Отвратительное отношение,так же в 18:30 в клинику уже не дозвонится. Обещали готовые анализы скинуть вечером, уже наступил вечер следующего дня - анализов так и нет!
Хороший подбор специалистов. Была у отоларинголога Касьяновой О.Ю., гастроэнтеролога Маринчук С.А., травматолога Лунева А.А. Все внимательные, грамотные, ничего лишнего не назначали.Цены средние. К врачам попадала всегда вовремя, очередей не было, несмотря на то, что у этих специалистов плотный график.
Приложение этой клиники можно скачать на телефон, а за посещение еще и бонусы получить! Вежливый персонал! В холле есть и возможность подзарядить телефон, выпить кофе! и И самое главное отличный врач невролог! Современное оборудование! Единственно не увидела понижение стоимости при повторном помещении специалиста.
Хорошие врачи. Отдельно могу отметить Маисянц, Пироженко, Маринчук. Ходим всей семьей к ним, когда возникает необходимость. Приятный персонал, чистота, грамотные врачи.
Мне не понравилось данное заведение. Второй раз сюда не прийду. Запись на исследования проводится некомпетентно. Цена на МРТ и КТ не маленькая, а в протоколе исследования 3-4 предложения. Первый раз с таким столкнулась. Обычно такие исследования описывают подробно, до мелочей, а здесь описали, как на "отвали", поверхностно. Персонал неприветливый и раздражительный. Впечатления остались не приятные.
клиника нравится.врачи все адекватные.посещаю по мере необходимости.приемы,как и везде по стоимости.НО,ДОН МЕД обходит всех своими специалистами:Лабораторная диагностика,МРТ,травмотолог-ортопед,и наконец узи Габриелян Нонна Амбарцумовна-единственный врач,которая за всю мою историю по гинекологии все подробно рассказала и обьяснила.нарушений не выявила,хотя другие лечили и тянули деньги за просто так!узи прошло спокойно.есть приложение,где копится система скидок.
Посмотреть ответ организации
Окси
Знаток города 6 уровня
31 октября 2024
Делала мамограмму недавно и что хочу сказать ,не думала что столкнусь с такой проблемой,мало того что снимок мизерный т.к экономят пленку да и качество сделанного снимка ужасное ,на котором ничего не видно это я была у двух врачей проффесионалов своего дела и они мне подтвердили ,что данная мамограмма сделана отвратительно,на которой ничего не поймёшь и ничего не видно,поэтому я не советую делать её в данном заведении.Не тратьте деньги зря,лучше сделайте немного дороже,но хорошего качества.Будьте здоровы!
Ответ на отзыв от ДОНМЕД. Мой отзыв почему то удалили. Мы сделали МРТ в данной организации. При описании врач ренгенолог допустил ошибку попутав гипоинтенсивный сигнал с гиперинтенсивным и прописал сделать остеосцинтиграфию. Процедура малополезная с глотанием радиоактивных веществ. Записаться на нее не так просто, нужно становиться в очередь. (что мы собственно и сделали) но перед этим обязательно нужно было посетить нейрохирурга при мед институте , без этого посещения ее не делают. Врач нам сказал, что там обычная гемангиома и что нам нужно обратиться в ДОНМЕД и пусть внимательно посмотрят на этот участок. Обратился в ДОНМЕД, они сказали что их оборудование не позволяет этого сделать (т.е. послали) Сделали МРТ в областной больнице, там ничего подобного не обнаружили. Итог отцу не могли делать физиопроцедуры из за подозрения на онкологию в позвоночнике, так же сделали доп МРТ в другой клинике. Прикрепляю заключение МРТ из областной. Обязательно обращусь с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. "Очень качественно все сделали". С учетом того , что им даже показали их ошибку и ничего от них не требовали, нужно было просто внимательно еще раз посмотреть.
Плохая работа колл-центра, три раза уточнила, что мне нужен приём, а не УЗИ, в итоге все равно оказалась записана на УЗИ. Да к тому же, перед самым днём приёма, поставили перед фактом, что время переносится на 2 часа, мол, произошла "накладка". И никаких извинений.
