Dosta kuhni
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Novokosino
1.6 km
Комсомольская улица
141 m
Features
Credit card payment
According to individual sizes
Delivery
Wall panels
Free measurement
Gift certificate
From the manufacturer
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds
Wheelchair accessibility:unavailable
Similar places nearby
61 review
February 10
Как обычно бывает, «начиналось всё хорошо». Проект на кухню был составлен быстро. Привезли тоже более-менее через пару недель. Но отсюда начинается вся пляска.
Сборщики не могли приехать ни в один из назначенных дней, но кое-как их выцепили. Приехали, сказали, что сборка будет длиться 2 дня. С мужем предупредили, что сможем принять только поздно вечером.
В итоге пришлось принимать кухню удаленно, потому что оба были на работе, наши предупреждения были проигнорированы, а на просьбу подождать рабочие стали чуть ли не огрызаться.
Приезжаем на следующий день и понимаем, что часть шкафов и техники прикручена не просто криво, а КРИВО. Так еще и дополнительные шкафы в туалете прикручены с выкидом наружу, потому что, как сказали рабочие, «а нам не дали план, как их вешать». То есть за два дня попросить его было нереально, понимаю...
С горем пополам, спустя пару недель выцепляем по просьбе сборщика. Приезжает «мальчик», который на половину претензий говорит: «О, я это делать не буду», на вторую: «Ну это сейчас с таким инструментом не переделаешь» (молчу, что мы говорили ему везти весь инструмент, а не только шуруповерт, с которым он пришел).
В процессе выясняем, внимание, что вся железная балка, которая соединяет холодильник и колонну с техникой, имеет ЦАРАПИНУ. Которую еще пытались предыдущие рабочие замазать фломастером!!! Просто пока на него не попал свет, его было не видно. + скол на фасаде. Возмутило то, что когда мы звонили этим рабочим, они мало того, что не признали свою ошибку (как я понимаю, прорезали ножом и НЕ предупредили, чтобы начали замену сразу, а не зачем-то прикручивать эту балку), так еще обвинили нас, что мы должны были все это время сидеть и следить за ними! Напоминаю, сборка обошлась нам примерно в 70000 рублей!
В общем, так получается, что мы уже ВТОРОЙ месяц (в общей сложности 3-4 месяца на момент написания) не можем получить замену деталей и, соответственно, у нас встал весь ремонт, потому что мы не можем из-за этого положить фартук. Компания просто каждый раз кормит завтраками, а по факту «ой, ну их делают», «ой, у нас, оказывается, проблемы на производстве», «ой, ну у доставщиков не хватило времени, скоро привезем». Мы уже думаем, что переставлять эти детали будет наш человек, ибо сборщиков мы будем ждать, наверное, еще 2 месяца.
Я еще молчу, что дизайнер косякнул с парой шкафов и они не могут встать вровень из-за ненужных доводчиков, некоторые шкафы просто неудобно открываются, а боковой шкаф вообще открывается по системе «сначала открой одну дверцу, чтобы открыть другую».
И да, слова других про «взяли деньги и исчезли» очень правдивы, буквально могут игнорировать пару дней, сами не звонят, не предупреждают о сроках, ничего.
2 звезды чисто из-за того, что сам материал кухонь-то нормальный, но сервис и обратная связь — это просто ужас ужасный.
Хотелось бы компенсации вообще за такие страдания моральные, но не думаем, что можем на это надеяться. Сейчас довольствовались бы наконец какой-то обратной связью и довезенными деталями, ради которого существует весь этот отзыв.
P. S. В итоге кухню подправили, но общее впечатление всё равно могу оценить только на 3 балла. Так как некоторые моменты исправить всё равно уже нельзя.
1
January 22
У Них я заказал кухню. Изначально они очень вежливо Покажут и расскажут. Они вовремя доставили вся кухня. 17 ноября был день доставки Я они мне обещали что за два дня можно всё закончить Кухня должно было готово 25-го числа ноябре Потом начинаем сборку и открывается сюрпризы Несколько Деталь у нас нет в наличии. Несколько деталей не соответствует по размерам Несколько деталей не соответствует по цветам И приключения начинается То не отвечают на звонки то никто не знает почему так получилось Вся сумма я оплатил им в день доставки Потом оказывается если всё это исправить я должен им оплатить деньги сверху чтобы они поменяли детали который Не соответствует по размерам. Почти как два Месяца мы начинали сборку но кухня ещё не готова. Этот год только начинался и надеемся что в этом году мы успеем закончить кухню. Единственный человек который отвечает на звонках это сборщик Лучше переплачивать найти хорошую фирму не советую связываться с такими фирмами У вас здоровье дороже Чем ихние скидки На самом деле У них скидки нет Из скидкав У них только это слово СКИДКА. ДЕРЖИТЕСЬ ПО ДОЛЬШЕ ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ
6
1
October 21, 2024
Недавно мы приобрели в этой компании два шкафа-купе и обувной шкаф. Остались очень довольны!
Шкафы оказались отличного качества: прочные материалы, хорошая фурнитура, всё сделано аккуратно и надёжно. Идеально подошли к нашему интерьеру.
Доставили мебель быстро и без проблем, а также собрали её профессионально и оперативно.
Мы рекомендуем эту компанию всем, кто ищет качественную мебель и отличный сервис!
3
3