не работают сегодня. При первом отменном заказе был введен промокод на первый заказ.
30.09 прислали сообщение в ВК: «успейте воспользоваться промокодом!»
А промокод то и не работает, уже был использован ( 1й заказ отменен).
Добрый день!
Вы вообще работаете?:)
Заказал с ВК часа два назад, ни привета ни ответа, заказ на протяжении всего времени весит в статусе новый. Звоню трубку никто не берет. Ждать больше не могу, заказал в другой доставки. Настроение подпортили.
Сделал заказ в 21:00, 30.07.2024, написано сроки доставки 22:50-23:00, в итоге доставка не выходит на связь, пишу в поддержку Деливери они тоже не могут дозвонится.
Вывод отвратительное отношение к клиентам, даже не позвонили и не подтвердили заказ просто проигнорировали.
Самые отвратительные роллы, которые мы пробовали….
Ценник космический, фотографии на сайте не соответствуют реальности от слова совсем, все роллы чуть больше с палец и все разваливаются, сыра как украли (фото прикрепляю)
Даже не стоит пробовать, чтоб не разочаровываться!
Заказ не привезли, дозвониться до заведения не удалось чтобы уточнить статус. Странно, никакой обратной связи и информатизации о заказе. Прождали три часа, ни ответа ни привета от заведения не получили. Жаль.
Сделали заказ 6.01 в районе 18:30 ,в 21:00 заказа так и не было ,позвонили в доставку узнать как обстоят дела ,на что администратор сказала ,что заказов много и сейчас курьер будет выезжать в нашу строну ,живем мы в 7 минутах на машине от заведения !прошло еще 50 минут ,делаем повторный звонок ,на что администратор опять говорит ,что курьер выезжает ,в 22 ,уже нам роллы никакие не нужны были ,доставку мы отменили !Сервис отвратительный ,его и нет ,говорили ,что много заказав ,но пробовав большинство доставок в Твери ,это заведение я вижу впервые .За 3 часа не приготовить сет роллов ,это конечно сильно !Будущего у данного заведения с таким сервисом нет и не будет !Категорически не рекомендую!
Принимают заказ. Тянут до последнего и потом отменяют через деливери. Не советую. Останетесь голодные. Хотя можно позвонить и сразу сказать что бы человек доставку не ожидал.
Делала заказ через вк. Ничего не привезли. На звонок не ответили. Сообщение в вк тоже проигнорировали. Так что качество еды не могу не оценить
1
С
Светлана З.
Level 4 Local Expert
March 8
Не советую доставку, 8 марта, ждем гостей ,делали предзаказ через приложение в 12:24 на 18:00, в приложении отображается статус заказа «принят» , когда пришло время доставки, ничего не привезли, администратор по телефону сказала вашего заказа вообще нет , на вопрос «и что будем делать», она сказала «перезвоню»,в итоге я прождала еще какое-то время и перезванивала сама, сделали просто новый заказ который пришлось ждать еще полтора часа, администратор спросила «первый раз ли мы делали заказ?», на положительный ответ она добавила «чтобы уладить данную ситуацию, мы в подарок доставим ролл «люкс» , позже на сайте увидела, что данный ролл доставляют всем клиентам которые делают заказ первый раз, поэтому в качестве извинений за данную ситуацию ничего не последовало по итогу
роллы неплохие, если бы
не ситуация с доставкой, заказывала еще, а теперь не воспользуюсь уже данной доставкой