Отличная компания, одна из лучших по дверям в Москве. Может менеджеры не слишком приветливы на первый взгляд, за то работа их технична и профессиональна! Двери отличного качества, заказываю их не в первый раз. Рекомендую
Заказала двери по совету сестры, может и дороговато, но оно точно того стоит. Пользуюсь своими пару месяцев, полный восторг, всем нравится. Сестра с ними живет лет 5, все хорошо, при условии, что 2е детей в доме, двери выдержали все. Работа со мной была грамотной, четкой и даже без задержек. Устанавливал двери Сергей, замечательный мастер. Даже в трудных местах сделал сказочно. Огромное спасибо за работу всем.
Хотели заказать двери во всю квартиру, пришли в салон на Мичуринском проспекте, оба менеджера были заняты с другими клиентами, мы сели ждать. Никто не спросил:
что мы хотим;
подождите, пожалуйста, мы сейчас освободимся;
давайте ваш телефон, мы вам перезвоним и назначим встречу, чтобы вы не ждали сейчас;
извините, мы работаем с клиентами по записи;
как только мы освободимся, сразу ответим на ваши вопросы.
Ничего из перечисленного мы не услышали, в клиентах фирма не заинтересована, отдел на Мичуринском проспекте работает крайне плохо. Одна из клиентов, с которой работали в это время, выбирала всего одну дверь в квартиру, одну, вероятно, это более выгодно для салона, ну что же, мы не дождавшись даже взгляда в нашу сторону, пошатались по салону, посидели на стуле и ушли. Выражаю огромную благодарность вашему салону за такое отношение к клиенту, потому что благодаря вам я нашла прекрасный другой салон, спасибо, что не дали мне возможности работать с вами! За это заслуженные два балла.
По просьбе в отзыве добавляю (если вообще на это хоть как-то отреагируют, то уже хорошо для клиентов), посещение было 25 июля 2022.
Посмотреть ответ организации
Галя Макарова
Знаток города 5 уровня
15 марта 2024
Долго выбирали двери, смотрели разные фабрики, выбор сделали в этом салоне. Очень атмосферно, понравилось качество дверей, цена и работа менеджеров. Спасибо за помощь в выборе! Оценка 5! :)
Добрый день. Заказали стеновые панели во всю стену с дверьми скрытого монтажа. Которые нам должны были установить в середине октября. Сегодня 18 февраля в итоге мы имеем плиты разного размера и тона (по тону договорились, что будут переделывать по месту в мае, потому что в цеху у них три раза получались элементы совсем разного тона и рисунка, не совпадала «волна» на панелях. Однажды имела честь общаться с их руководителем, который был настолько клиентоориентирован, что достаточно эмоционально объяснил, что клиентов у них море и заниматься всеми проблемными заказами он не собирается. К вопросу цена панели и двух дверей почти 800 тысяч. В качестве компенсации за столь длительную задержку, щели между элементами мне предложили 2 дверные ручки . Ждём с того года. Вот не знаю ждать или уже расслабится и ковырять ногтями как прежде, чтобы в гардеробную зайти.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Орлов
Знаток города 4 уровня
17 марта 2024
елал заказ на декoративные рейки из крашенной древесины, делал разграничение зон в квартире и пoлучилось очень стильно. Салон могу только похвалить. Быстрое и качественное выполнение заказа
Очень не клиентоориентированная компания. 1) навязывают услуги (подъем на этаж за 12 т р), 2) не отвечают на соответствующую рекламацию, 3) в салоне не считают нужным за это извиниться, полагая, что дело-то житейское и ничего, что пришлось спешно искать грузчиков на Юду (к слову, за 2 т). При этом считают себя премиальной компанией, дают рекламу в соцсетях Собчак. Если так с каждого клиента по левой 10-ке, то вот на Собчак и находится, правда, Дориан?