Делала мрт головного мозга, исследование не удалось из-за движения во время мрт, хотя старалась лежать ровно
На вопрос как решить эту проблему, может быть попробовать в другой раз или другое исследование развели руками
Не получилось, до свидания👋🏻
Клиентоориентированность -0, грязный санузел, а в манипуляционном кабинете проходной двор - сумки, верхняя одежда на стульях, бардак
Ходили к лору Сергею Вячеславовичу с больным ухом. Хороший осмотр, всё чётко, понятно. Лишнее ничего не назначил, только после анализа крови. Быстро помогло лечение, спасибо огромное за ваш труд.
Посмотреть ответ организации
Инна Н.
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2024
1. Чистота
2. Все исследования строго по времени (без задержек). Хотя людей было много. При этом никто не стоял в очереди, а приходили строго к своему времени.
3. Результат тоже отдали в течение часа, как и обещали.
4. Консультанты на ресепшене опытные и компетентные.
Из минусов ничего не увидела.
Рекомендую клинику однозначно!
Неплохая клиника, но каждый раз почему-то мою фамилию изменяют. Или не внимательный или слабослышащий персонал. Маммограмму раньше ожидали пару часов, теперь результаты забрала только через 4дня
Ужасный сервис. Я записалась на приём, ехали через весь город, я беременна и с плохим самочувствием. Приехали ко времени, на ресепшне развели руками и сказали "не знаем как так получилось, но врач уже ушёл". Не извинились даже, слов нет, больше никогда не обращусь в это место
Сервис всегда раскрывается в мелочах. Само собой качественное оборудование и приветливый персонал. Но, в холле и туалете приятная фоновая музыка, бахилы есть не только для взрослых, но и детей. Собственно как и стульчак в туалете. Зарядка для всех гаджетов, в зоне ожидания. Я делал МРТ, в раздевалке есть сейф для вещей. В общем впечатления от клиники только позитивные. 5+ ребята, так держать.
Травмировала колено, 29.07 сделала МРТ, была удивлена и сильно расстроена результатом, на рисепшине девочки отнеслись к моей проблеме очень внимательно и с большим желанием помочь. В течение часа организовали консультацию у травматолога - ортопеда, КТ.
Единственное, совсем уж не удачно расположен кабинет КТ, ступени в моём состоянии преодолевались тяжело.
Всё быстро, оперативно, в обычной поликлинике даже не знаю сколько времени было бы потрачено.
Отдельное спасибо врачу!!!
Пришли в клинику исходя рейтинга продокторов, но там нет правдивых отзывов людей которые остались недовольны не личением даже, а самим приемом. Я думаю пр таком стаже можно видеть клиническцю картину сразу. И не назначать куча анализов и не делать доп услуги, как оказались платные в своих кабинетах. Врач не умеет совершенно общаться с детьми и обращатьая с ними, как варвар, хватает, отшучивается. Осмотрео ребенка когда тот заполнил нос соплями и истерически орал. Хотя ребенок ходит к стоматологу на проверку в другую клинику с удовольствием. Начал учить меня как воспитывать детей, что нужно ещё рожать. По итогу врач ничего не сделал, кроме как с нас содрали 6400.на мом слова о том что от виброцилк алергия отшутился. Сказал что ребенок алергичный, а анализы которые мы сдали оказалист все хорошие. Зачем было назначать столько анализов если оак было достаточно. Я уже молчу что я там как мед сестра была, держала прибор. Для меня это шок конечно. В кабинете по забору крови, мед сестра вообще огонь, продырявила ребенку руку, поставила синяк, а попала только на 5 раз. Конечно ребенок расстроился. Ребенок никогда не бился в истерики, не падал на пол, не орал так как он натерпелся в этой клинике.
Больше туда не ногой.
Прекрасное место где я лечу своё плечо.С отличным обслуживанием , единственное чего не хватает мне там чтобы полностью меня удовлетворило,так это отсутствие таких специалистов как психиатр и психолог.
Нужна была консультация офтальмолога (заявлен на сайте), оказалось, что врач выезжает только "на дом". Как можно провести полное, качественное обследование "на дому", загадка.
Хожу к определённому врачу. Цены средние, примерно как и везде в частных клиниках. Чисто, кабинеты небольшие, но уютные. На ресепшене добрржелательные девушки.
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Ж.
