Господа диспетчеры, а вы часом не опухли скидывать звонки? Вы пятый раз за две недели отключаете свет на районе, нигде не предупреждаете об этом, не можете свои техработы нормально за раз провести, еще и сбрасываете звонок. Совсем там смотрю расслабились?

Александр М.

Level 3 Local Expert

Систематические отключения света, не берут трубку, сбрасывают, ответ "свет будет через час", но когда через два часа перезваниваешь не берут трубку, учтите, если позвоните в обеденное время (12:00-13:00) вы туда точно не дозвонитесь, не тратьте своё время.

Стрелец

Level 3 Local Expert

Все мы люди, все мы работаем и понимаем прекрасно как тяжко работать. Но бывает моменты, когда не понимаешь как устроена эта аварийка. В особенности большая претензия к наличию диспетчера. Его словно и нету(по большой части это относится к выходным дням). Неприемлемое поведение. За весь день, когда не было света ответили всего 1 раз. Потом бесконечно робот отвечал: все сотрудники заняты. Это один конфуз, но идёт даже в момент когда мне ответили, то начали очень грубо разговаривать(грубо отвечали только мужчины). Сказали, что проблема не у них, звоните в управляйку, разобравшись с УК оказалось, что всё же проблема в донэнерго из-за отсутствия фазы. UPD: К тому же есть предположение, что грубый тон из-за большого кол-ва заявок аварийной службы. Видимо именно аварийщики порой отвечают на звонки, вместо отсутствующего диспетчера. Понять их можно, но не начальство. Почему не оргазована нормальная работа диспетчера по выходным, хотя-бы с 10-16. Даже у управляющей компании небольшой есть диспетчер и иных малых компаний. А тут же большая организация, которая отвечает за целый район, возможно даже 2. Думайте.