Upd монтаж стоимостью в среднюю московскую зарплату расклеился. Менеджер не извинилась и передала информацию в отдел рекламаций, посмотрим… 12 т не было в счете, они появились за час до приезда водителя. Благодаря Юду заплатили 2 т. Заказ M0000-002636
Заказывали межкомнатные двери в загородный дом, остались довольны качеством изготовления и установкой. Сейчас ждём изготовления и установки встроенных шкафов.
Отдельное спасибо за работу менеджеру Александре, очень профессиональное и внимательное отношение к своей работе.
Отличный магазин DORIAN по адресу Мичуринский проспект, 10К1. Заказывал стеновые панели, двери, мебель, хотелось бы выразить благодарность за профессионализм, индивидуальный подход и ответственность. Менеджер Ирина У. находилась всегда на связи, можно было получить консультацию в любой момент(с оформления заказа и заканчивая установкой и сборкой). Очень доволен работой и качеством мебели. Спасибо большое!!!!
Посмотреть ответ организации
Р
Руслан Белов
Знаток города 3 уровня
15 марта 2024
Если вам нужны двери, это тот салон где вам всё расскажу и покажут, очень компетентные менеджеры, отличные монтажники, всем рекомендую 👍 Попали сюда по совету дизайнера и очень ему благодарны!
Посмотреть ответ организации
Никита Фримов
Знаток города 7 уровня
3 февраля 2024
Первый раз, обратились в эту фирму, были приятно удевлины сервисом. Доставка в срок, установка дверей была произведена качественно и оперативно, одним словом мастера своего дела.
Отлично сделали сначала дверь в офис, затем перегородку, стоимость адекватная, сроки выдержали
Посмотреть ответ организации
Кейт Борисова
Знаток города 6 уровня
5 марта 2024
Смело поставила бы 10 звёзд! Покупала в этом салоне двери, гардеробные и стеновые панели. Всё заказывала по образцам на экспозиции. Спасибо Алене М. за помощь в выборе. Мои ожидания оправдались на 100%. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Натали Гусева
Знаток города 4 уровня
18 марта 2024
Долго искали подходящую дверь по стилю и нашли ее здесь. Помогли с подбором, все объяснили. Дверь очень хорошая! Спасибо!
Неделю назад сходила в салон, так глаза разбежались, долго не могла выбрать. Хорошо ещё, что на тот момент только начала ремонт в квартире и ещё думала, какого стиля придерживаться. В итоге заказала белую дверь без излишеств, мне такое нравится. Доставка, установка прошли без проблем, мастера высший класс. В общем от всего сердца благодарю компанию и ребят-установщиков. Рекомендую. Поставили как раз вчера все 19.08.2022 .))
Под стиль лофт только здесь нашел идеальные двери, даже несколько вариантов было. В общем, есть выбор, модели дверей интересные. Посмотрим, как установят, еще жду доставку.
Миша Кузьмин
Знаток города 3 уровня
18 марта 2024
Двери отличные. Грамотный персонал.
Хочу поблагодарить за чуткое внимание в подборе дверей. Рекомендую.
Салон Дориан - отличное место, чтобы выбрать себе дверь из огромного ассортимента. К тому же тут ещё и менеджеры очень отзывчивые, мне с выбором очень помог Даниил. Рекомендую.
Высокое качество дверей, быстро изготавливают и доставляют, оперативная установка. По каждому из пунктов твёрдая пятёрка, косяков не заметил, всё на высоте.
2
Посмотреть ответ организации
М
Максим
Знаток города 4 уровня
19 февраля 2024
Как же я вам благодарна! Купила квартиру и ниша не стандартная оказалась, пришлось на заказ, нашла вас через поисковик Яндекс. Всё честно и в срок. Двери красивые и качественные! Спасибо!!!
