Dorbex
48 reviews
July 17
Недолго выбирал дверь, так как нас консультировала Яна. Был приятно удивлен, что девушки так хорошо разбираются в дверях. Качество обслуживания на высоте. Приобрел входную дверь с умным замком. Монтаж был произведен в оговоренный день. Дверь качественная и с оригинальным дизайном.
1
May 18
Во всем только плюсы!У компании высокий уровень сервиса, при выборе двери , дизайн проект двери абсолютно бесплатно. Также предлагается широкий выбор замковой части, ручек. В ассортименте присутствуют и умные современные замки. Перед итоговым размещением заказа вам производят замер в удобное для вас время, услуга бесплатная при покупке двери. Вся информация фиксируется документально, при оформлении покупки каждая деталь также прописывается, дизайн проекта двери прилагается к договору. В моем дизайне двери внутренняя часть с зеркалом. Зеркало сделало дверь и пространство воздушным, более легким, расширило пространство.
Быстрое изготовление двери! Мне изготовили дверь за 14 дней, прислали фото отчет. Компаний много обошла перед выбором дверной компании, все отвечали , что месяц ждать минимум.
После изготовления двери со мной оперативно созвонилась монтажная группа, согласовали удобное время. Установка двери производилась тоже профессиональными специалистами. Был произведен аккуратно демонтаж и качественная установка, специалисты подробно рассказали как пользоваться правильно замковой частью, объяснили уход за дверью, возможности. Гарантия на установку 1 год. Индивидуальный декор откосов внутри квартиры оставила за собой, хотя у монтажа есть стандартное предложение установки кому необходимо. Итогом очень довольна вся семья, соседям понравилась дверь тоже, планируют обратиться.
Очень довольна качеством, сервисом , индивидуальным подходом, благодарна всей команде с кем взаимодействовала, особенно менеджеру Яне. Это специалист высокого уровня и всегда на связи!
1
May 31
Двери здесь не только качественные, но и стильные. Лучше один раз произвести такую покупку, зато это навека. Яна помогла нам разобраться с характеристиками двери и разработать собственный дизайн - это вообще отдельное преимущество данной компании. Мы остались довольны результатом.
1
June 6
Знакомые заказали входную дверь, посоветовали нам. Долго колебались между Премиум и Бизнес сериями, в итоге выбрали Премиум, и ни разу не пожалели. Шумоизоляция просто класс, и по внешнему виду и работе замков никаких вопросов. Установка на уровне, всё качественно и профессионально. Отдельное спасибо консультанту Яне за профессионализм и сопровождение заказа от консультации и замера до монтажа.
1
1
August 16
Благодарю бригаду Вадима и Сергея за отличную установку дверей. Мы купили 4 межкомнатные и 1 входную дверь. Всё было установлено идеально. Кроме того, они сделали отделку дверных откосов, что мы заранее обсудили с менеджером Яной
1
July 23
После установки двери не скрипят и все механизмы прекрасно работают. Дверь с умным замком понравился своим функционалом. Поэтому взяли в рассрочку. Спасибо Алексею за организацию работы – сначала сделали замеры у нас в доме, а затем уже изготовили двери по индивидуальным параметрам, конечный пункт – монтаж.
1
February 29
Заказал входную дверь в Dorbex. Получил исчерпывающую консультацию и подбор покрытия двери, за что спасибо менеджеру Пиликян Алексею. Также спасибо за оперативность и качественный монтаж группы Донского Сергея.
Остался доволен выбором и качеством двери. Итальянские замки, отличная шумоизоляция, красивый рисунок и вставки под стекло, красивая пленка, широкое зеркало внутри. Также удобная оплата. Работа по договору.
1
March 6
Неплохой ассортимент. Подобрала здесь входную дверь с отличной шумоизоляцией. Радует осведомленность сотрудников, хотелось бы отметить менеджера Юлию.она меня сориентировала по ценам и подсказала пару самых выгодных вариантов. Дверь стоит около месяца и я ею полностью довольна.
2
1
April 21
Здравствуйте!
Заказывала входную дверь для объекта.
09.04 приезжали монтажники с входной дверью.
Дверь установили, но во время монтажа задели сверлом проводку и все электричество в квартире накрылось.
Монтажники не смогли из-за этого доустановить откосы.
Не говоря уже о том, что был нанесен ущерб с дополнительными тратами на электрику.
10.04 смогли решить вопрос с электричеством на квартире, но остался вопрос с откосами.
Писала менеджеру Алексею, чтобы прислали монтажников и доделали работу.
Писала тем же рабочим-монтажникам (, что задели проводку, долго отвечали.
