Дополнительный офис центра госуслуг района Коммунарка
294 reviews
October 15
Всё по делу, быстро, современно!!!
Реально стараются помочь даже в непростых ситуациях.
Очень хорошие впечатления - много раз обращался и всегда на отлично отрабатывали запросы!!!
June 7
Пришли сдать документы на регистрацию гражданина РФ. Не первый раз посещаю это МФЦ новое, просторное без очередей в отличии от МФЦ на ул.Монаховой . Сотрудники все вежливые и компетентные, но в последнее обращение попали к сотруднику Кошелева Дарья Эдуардовна , которая мало того была не компетентна и не грамотно приняла у нас документы, грубо разговаривала и еще забрала паспорт РФ на 2 недели, чего не должна была делать, из-за этого нам позвонили и сказали, что в заявлении допущены ошибки и нам нужно заново приехать и подать документы. Данная оценка не МФЦ ,а именно сотруднику Руководство обратите внимание и примите меры к данному сотруднику, чтобы впредь такого не происходило.
5
May 31
Вежливо, спокойно, аккуратно. Профессионально. Мне нравится. Только парковка далековато расположена, клиентам-инвалидам очень сложно дойти до МФЦ. Это, пожалуй, один минус.
1
August 13
Мне к моему сожалению пришлось прийти в это чудесное заведение для смены паспорта по 45 летию. Записался за месяц и пришел (отдельная история). Первое взять талон можно не ранее 15 до назначенного времени, хотя непонятно почему!? Далее получив талон сижу жду. Девушка в спортивной одежде крикнула мою фамилию я подошел чтоб она опять сказала ждите. Непонятно зачем она меня позвала? Наконец сел к ней, в грубой надменной форме (как будто я все должен знать заранее, ведь я получаю паспорт каждый день) она стала задавать вопросы какое ОВ или УВ я не понял и подавал ли я заявление на госуслугах? Я ответил что записался электронно и следовал шпаргалке которую мне дали в МФЦ, на что последовал ее ответ - ничем не могу вам помочь (она повторила это три раза в том же хамоватом тоне). Я дал ей понять что не уйду я ж месяц ждал ! Она соизволила дать мне бумажную форму заявления, при этом быстро скомкано показав что и где писать и так же непонятно буркнув оплатите квитанцию. Так же за вопросами параллельно я обращался к девушке на ресепции та просто игнорировала меня в пользу кого угодно а я стоял прямо перед ее лицом, кстати она же меня ввела в заблуждение и сказала что та вторая в спортивном костюме работает до 13 00, а она всего лишь ушла на обед. Вообщем заполнил как смог заявление и оплатил квитанцию, прихожу, девушка перечеркнула верх заявления и в том ,,добрейшем,, тоне сказала мол не говорила это заполнять - переписывайте! Я переписал, принес. Никакого документа о принятии моего заявления и паспорта она мне не выдала (хотя может так и должно быть я не знаю). В целом очень муторное и неприятное осталось впечатление! Хотел жалобу напоминать но не вижу в этом никакого смысла! - болото есть болото!
2
June 5
Обращались в этот Центр госуслуг по вопросу выплат ко Дню победы как труженику тыла нашей маме. Повезло попасть к Булимовой Юлии Николаевне. Хотим выразить ей огромную благодарность за чуткое и внимательное отношение к нашему вопросу, по которому нам пришлось обращаться к ней неоднократно уже в личном порядке. Большое спасибо Вам, Юлия Николаевна, за подробные разъяснения, терпение и внимание, и особая сердечная благодарность от нашей мамы. Здоровья Вам и всех благ и успеха в Вашем нелегком труде!
4
May 28
Лучшее место на свете. Все быстро и хорошо делают, объясняют, помогают. Сам офис обычный, ориентироваться там легко. Работники грамотные и вежливые. Максимально положительный опыт.
2
1
June 2
Хороший персонал, свою работу выполняют достойно. Во всём помогали и доходчиво объясняли . Помощь оказали на 5+ . Особая благодарность Дмитрию и Евгению фамилии к сожалению не заполнила . Вы супер.
3
July 1
Ставлю звезды за просторный и прохладный зал, много окон-но работает 3 сотрудника… в субботу, на минуточку, когда поток. Я обратилась за услугой замены паспорта, в 9 окне 29.06 после 17:00 сидит молодая сотрудница крайне недовольная всем, очень хамовато общается с клиентами! Ничего не объясняя, просто чуть ли не посылая далеко подальше. Я в шоке, как так можно? Проведите беседу со своими сотрудниками, научите с людьми работать. А ещё мне никаких документов не дали об оплате госпошлины, а также временного удостоверения личности.
