Don-Plaza
3398 reviews
October 12, 2024
Nice hotel 🛏️
September 10, 2024
В целом отель неплохой, красивый снаружи, удобно расположен, рядом есть магазины и своя небольшая парковка. Красивый вид на Дон. В номере тоже было все необходимое: мыло, тапочки, одноразовый набор для чистки зубов и даже кондиционер для волос. Так же в номере есть вода, чай, кофе, чайник. Мы брали номер без завтрака, так как выезжали рано утром. Видно, что отель уже не новый, но главное, что все чисто и аккуратно. В номере был кондиционер. С ним пришлось немного повозиться, но, в целом, охлаждал. Из минусов это ужасный запах воды и ширина одеяла. Для двоих людей на двуспальной кровати его явно не хватает по ширине, либо оно рассчитано только на тех, кто спит всю ночь в обнимку. Мы останавливались в отеле, чтобы отдохнуть по дороге на море. К сожалению, из-за одеяла это не очень получилось.
5
2
July 22, 2024
Отель соответствует изаявленным Звёздам. Всё качественно, красиво,уютно,заезд оформили быстро,была бронь. Вежливый персонал. В номере все принадлежности, как положено в отеле такого уровня( халаты, тапочки, гигиенические принадлежности,фен, шампунь - кондиционер,мыло,гель для душа). В отеле завтрак, но мы не брали, ребенок ест утром кашу или яичницу, а на 1 персону стоимость 900 р шведская линия нам не выгодно. В номере чайник, чай и кофе, так что позавтракали в номере пирожками из Магнита и чай.
Небольшие минусы-1. Горничная не убирала в номере, только положила свежие полотенца. Жили 2 ночи,но это обстоятельство огорчило.
2. В холодильнике отсутствовал ассортимен минибара, а мы привыкли, чтобы дополнительно вода, пиво, газированные напитки, шоколадные батончики, печенье нас бы выручали.
Если будем ещё в Ростове-на-Дону остановимся в этом отеле обязательно и проверим повлиял ли мой отзыв на замечания.
7
16
August 4, 2024
Удобное расположение - близко к центру.
Очень корректный персонал.
Вкусные и сытные завтраки (шведский стол).
Регулярная уборка в номерах.
Есть бесплатная парковка для жителей отеля (но места ограничены, не всегда сразу можно найти).
Хорошие кондиционеры.
Из минусов: слабый фен, на копн волос нужен помощнее.
Номера темноваты. Если берете номер на одного - уточняйте про кровать. Их может быть 2 одноместных.
В нашем номере было мало розеток и располагались в странных местах.
Ну, и в целом ремонт в номерах есть, но не современный
2
2
July 28, 2024
Отличный отель в своём ценовом диапазоне. Честная трёшка. Постельное свежее, в санузле всегда чисто, запахов неприятных не встречал. Матрасы жёсткие, подушки тоже приятные - засыпаешь без задних ног. Каждый год, по дороге на море, останавливаемся в Дон-плаза. Обычно бронирую стандартный номер и добавляю раскладушку (+700 р.) Вдвоём с двумя детьми отлично размещаемся. В этом году так разместить отказались, хотя я бронил заранее. В итоге вместо 4200 пришлось отдать 6000 за люкс. Только за это "минус звезду".
Завтраки - стандартный шведский стол. Нарезки не дорогих сыров, колбас, каши на молоке, яичница, сосиски, макарошки, салатики - словом, все как везде. Кофе кстати вполне сносный. Розовые магазинные арбузы, твёрдые нектарины, водянистая черешня. За 500-600 рублей можно было бы считать хорошим завтраком для непритязательных людей, но за 1000, а на семью - 3000... дорого.
5
6
October 14, 2024
Мы останавливались здесь в октябре и остались довольны. Расположение отеля очень удобное, почти в центре города, с легким доступом ко всем необходимым заведениям. Из окна нашего номера на 16 этаже открывался потрясающий вид на Дон и Ростов Арену. Есть открытая парковка для автомобилей.
Ремонт в номере не новый, но не вызывающий никаких серьезных нареканий. Номер чистый и уютный. Сначала мы были немного разочарованы отсутствием телевизора, но затем заметили проектор на потолке. Звук шел сверху, создавая атмосферу кинотеатра, что нам очень понравилось. Также в номере был климат-контроль.
Огромный холл с магазином сувениров и скоростным лифтом оставил приятное впечатление. На этаже были массажное кресло и мягкие диваны для отдыха. Мы не брали завтрак, поэтому не можем его оценить. В холле есть детская комната, что так же плюс.
Остановились бы мы здесь снова? Однозначно да!