Знаток города 4 уровня
30 марта 2024
Отличная клиника, обращалась уже не раз туда по разным проблемам и вопросам к 3-м разным врачам. Очень качественное обслуживание, а врачи квалифицированные. Самое приятное, что видно, что врачи действительно пытаются решить твою проблему и помочь, то есть нет пофигистичного отношения к тебе, как это бывает в бесплатных поликлиниках 👍🤝✨ Помогли в решении проблем! 🌸
Проходила исследование МРТ. Персонал на ресепшен вежливый. Клиника клиентоориентированна. Лояльный подход в загруженной записи, спасибо, нашли место без очереди!
Отличный центр, вежливый персонал и главное врачи.Обратилась к травматологу Шахгулиеву Акшину Шахиновичу с застарелой и очень запущенной травмой обоих колен.Очень грамотный и внимательный доктор.Правильный диагноз, правильный выбор лечения и теперь опять забыла боли и бегаю)
Вызывала здесь доктора на дом. Фамилию не называю, так как к знаниям специалиста вопросов не имею. Изначально сказали будут около двух, меня это устроило. Затем позвонили, сказали что доктор будет с 14:00 до 16:00. Интересный разброс времени, как для частной клиники с вызовом доктора на платной основе. Ладно, все мы люди, я все понимаю. 15:50, а доктора все нет. Звоню в клинику - задерживается, пробки, будет через 20 минут. Окей. Доктор пришла в 16:40, посмотрела-послушала, выдала назначение, озвучила сумму. В оплату входит вызов доктора + такси. Оказывается, туда-обратно. Объясните мне пожалуйста, как это работает? У доктора два вызова, один человек оплачивает дорогу от клиники до своего дома, а другой - от другого пациента и до клиники? Или вы с каждого берете за такси туда и обратно? Иначе непонятно, почему доктор должна была изначально приехать в 14:00, а приехала почти в 17:00. Окей, идём дальше. Решила я записаться на повторный приём. Звоню в регистратору, доглвариваюсь на время. Повторный приём у моего доктора стоит на треть дешевле первичного. Записываясь, я рассчитывала на одну сумму, учитывая, что я обращаюсь к доктору второй раз и уже имею от неё назначение. В регистратуре озвучивают полную стоимость приёма. На мой вопрос - почему - рассказывают, что приём на дому не считается за первичный. Мол, вы же у нас в клинике не были. Товарищи, где это видано?!?!? Вызвать доктора на дом стоит в два раза дороже, чем посетить его в клинике, по понятным причинам, и это не считается за первичный приём?! А какой это, по-вашему, приём?!?!? Человек обращается по тому же вопросу к доктору через пару дней после вызова на дом! Это возмутительно! Складывается ощущение, что у клиники план - выбить максимальную сумму с человека. Понятно, что обращаясь в частную клинику, стоит быть готовым к тратам. Но не к необоснованному грабежу, Донмед! Разумеется, ни на какой приём я не пошла, и никому из знакомых не посоветую. Есть много других достойных клиник в Ростове, где администраторы не пытаются раздеть до трусов.
Я редко пишу негативные отзывы, но здесь напишу, чтобы предостеречь людей от некачественных услуг и зря выброшенных денег. Я была на УЗИ брюшной полости и почек, на вопрос могут ли у меня быть камни в почках псевдодоктор ответила, что песок может быть только в голове, также эта мадам не заметила у меня воспаление в этих самых почках, то есть я заплатила 5 К чтобы мне нахамили, потратили мое время и не увидели воспаления из-за которого мне даже ходить было больно
Делал кт всё чётко по времени, хороший персонал, результаты сделали быстро где-то мин15-20. Цена нормальная плюс- минус как и в других центрах, остался доволен. Ещё дали скидку в 100р при скачивании приложения центра.
Записалась на КТ. Быстро прошла исследование, очередей нет, по времени. Описание выдают в течении часа. Все понравилось. Сразу записалась к терапевту Маринчук Светлана Александровне. Замечательный доктор, выслушала, сделала назначение .
Приветливый персонал, отличные врачи .всё на понятном языке обьяснили. Без очереди и в чистом и уютном здании. Удобно записываться по сайту и пользоваться личным кабинетом.
1
Посмотреть ответ организации
Виола Х.