В итоге монтажник сказал, что смогу приехать в пятницу (12.04) в районе 9:00-11:00, но в четверг уточнят конкретнее.
В Чт 21:00 мне написал монтажник, что будут с 10:00-12:00. На что я ответила: "Ранее писали с 9 до 11. Я не могу поменять планы. Поэтому просьба до 11, максимум до 11:30".
Подстроится по времени мастер не захотел, а из других дат предложил только субботу и то без конкретного времени.
Я ведь тоже работаю, и так по самой установке входной двери по времени подстроилась.
Позвонили вечером в Пн, что приедут рано утром к 10:00, а в итоге были в 11:00, целый час их ждала, так еще и проводку испортили, спихивая все на застройщика.
В Пт 19.04. просила менеджера Алексея прислать других монтажников, чтобы было времмя и дата точные. В итоге до сегодняшнего дня (17.04) со мной никто так и не связался, менеджеру написала, сказал, что я не договорилась с теми монтажниками.
Вопрос: Где клиентоориентированность? Почему я должна исправлять некачественную работу ваших монтажников (задели провод - 30 000руб.)/менеджера (который не может найти других монтажников и отписаться), еще и подстраиваться под их неточный график, который как они говорят есть, но для меня точного времени нет?
Ваша компания давно присылала предложение о сотрудничестве, хорошо, что первый заказ шел через меня.
Не хотела бы я, чтобы мои клиенты разбирались сами с такими косяками и непрофессиональными монтажниками, которые косячат и не хотят доделывать работу.
В итоге самостоятельно нашла стороннего монтажника, стоимость монтажа - 4000руб..
Прошу возместить хотя бы эту сумму за потраченное время, нервы и траты за устранение ошибок.
Написала директору на почту, пока жду ответа.
*Дополняю отзыв. Директор на письмо не ответил, но позвонил его менеджер-секретарь, извинилась за ситуацию. Траты сказали, что компенсировать не будут. Но все же приятно, что среагировали.
Оценку корректирую с 1 звезды до 3х, так как осадок остался.
6
1
November 2, 2023
Заказывали дверь с умным замком. Началось все с конфигуратора на сайте, выбрали дверь, замок, на сайте все красиво и классно. В итоге 09/08/2023 заключил договор на производство двери с ИП Планкик С.В. (посредник между питерским Dorbex и конечным клиентом). Согласно п3.1 вышеуказанного договора, исполнитель обязуется передать и произвести установку Товара заказчику до 55 календарных дней с даты заключения договора, то есть до 02/10/2023, на такие сроки можете даже не рассчитывать, просрочка будет 100%, в итоге когда я начал узнавать что и как с моей дверью, оказалось что менеджер больше там не работает, а новому просто все равно, дверь никто даже не начал производить. Ладно, с грехом пополам дверь заказ отправили в работу, присылают эскиз по высоте установке замка на согласование и схема самого замка отличается от конфигуратора. Прошу прислать фото, какой конкретно замок будет установлен - и какого мое удивление, когда это совершенно другая модель. На мой вопрос "И что делать в этой ситуации?" - получаю ответ "Можете забрать этот замок себе и купить новый, мы вам ничем помочь не можем (на минутку замок стоит 70 тысяч рублей). Ладно, с этим смирились, что есть - то есть. Начинаю выяснять что же все таки с доставкой и установкой - никто внятный ответ дать не может (узнаем, узнаем, узнаем...). В итоге дверь привезли с просрочкой в 2 недели (как выяснилось потом - мне очень повезло что так быстро), на вопрос руководителю отдела продаж "а будет ли какая-то скидка?" - ответ был "сделаем, на кофе и круассан хватит" (при условии что в договоре прописан пункт компенсации за нарушение сроков поставки) !!! Это общение с клиентами, знакомьтесь. По факту замерщик не указал что потребуется сбивать откосы и за установку я заплатил на 1,5 тысячи больше, никакой скидки конечно же я не получил. Было написано письмо с претензией за просрочку поставки товара, которое успешно игнорируется. Итог: сама дверь хорошая, но это заслуга питерского завода, бригада установщиков - отличная, сделали все за 1,5 часа, качественно и чисто.
UPD: Со мной связалось руководство компании Dorbex, принесло свои извинения за доставленные неудобства. Все разногласия были решены. Спасибо руководству компании за реакцию на отзывы клиентов.