2
July 16
Хочу выразить благодарность эксперту Креневой Ольге, за внимательность, консультацию и ответственную работу, спасибо. Прошу премировать Ольгу, очень приятное впечатление от МФЦ благодаря ей)
2
May 11
Удобный просторный центр. Работают быстро! Всегда приветливы , вежливы и доброжелательныспециалистов много. Помогают по основному вопросу и еще помогут и ответят на дополнительные. Приятное место для посещения!
3
1
August 14
Все организовано, правда и народу ооочень много всегда. Мне на все вопросы подробно ответили и помогли! Это важно в вопросах по различным документам и работой с приложениями! Есть туалет, всё чисто и красиво!
September 2
Оформляли документы о смерти родственника. Были необходимы дополнительные документы. Всё четко и своевременно. Сотрудники все вежливые, компетентные и доброжелательные.
2
April 21
МФЦ это лучшее, что придумало человечество 😉. Гениальная идея и отличное воплощение. Памятник бы изобретателю. Любая проблема решается на раз, а главное, все понимают куда идти за решением. И никаких выходных, никаких обедов. Просто в любое время идешь в ближайший центр, задаешь вопросы и получаешь ответы и услуги. Спасибо!
6
October 14
Напомнил мне времена Советского Союза, гигантские площади неосвоенного пространства, на ресепшен не очень приветливые женщины, в целом неплохо, но добираться удобно на машине
October 10
Посещая этот офис МФЦ будьте готовы:
1. Доказывать, что элементарные услуги они должны оказывать (регистрация недвижки, смена снилс и тд).
2. Готовы услышать: прутся и прутся, зачем они все сюда идут. Да-да, людям делать нечего и они придумывают как бы загрузить работой сотрудников этого мфц.
3. Тратить время и нервы на отстаивание своих прав. 🙈
Такой МФЦ в мск вижу впервые.
Кажется, было бы замечательно, чтобы любви у сотрудников к людям было чуточку больше, и меньше нарушали права граждан и оказывали услуги без 100 кругов ада 😡
September 23
На входе хамоватый молодой человек, начинает общение с откровенных наездов, собственно, и продолжает в том же духе. Пытался зайти со стороны "это не мы, мы таким не занимаемся", согласился, когда я ему буквально процитировал информацию с сайта. Очень грубо, при этом одновременно отвечает ещё 3 посетителям и звонит на два внутренних номера телефона. Таким не место в общении с людьми. Девушка в окошке также не могла оформить простейшую операцию. Увы, на практике видим деградация мфц. Данного в частности.
1
1
June 24
Все функционирует как надо. Специалисты - сотрудники мфц, вежливы и обходительны. Есть уголок для детей, туалеты, вендинговые аппараты для продажи напитков и еды.
1
November 6
Добрый день!
Огромное спасибо доктору Лебедеву Игорю А. Два года назад Вы меня оперировали. Спасибо за внимание, за Ваш труд. Палаты чистые, всё так стерильно. К каждому больному подход. Спасибо ещё раз и здоровья Вам доктор.
July 30
Очень хороший центр. Переделывали документы на квартиру по российским законам для новых территорий, (перевод с украинского не нужен, если кому интересно). Были по записи, но очередей нет, всё быстро, чётко. Большая благодарность специалисту Поповой Екатерине Витальевне за внимание и помощь
2
September 24
При посещении МФЦ в сентябре очень понравилось обслуживание сотрудника Ольги из 12 окна. Внимательность, профессионализм и доброжелательность это то, чего сейчас крайне не хватает в нашей жизни. Спасибо, что есть такие сотрудники.
1
August 16
Отличная работа администраторов на рецепшине: выслушают, посоветуют, направят. Они значительно облегчают работу свом коллегам!
Обращалась несколько раз, все необходимые вопросы я решила быстро, время ожидания было минимальное.
1
June 13
Исполнилось 20 лет, решил поменять паспорт, лучше бы этого не делал или сделал в другом месте… Подал 9 апреля, на улице 12.06.2024, паспортом и не пахнет, на угрозы написать жалобу и обратиться к руководству сотрудник МВД Денис из 34 окошка говорит что жалобы бесполезны и нет смысла куда либо обращаться, так-же предлагает устроиться к ним на работу и лицезреть сложнейшую работу в мире..Браво ребят, вы молодцы.