Чудовищное место! Приехала с вопросом по замене входной двери в ЖК Небо, выслушала общий фразы о порядке стоимости и все! Мои вопросы про виды защиты, замки, фасадные панели просто повисли в воздухе, девушка хлопала глазами и повторяла общие фразы, как попугай. После 10 минут безуспешных попыток добиться хоть какой-то конкретики, сдалась и ушла. У персонала настрой такой - мы ничего сами делать не хотим, пусть весь мир подождёт пока рабочий день сам собой закончится.
В Дориан можно обращаться только если вам совсем нечего делать и готовы потратить время на ленивых зомби- хомячков🤷🏻♀️
Большое спасибо, менеджерам магазина на Мичуринском проспекте, ребята работают профессионально, такая душевная обстановка, помогли сделать выбор с точки зрения цены-качества.
Месяц назад установили двери, одна стала плохо закрываться, гарантия идет, ждать не стали обратились к нашему менеджеру, Надежда, очень нам понравилась, она всё записала, сказала, ждать. Ну всё, думали как всегда, после покупки мы уже не интересны ни кому, а нам на следующий день позвонили, назначили дату выезда мастера, через неделю правда, раньше не получалось, приехал, оказалось, просто нужно было петлю подтянуть, он и все остальные проверил. Остались довольны, двери очень понравились.
Хороший салон. Подобрал для новой квартиры всё, что было нужно - от дверей, стёкол и дверных ручек, до инженерной доски (паркета). Угощают чаем и кофе. Насчёт доставки сказать не могу, поскольку выбрал за полгода до начала ремонта, но, первое впечатление очень хорошее
1
Вася Родионов
Знаток города 3 уровня
8 марта 2024
Отличный выбор дверей, индивидуальный подход, много дизайнерских решений.
Салон отличный - отвечают быстро, ассортимент большой, обслуживание на высоте. Доставка - другой разговор, не доложили фурнитуру. Её довезли через день, но косяк есть косяк.
Светлана Петрова
Знаток города 4 уровня
8 марта 2024
Грамотные специалисты, которые не хотят навязать тебе то, что тебе совершенно не нужно — редкость! Таких чутких и ЧЕСТНЫХ менеджеров мы нашли именно тут.
Выбирала дверь в салоне Дориан на Мичуринском, с этим мне помогла Алёна. С комплектацией ошиблись, переукомплектовали только на следующий день. В итоге всё на четвёрточку.
Посмотреть ответ организации
М
Макс Пономарев
Знаток города 5 уровня
7 марта 2024
Благодарю ребят за качество, за выдержанные сроки, за уникальный подход . Спасибо
Душевный салон - зашла, задала вопросы. меня сразу подхватил менеджер, всё рассказал, показал, проконсультировал. Дверь нашла и купила без проблем. Сижу, радуюсь такой удаче.
Посмотреть ответ организации
Игорь Голубев
Знаток города 3 уровня
13 марта 2024
Прекрасный салон с большим выбором и хорошим сервисом
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 июля 2021
Рекомендую как премиум магазин премиум дверей, достойный выбор, менеджеры на высоком уровне работают, парковка возле магазина!
О сроках говорить не буду, непредсказуемо долго. После предоплата 100% мы уже не интересны продавцу, разгрузка изделий силами покупателя. Клиентами не дорожат. Общаются по телефону так, что звонить не хочется. Повторюсь после предоплаты 100% ты уже в роли просящего. Первый опыт сотрудничества точно будет последним. Удивительно по нашим временам плохо!
Заказали двери, оплатили, обещали доставить в начале апреля максимум, завтра уже май, а дверей как не было так и нет, каждые 5 дней говорят , что привезут через 5 дней. По договору за каждый день просрочки 0,01% , то есть ничего! Менеджеры только размахивают руками и говорят извините. Бардак!
Отвратительное отношение к заказчику как только вы столкнетесь с проблемой.
Заказывал двери на 5-6 проектов, но как только столкнулся с браком сразу вся лояльность к клиенту пропала. Просто не отвечают на звонок.