3
May 22
Заказывала в дом входную дверь. По качеству лучше нигде не найдешь. Спасибо Алексею, что сориентировал по ассортименту. Выбрали модель с дополнительным утеплением и . Дверь установили монтажники от компании Вадим и Сергей)
1
June 29, 2023
Большое спасибо компании Dorbex!Приятно сотрудничать с профессионалами!Изготовили и установили входную дверь качественно и в обговорённые сроки.Интересный и широкий выбор дизайна,индивидуальный подход к клиенту!Желаем компании Dorbex успеха и процветания!Только положительные эмоции!!!!
2
3
April 1
Заказала в магазине межкомнатные двери из коллекции Альфа. Привезли их вовремя. Выглядят изящно, мне очень понравилось. Полное сочетание с интерьером. Спасибо за терпение и находчивость менеджеру Яне.
1
May 1
Большой выбор дверей, не зря в салон зашли. Искали дверь в коттедж, понравилась модель Престиж, тяжелая и надежная. Менеджер согласовал все моменты, после чего к нам приехал замерщик, а после этого поставили дверь в оговоренную дату. Спасибо мастерам Вадиму и Сергею за качественную работу!
1
April 1
Купили в этом магазине входную дверь для нового дома в Химках. Доставку сделали быстро,единственное доплатили за пронос двери.Дверь отличного качества, покрытие эмаль со стеклопакетом.Мне кажется, это лучшее соотношение цены и качества! Рекомендую!
1
November 24, 2023
Двери переделывают с августа. Первый раз замерщик был 05 августа, измерял на 10 см меньше, короба привезли с большой задержкой и изготовленные не по технологии, краска облазила на глазах, со скандалом переделали.
Второй раз привезли с косяками, опять с задержкой, поехали переделывать, третий раз все привезти не могут, доставку отменили за два часа.
В процессе изменили немного заказ причем без согласования с клиентом.
Качество фурнитуры оставляет желать лучшего, к премиум сегменту явно не тянут, а цены как в Волховце.
В итоге 4 месяца делаем, из за них остановился весь ремонт, нужно отдельно оплачивать хранение.
Заказывайте двери в других компаниях
Юлия Боярова самый худший менеджер, причем до заключения договора общалась с ней долго. Обещала срок изготовления 1.5 месяца, а при заключении договора молча изменила срок на 9 недель, после чего забыла отправить заказ в работу.
И да, еще мой знакомы заказал входную дверь, задержали срок доставки на две недели
100 раз подумайте чем здесь что то заказывать
8
August 17
Сделали заказ в мае, внесли предоплату. По договору дверь должна была быть в июле. Сейчас август - двери нет, менеджер отключил телефон, контакт центр не отвечают на звонки.
1
April 24
Заказывал входную дверь с индивидуальным дизайном. Менеджер Алексей внимательно и качество пропало по заказ. Дверь изготовили быстро. Установку тоже сделали в ближайшие дни после изготовления. Монтаж сделали качественно.
Однозначно рекомендую.
1
December 26, 2023
Заказ КА 1255 оплатили 100% в середине сентября.
До сих пор нет конкретной информации по дате производства.
Менеджер Алексей Пиликян с конца ноября кормит завтраками и обещает выполнение заказа "до пятницы"
В последнее время попросту игнорирует вопросы.
До оплаты заказа озвучивались сроки 2-2.5 календарных месяца, а 60 рабочих дней по договору объяснялись формальностью.
60 рабочих дней прошли, готовим досудебку, сроки монтажа не известны, менеджер игнорит, готовим досудебку.
за все время ремонта не встречали такого свинского отношения.
если цените свое время - не обращайтесь в dorbex
4
February 19
В этой компании заказывали дверь вместе с установкой.Выбрали дверь смарт с замком филипс.Сроки изготовления двери обозначили сразу и, что радует, уложились в них. Установку рабочие провели аккуратно, но шустро
1
1
June 29, 2023
Стала замечать, что моя входная дверь плохо держит тепло, не как раньше. Да и вид у нее стал не очень, от износа времени. Обратилась в данную организацию, так как ранее у них уже брала межкомнатные двери и качество материала мне очень понравилось. Дозвониться правда получилось только на следующий день, почему - то не брали трубку. Тем не менее здесь оказались очень вежливые и грамотные менеджеры, извинились за возникшие сложности с попыткой дозвониться до них. В этот же день специалисты приехали на замеры, и соазу выбрали из каталога понравившуюся мне дверь. Работники быстро привезли и хорошо установили её, без каких либо сложностей. В компании Dorbex сервис на высоте, всё выполнили быстро, предоставив отчетные документы. Отдельно хочу поблагодарить за отличное качество выполненной работы, ничего не скрипит, не продувает и выолядит классно.
1
2
April 9
Давно искала двери в неоклассическом стиле. Нашла их в этом магазине. Качество на высшем уровне. Выбор огромный с разными узорами.Очень рада, что нашла этот магазин.