2
September 28
Плюсы: 1) прекрасное здание, просторный зал, 2) наличие большой парковки перед зданием
Минусы: 1) мало сотрудников - половина окон пусто, 2) половина сотрудников, просто сидят 3) те сотрудники, что работают - делают это очень медленно.
Сравниваем с другими МФЦ города
1
1
October 5
Пришел вторй раз прописываться в субботу , взял талон прождал в очереди 2 часа из 37 окон работает всего 7 , нет сотрудников, плюс на оформление ушло 2 часа , половину выходного на смарку, руководство прошу принять во внимание к, сам центр хороший, но персонала не хватает, сделайте адекватную зарплату порадуйте работников и посетителей оперативным обслуживанием !
1
July 15
Напротив удобно,бесплатная парковка,остановка.Недалеко от метро Ольховая,шаговая доступность.Рядом и налоговая находится в одном здании с ним.
April 16
Хорошее отделение, специалист встретила с улыбкой, спросила как ко мне обращаться и сама представилась, обстановка спокойная, короткое ожидание, единственное и очень проблематично добраться своим ходом до отделения, по временному мосту не приспособленному для людей с ограниченными возможностями, но радует что это временно, специалист произвела все операции и подготовила все необходимые документы для решения моего вопроса, спасибо специалисту за профессионализм, чисто и уютно
3
August 25
Всю инфу получили от охранника - ему 5 звёзд. Самому заведению - одна. Получал паспорт в 45. Чтобы сдать оригиналы документов, от заявления, плюс месяц - минимум. На выдачу живая очередь, ждали 3 часа в очереди, в итоге, уже после закрытия МФЦ пришёл второй сотрудник и только тогда удалось получить. И то, если бы не охранник, так бы и ушли ни с чем…
August 15
Офис почти пустой, сотрудников много, посетителей мало, но к сотруднику МВД толпа народа, охранник только, что и делает это всех рассаживает на стулья, чтобы не мешали работать сотруднику МВД.
Почему бы не организовать двух сотрудников МВД для работы с людьми?
1
September 17, 2023
Из всех МФЦ ТИНАО самое прекрасное и дружелюбное обслуживание было именно в этом заведении. Отдельное спасибо хочется сказать Софье Фляйг за отличное обслуживание, понимание и дружелюбное отношение. Софья отлично выполняет работу, ориентируясь на нужды клиентов. Во многих подобных заведениях это редкость, поэтому хочется сказать отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
3
1
July 16
Изумительный коллектив сотрудников. Причём начиная с охранника. И где это руководство этим центром набрало такие профессиональные кадры. У меня странное желание о возникновении новой проблемы, чтобы вновь посетить это место.
3
September 30
5 из 5.
Оформила паспорт РФ по замене, свидетельство о рождении для ребенка и штамп о гражданстве для детей, все получила в срок и даже раньше, избежав очереди в МВД.
Сотрудники очень вежливые и доброжелательные.
June 11
Отличное место, помещение просторное, место для ожидания достаточно, хоть дышать можно, не то что в мфц, которые расположены в старых маленьких зданиях
September 20
Сотрудники не компитентны . постоянно косяки. Обычную прописку и то не осилили наделали ошибок. Месяц в пустую. Замена водительского удостовирения- на ресепшене одна информация в окне другая. Созвонились между собой что то долго решали но все таки выдали ) Лучше доехать Вернадского или академической намного быстрее все
1
October 31
Самый отвратительный МФЦ в Москве. В нем работают не компетентные сотрудники. После каждого посещения, останется впечатление, что в указанное МФЦ как на подбор, собрали сотрудников, которые абсолютно не обезображены интеллектом. Приходишь получить услугу, по итогу получаешь полный спектр негативных эмоций от посещения.
August 1
Отвратительное обслуживание. Из 37 окон прием осуществляется в 4-х окнах. Для чего организация предоставляет внимает такую огромную площадь и закупает такое количество мебели и техники, если не может укомплектовать свой штат?
2
January 19
Пришли подавать документы на паспорта детям. Попали к сотруднику, к Крымцовой Алине Сергеевне. Очень грамотная и квалифицированная сотрудница. А главное человечная, помогла заполнить документы и все очень доступно объяснила. Спасибо большое за помощь и терпение. Больше бы таких людей и тогда посещения станут намного приятней.