1
1
November 20, 2024
Расположение очень удобное на центральной улице Ростова. Рядом вся необходимая инфраструктура. Номер (комфорт очень просторный удобный)
Завтрак шведский стол - большое разнообразие блюд. Пожелания - каши, блины, запеканку и т.д. было бы здорово подогревать. Блюда в открытом доступе быстро остывают.
В номере очень здорово было бы добавить информацию об инфраструктуре и контакты в бумажном виде. По qr коду очень неудобно смотреть. Впечатление в целом очень хорошее
September 20, 2024
Посещала Дон Плаза по рабочим вопросам, а именно-была на конференции в золотом зале. Чисто, красиво, дорого-богато)) туалетные комнаты чистые, зал просторный, но было душновато (но это, скорее, косяк организатора). Из минусов- лобби на 1 этаже, 10 минут ждала бармена, чтобы купить воды. Ценников нет! Прейскуранта в открытом доступе я Толе не увидела. К слову, бутылку питьевой воды 0.5л продали за 250р. Ценнике, конечно, такой себе)) ни кофе-автоматов, ничего там нет. На 2 эт возле зада куча столов, рядом питание по системе шведский стол (ну это понятно, что для проживающих). Кстати, если вы захотите где-то рядом пообедать-это будет проблема. Именно в той локации нет вообще ничего, кроме кекса и хинкали/эклеры.битком людей и студентов ассортимент нулевой, подача от 30 мин и то, учитывая полную посадку везде, ничего путного из поесть вам не предложат.
1
October 13, 2024
Очень люблю старые добрые гостиницы «Интуриста». Большие общественные пространства, любопытный декор и очень удачное местоположение. Мне понравилась гостиница. Номера как обычный стандарт в 3*. Ни больше, ни меньше. Ванна, коротковата, но не душевая кабина. Удобный матрас, пять подушек, климат не привязан к сезону. Завтрак самый обычный для этой категории. Только колбасные изделия в Ростове немножко вкуснее. Придирок ко времени въезда-выезда не было. Хорошие приятные гости. Обслуживание на мой взгляд отличное, наверное потому что заскоков от меня крайне мало. Звезда плюс за некоторый декаданс. Звезда минус за некоторую усталость. Среднее пять. Меня не просто все устроило, но и понравилось. Ну и массажные кресла на этаже это тоже отдельное удовольствие. И махровые халаты тоже симпатичней чем в клеточку) P.S. Чисто и почти без запаха от химии.
January 4
Расположение- 10 из 10 . Если вам нужно в Ростов на Дону, то просто самый центральный центр.
Шаговая доступность всех мест в городе .
У гостиницы своя парковка (есть платная , есть бесплатная)- это важно, в РнД парковка в центре платная .
Завтраки за 900 руб с человека не брали , начитавшись отзывов - вокруг много мест где можно позавтракать дешевле или интереснее.
А сама гостиница произвела неровное впечатление.
Лобби прекрасно но номера- из 90х.
Больше всего расстроило следы предыдущих жильцов на унитазе.
Ванная - домашнего типа, с высокими бортиками, жёлтого, по видимому от старости, цвета.
Сам номер очень тесный , ТВ хорошо что хоть плоский, хоть явно тоже годов 2000х.
В общем обновить бы номерной фонд и цены бы не было.
Впрочем наверное за эти деньги можно смириться с недостатками (но не с грязью на стульчаке в туалете)
October 12, 2024
Останавливались с коллегами в гостинице Don-Plaza, очень приветливый и доброжелательный персонал. Везде чисто, в номерах уютно, мне в номере не хватало розетки возле кровати и слабенькое освещение. Завтраки шикарные, каждый день новый ассортимент блюд, все очень вкусно, мне есть с чем сравнивать. Огромное спасибо всему персоналу. Отель рекомендую!!!
December 1, 2024
Хороший отель, расположенный в центре города. Есть парковка с платными (300 рублей в сутки, места возле входа) и бесплатными местами.
Стандартные номера самые обычные, с немного устаревшей мебель. Но чистые. Матрас и подушки комфортные. По желанию можно заказать дополнительные подушки.
В номере есть чайник, пакетики с чаем, кофе и сахаром, две бутылки воды, которые пополнялись каждый день. В ванной - флакончики с шампунем, гелем для душа, наборы с зубной пастой и щеткой, мыло.
Завтраки в формате шведского стола очень сытные. Большой выбор блюд. Все очень вкусно.
August 21, 2024
В целом неплохая гостиница: чисто, комфортно. Останавливались переночевать с тремя детьми по пути на юг. Брали два номера, просили, чтоб были соседними, чтоб детям не страшно. По прибытию оказалось, что номера совсем не соседние, но администратор всё быстро скорректировала.
Читала, что с парковкой проблема, так и оказалось, но нам повезло занять последнее место. Парковщик мастерски внедрил нас в какой-то закоулок парковки.