Знаток города 10 уровня
20 июля 2024
Услуги и приемы оказываются качественно, но достаточно тяжело записаться к врачу на ближайшее время (как и везде). Очень удобно, что есть собственное приложение! Не нужно названивать и ждать очереди. Я довольна, теперь по возможности хожу только сюда.
Врач опоздала минимум на полчаса (была записана 17.08 в 17:20). В 17:50 уехала, не дождавшись приема. Я закладывала доп время на непредвиденные обстоятельства, но полчаса ожидания, пока врач стоит в пробке - перебор. Это несерьёзно и непрофессионально. Почему я не позволила себе опоздать, а приехала заранее - за 15 мин? Понимаю, когда врач задержался с пациентом, но когда он не в состоянии спланировать время, то это уже говорит о его компетенции. Клиника платная (3200 +- (за узи + консультацию), а отношение как в бесплатной.
На стойке регистрации никакой эмпатии: никто не извинился; недружелюбное общение; казалось, что я заставляю уточнить, когда приедет врач (после 25 минут ожидания). Ответ врача: «не знаю, еще 10 мин, наверное. Я в пробке». Приняла решение, что более ждать я не намерена, моего времени и денег такой специалист и клиника не заслуживают.
Клинику не советую. Первый раз, когда я ее посещала, сложилось ощущение, что хотят заработать, а не оказать услугу/помощь. Убедила себя, что нужно дать второй шанс. Результат- потраченного времени жаль.
Изначально была записана через проДокторов на 17. Позвонили подтвердить. Я предупредила, что мне нужно с узи. Предложили после 18, ибо в 17 не было времени делать узи у врача. Я была занята, поэтому отменила запись. Потом подвинув дела, перезвонила, чтобы попасть на прием. Мне предложили окно в 17:20 с узи. Не знаю, почему изначально нельзя было сделать узи, а потом эта опция появилась. Сказали, что у врача освободилось окно. Но доверия их словам нет. Спросила по поводу своего окна в 17. На что мне сказали, что окно занято. А оказалось, что я у врача я была первая пациентка.
Я потратила 2,5 часа на дорогу, ожидание услуги, меняла планы и подстраивалась, чтобы врачица так бездарно потратила мое время.
Требую, чтобы со мной связался менеджер/управляющий этой конторы
Мне понравился этот центр. Чистенько,уютно. Я наблюдаюсь у доктора там!!!! Очередей нету, цены приемлемые!!!! Персонал вежливый!!! При скачивание приложении скидки делают. Это приятная малость!!!!
Пока только несколько раз делала мрт в Донмед, все отлично, персонал приветливый, доброжелательный, все по времени, никаких очередей, в течении получаса было готово описание
Посмотреть ответ организации
Э
Эля Л.
Знаток города 5 уровня
31 марта 2024
Опытные, грамотные специалисты, оперативное обслуживание. Вежливый персонал, всегда помогут, ответят на любой вопрос подробно, доступно. Всегда обращаюсь в эту клинику.
Делала кт надпочечников, ничего не могу сказать о данной клинике, была впервые
Врач делавший кт на продокторов не имеет даже отзывов со стажем работы 24 года. Поэтому некие сомнения есть в достоверности проведённой процедуры. Сделали её кстати тоже очень быстро. Максимум мин 5
Современный центр, компетентные врачи. Детский лор Клюйко вообще отличный доктор, быстро помог нашему малышу восстановиться после затяжной простуды 😌 Единственное пожелание - чуть-чуть больше вежливости у девочек админов 🙏
Отличный медицинский центр, очень вежливые и профессиональные администраторы, , грамотные специалисты. Очередей нет, приём ведётся по времени записи. Чисто и комфортно. Удобная запись как через сайт, так и в телефонном режиме.
Очень хорошая клиника, впечатление очень положительное, порядок, чисто, доброжелательные, компетентный, улыбчивые, понравилось, остались довольны, жаль что обычные поликлиники оставляют желать лучшего, если поликлиника находится в жилом доме, это грустно, будьте здоровы)))
Хороший сервис. На месте можно сдать необходимые анализы, провести обследования. Обращалась к аллергологу, гинекологу и неврологу. Довольна всеми приемами.