1
August 6
Маме 87 лет нужно было подтверждение подлинности паспорта окно должно работать 17 до 20 17 30 объявили что приема окончен безобразия девушка которая там работает хамоватая начала она всех орать и звать охрану чтобы от неё отстали
May 2, 2023
Отличный МФЦ! Очень комфортно все устроено. Большое пространство, много специалистов, очереди вообще нет. Очень приятные сотрудники. Отдельное спасибо Кадировой Екатерине Сергеевне! Все в деталях объяснила и помогла с ошибками)) Самый приятный мой поход в МФЦ.
Учтите, что это дополнительный офис, поэтому сотрудников МВД здесь нет.
4
1
September 19, 2023
Отличный МФЦ! Персонал всегда улыбчивый и отзывчивый. Там всегда помогут и подскажут как лучше сделать. Очень квалифицированные специалисты! Ездим только туда. Очереди нет, всегда есть свободные окошки.
1
October 31
Худший мфц Москвы. Делал свидетельство о рождении и регистрацию более 2 часов. Пришлось сидеть две очереди, хотя ранее в Некрасовке пару раз все оформлялись в одном окне и не разу кофе не дождался) персонал вежлив, просто их однозначно не хватает
June 1
Все четенько, красиво, опрятно. По талончикам. Дольше ждать талончика, нежели своей очереди.
Вопрос был решен быстро.
1
January 5
Странный персонал у стойки информации, по виду приветливый и компетентный, но на деле совсем нет.
Пришла с вопросом о замене паспорта (не совсем понимала как мне его поменять, если 90 дней уже прошло, а через Госуслуги записаться в отделение МВД не получается уже больше двух недель), не успела даже до конца задать вопрос, как мне уже сказали, что это я просто все не так делаю и на самом деле все легко, и указали на QR-код для записи в МВД. Повторные попытки задать уточняющие вопросы не увенчались успехом, хотя очереди у стойки не было, а я максимально вежливо и аккуратно пыталась узнать ответ всего лишь на один вопрос.
Интересно, как они обращаются с пожилыми или теми, кто совсем не разбирается в работе МФЦ и прочего.
Недели за две до этого была там с отцом, тогда женщина за стойкой на вопрос «Как получить загранпаспорт?» с криком указала на стеллаж с бланками заявлений. А когда оказалось, что нужного там нет, с очень недовольным лицом выдала нам два экземпляра.
Работники же окошек очень приветливые, на все отвечают спокойно, подробно объясняют и выполняют работу быстро.
4
October 20, 2023
Центр находится в отдаление жилых домов, но зато удобно подъехать на машине. Напротив здания, через дорогу, большая стоянка. Зал большой, много окон для обслуживания. Очень хорошие специалисты. Обслуживают быстро и качественно. Желаю успехов всему коллективу.
4
March 29
Замечательный и очень просторный центр госуслуг. Посещала один раз, но осталась в восторге от оперативности и компетентности сотрудников. Очередей нет, при входе стоит администратор, который уточняет цель посещения и выдает талон.
Услугу оказали быстро)
September 10
Эх, приехал в Росреестр для оформления демонтажа дома в СНТ. Документы оформил у кадастрового инженера, как положено по закону. В приеме отказали, только по записи, через Мос.ру. Тут Вам талон по очереди не дадим и услуга только по записи
September 26
Ожидание больше часа. Зачем делать тридцать окон, когда работают только 5-6??? Везде написано, что ценят наше время. Ну, хотя бы не звездели. Не умеете нормально работать, идите улицу мести. Там от вас толку поболее будет.
2
September 2
Самое лучшее и спокойное отделение с радушным и компетентным персоналом. Удачи и процветания.
September 2
Место предоставления государственных услуг отличается высоким уровнем обслуживания. Персонал демонстрирует вежливость и профессионализм.
1
October 5
Были тут в субботу. Километровые очереди. Отстояли больше часа а паспорт болельщика поехали делать в другой МФЦ, аж в Чертаново. В остальном придраться не к чему. Чисто и аккуратно. Персонал вежливый.
October 6, 2023
Центр госуслуг, находится недалеко от метро Ольховая. Персонал очень вежливый. Помещение просторное, есть где присесть, в ожидании очереди. Все свои проблемы решила очень быстро. Огромное спасибо всем сотрудникам центра.
1