1
April 21
Ничего плохого отметить не могу, установкой входной двери остались довольны, работу выполнили в срок. Несмотря на то что дверь довольно тяжелая открывать и закрывать ее легко. Выбранную модель нам рекомендовала менеджер Яна, не пожалели что послушали ее
1
October 5
Спасибо менеджеру Алексею, что смог подобрать двери межкомнатные, так и входные. Рекомендую эту Питерскую компанию дверей.
April 26
Оформили покупку входной двери с установкой, по всем моментам консультировались с менеджером Яной, которая не пыталась ничего лишнего навязать, была доброжелательна и все объяснила. Установку нам выполнили отлично, сразу после нее вывезли старую дверь
1
May 22
Заказывал дверь в апреле, перед этим обошел около 10 дверных компаний, ничего не понравилось, очень сложно было совместить хорошую дверь с хорошим дизайном. В dorbex за дизайн не берут никаких наценок, благодаря чему удалось самим подобрать в конструкторе подходящие материалы. Спасибо менеджеру Алексею за консультации по конструкции двери, в итоге после замера окончательно определились с оптимальным вариантом. Не смотря на то, что в договоре написано 45 дней на изготовление, дверь готова была уже через месяц, и через неделю уже договаривались о дате установки. Спасибо монтажникам за оперативную и качественную работу, вся установка заняла 5 часов включая откосы. После установки заметили небольшие косметические отклонения, которые тут же были устранены. Заказом доволен, очень много времени потратил, прежде чем выбрать дверь, в итоге рад, что обратился сюда.
1
February 22
Этот производитель порадовал качеством и соблюдением сроков. Дверь мы получили в обозначенную дату. Перед началом производства, естественно, провели замеры. Менеджер Алексей свою работу выполнил грамотно, так как с установкой проблем не возникло
1
1
March 27
Не связыайтесь с ними. Низкое качество дверей, ни как образцы. 4 обычные двери пол года делали. Качеством остался недоволен. Потрачено куча времени и нервов. 2 двери полумесяце((. Первый монтажник накосяяил. Леонид и Вячеслав еле исправили. Единственные нормальные специалисты в этой конторе.
2
January 25, 2023
Заказывали дверь в Москве, в Румере. Менеджер Руслан. Дверь сделали очень быстро, с момента заказа до монтажа прошла всего неделя. Случай у нас был довольно сложный, не хватало в высоту 2 см даже с учетом подпила двери. Но монтажники справились, как то ее всунули) правда через неделю мы заметили, что дверь стоит немного не по уровню, я написана Руслану и на следующий же день мне позвонил монтажник и договорились о исправлении, через пару дней дверь поправили. Порадовало, что после полной оплаты на меня ни кто не забил и поправили косячок. Расстроило, что дверь не получилось оплатить картой, хотя менеджер говорил, что можно и я рассчитывала платить с кредитки (сбп в этом случае не подходит). А также не предупредили, что замер платный, было неудобно перед замерщиком. Сама дверь вроде хорошая, толстая, тяжёлая, добротная) брали модель бизнес. Здорово, что не нужно выбирать самим наполнение, выбираешь категорию двери и внешний вид из представленных вариантов, все) все просто и понятно)
1
March 5
Пожалела 100 раз что заказала в этой компании двери ! Оплата была произведена в июне , сейчас март , из семи дверей , 5 привезли , 2 до сих пор нет ,ни одна не доделана , каждая дверь или с браком или петли не тем цветом !
4
1
December 21, 2022
Входные двери шикарные, добротные, хорошего качества. Надежная система крепления и замков. Разнообразие внешней и внутренней отделки. Команда менеджеров работает профессионально. Работа по изготовлению и установке в срок, без задержек. Сотрудничество было приятным. Рекомендую👍🏻
1
2
December 17, 2023
Непросто среди множества салонов дверей в этом месте найти тот самый. А вот он. Реально что-то отличающееся от общепривычных решений. Смарт замки это вообще что-то. Однозначно рекомендую!
2
December 13, 2023
Наша компания заказала входную дверь в офис. Дверь превзошла все наши ожидания! Спасибо лично Сергею Планкину за то, что проконтролировал наш заказ с момента визита в Румер до момента установки двери!
2
December 13, 2022
Критик такой себе, редко что куда пишу.
Стоял выбор поставить новую входную дверь в квартиру. Все эти характеристики типо супер взломостойкость, броне задвижки и накладки сразу не интересовали, ибо кому надо откроют хозяйскими ключами. Интересовала в первую очередь шумозащита, соответственно толщина и вес( соответственно чем толще, тем больше в нее можно положить, тем соответственно она тяжелее, и шумозащита лучше. Это касаемо консультантов многих других компаний, которые доказывали обратное.) и в общем проходя мимо витринного образца…прям сразу запала. Менеджер Руслан, приятный, видно разбирающийся в том, что продает, понял что требуется) бюджет был до 80т.р. И как оказалось, что в принципе все двери укладываются в 62т.р. Дальше уже замки, дубовые накладки, золотое напыление и .т.д. Понятно, что в принципе все известные производители делают более-менее олинаковый качественный товар. Но тут был один огромный плюс. Вам не дают брошюрку с панелями, типо это новая коллекция, она дороже, тут тонкая фаска, она дороже, тут пленка этого цвета она дороже. Руслан открывает каталог, и предлагает все что только может понравится, и это не влияет на цену. Желтый, зелёный, шершавый, с рисунком и без. Не влияет на цену. 50% предоплата. Через 1,5 недели прислал фото готовой двери. Доплатил остаток. На 14 день дверь стояла на месте. Монтажники молодцы, все хорошо сделали. В общем ребята молодцы. Советую.
1
2
March 1, 2023
Хотела бы поблагодарить менеджера Кирилла, и всех рабочих за быструю и чёткую работу, без лишних разговоров (в смысле навязывание услуг), но со всеми необходимыми пояснениями.
Дверь покупала не дорогую, но очень довольна: выглядит стильно, открывается/закрывается легко, технические характеристики комментировать не буду - они есть на сайте.
Еще раз всем огромное спасибо, держите марку, всяческих вам успехов.
Диана
1
2
July 24, 2022
Офис в Москве совсем недавно открылся, решили одними из первых заказать 2 одинаковые входные двери в квартиру. Сотрудники компании знают своё дело, грамотно проконсультировали, помогли определиться с наполнением и дизайном, даже успели раньше планового срока изготовить двери под индивидуальные размеры наших проемов, доставить их на объект и смонтировать. Всем остались довольны. Отдельная благодарность Анатолию и Сергею!
1
3
January 14, 2023
Хочу поблагодарить компанию DORBEX за дверь.Цена соответствует качеству.Монтажники аккуратные и профессионалы своего дела.
Отдельное спасибо хотелось бы сказать старшему менеджеру Руслану.Сопровождал наш заказ на каждом этапе,всегда на связи.
Всем советую. Оценка 5 из 5
2
1
June 19
Приобрели дверь здесь. Решили не мелочиться и взять сразу качеств
1
October 14, 2022
Шикарный сервис и адекватные цены! Устанавливали дверь в Москве, работали с менеджером Кириллом. Совместно сформировали дизайн проект, информацию по всем этапам производства и ответы на вопросы получали максимально оперативно. Качеством двери и сервисом очень довольны! Рекомендую!
1
2
November 10, 2022
Гуляли просто по центру roomer, случайно увидели дверь и мужчина продавец буквально за 10 минут нас очень заинтересовал рассказом о дверях, их изготовлении и преимуществах. Через неделю нам понадобилась дверь и мы не долго думая сразу заказали у него, так как он смог вызвать наше доверие (даже сравнивать ни с чем не стали) сейчас ждём изготовление и установку двери))
Поставила 2 звезды, т.к качество разочаровал..
1
4
December 21, 2022
Адекватное соотношение цена/качество. К исполнению и монтажу претензий нет. Консультации менеджера - четко, понятно, без лукавства. От заказа до монтажа прошло меньше двух недель. В целом остались приятные впечатления как от изделия так и от компании. Спасибо!
2
November 20, 2022
Не советую к сотрудничеству, отдел согласования безнадежный. Просрочка на неделю. Вместо заявленных 200р за этаж( подьем двери), заявили 350, накладных не оказалось, показывали фотографии в телефоне. Чеков нет. Курировал процесс Сергей Планкин- отвратительный работкик, телефон выключил , как только рабочие привезли дверь, что бы они могли навязывать свои услуги не заявленные в договоре (допы). Оценка 0
3
3
March 21, 2023
Самые лучшие двери, отличная шумоизоляция, красивые и удобные.
1
1
August 16, 2022
Быстро, качественно изготовили наши двери. Цена намного ниже чем в других компаниях! Рекомендую
1
3
March 3, 2023
Отличный салон. С достойными дверьми. Добавлю отзыв после эксплуатации хотя-бы месячной.
1
July 29
оценка 5
1
February 7, 2023
Хорошее качество дверей, некомпетентные монтажник и замерщики
2
December 16, 2023
Хороший салон
1