Не понравилось, что не работала магнитная карта для входа в номер. Когда с уставшим рыдающим трёхлеткой и с кучей багажа на лифте добрались до номера на 13 этаже, а карта не работает, возвращаться вниз на ресепшн то ещё удовольствие...
Оплата номера заранее: заезжали в 21:00, оплатить сказали до 18:00.
Возможность оплаты картой онлайн - удобно.
На обратном пути решили ночевать в другом городе, а так вполне можно было бы снова там остановиться.
1
December 16, 2024
Отмечали День строителя. Очень понравилось: кухня достойная (готовят отлично), выбор блюд большой и разнообразный. Украшение зала присутствовало. Ведущий весёлый, внимательный, зал держал в тонусе, смешные конкурсы. Персонал приветливый. В целом праздник прошёл замечательно, настроение отличное было. С удовольствием ещё вернусь туда на НГ)))
July 22, 2024
Встречали НГ в Плазе. Отличный номер, очень уютно и опрятно; удобно что в номере есть чайник с кофе и чаем, ванна тоже снабжена всем необходимым, а особенно приятно, что можно заказать обед( ужин) в номер. Приехали уставшие и сил небыло даже двигаться, но ребята не дали умереть голодной смертью. Спасибо, ребята, вы умнички!
3
August 23, 2024
Цена адекватная. Мы брали двухместный комфорт за 4800 за ночь. Номер чистый, комфортный, есть всё необходимое. Отдельный респект за шампунь и мыло в большой упаковке с дозатором и приятным ароматом, это очень удобно. Хорошая шумоизоляция, нормальный кондиционер. Есть чайник, чашки с блюдцами и стаканы. Кофе и чай. Заселили быстро, парковка бесплатная. С удовольствием к вам вернёмся. Жаль, что завтраки такие дорогие, но мы прекрасно позавтракали в номере, для этого всё есть.
2
1
November 4, 2024
Отличная гостиница. Дили в двухместном номере на 10 этаже с видом на город и р. Дон. Номер чистый, со всеми необходимыми атрибутами. Есть все моющие средства, тапочки, халат, зубная щетка/ паста, чай, кофе. В холле массажное кресло 👍
Номер чистый, с ежедневной уборкой, без посторонних запахов, уютно.
Вкусные, завтраки, по системе "шведский стол", всё аппетитно и изыскано, не было только икры и рыбы.
Отель удачно расположен в центре города, персонал доброжелательный.
1
June 5, 2024
Don-Plaza - это отличный выбор для тех, кто хочет комфортно провести время в Ростове-на-Дону. Отель предлагает широкий выбор номеров различных категорий, оборудованных всем необходимым для отдыха или деловой поездки. Удобное расположение в центре города делает его удобным местом для туристов и бизнесменов. Кроме того, отель предлагает разнообразные услуги, такие как рестораны, конференц-залы, спа-центр и фитнес, что делает пребывание здесь еще более приятным. Обслуживание на высоком уровне, персонал дружелюбный и внимательный к гостям. Don-Plaza - отличный выбор для отдыха и работы в Ростове-на-Дону.
7
22
September 16, 2024
В настоящее время это одна из самых хороших гостиниц Ростова, с разумным соотношением цены и качества. Номера очень хорошие - тихие, несмотря на центр города, обслуживание отличное, персонал вежливый, клиентам отеля скидка в ресторане.
Раньше всегда останавливался на Буденновском, в бывшей гостинице Ростов, но она так «просела», что не хочется там бывать. А здесь - прекрасно!
December 8, 2024
Останавливались в гостинице на 2 суток, номер Джуниор Сьют. Отмечу сразу, что очень не удобно расположение входа в санузел - дверь на колёсиках по типу купе расположена напротив кровати, что доставляет массу неудобств второму одыхающему - шум от колесиков двери и свет в лицо не располагает к отдыху. Возле прикроватной тумбочки с одной стороны отсутствует розетка - не удобно заряжать телефон На столе расположен чайник, который при заливе воды потёк на стол и едва не залил лежащий рабочий ноутбук. Кондиционер для волос, в прикрученных к стене ёмкостях, отсутствовал. Завтрак оценю на слабую четвёрку, только из-за наличия салатов и фруктов, блины и запеканка на вкус оказались мягко говоря не очень.
Четвёрка за чистоту и месторасположение.
August 11, 2024
Хороший отель в самом центре Ростова на Дону. Отель 16 этажей. В номерах выходящих на реку Дон шикарный вид. Особенно хорошо после 7 этажа. На первом этаже лобби бар, уличная терраса от ресторана. В номерах доступен рум сервис. Прекрасная кухня по приемлимым ценам. Номера не тесные. Останавливалась в стандарте и люксе.
На этаже пурифаеры с горячей и холодной водой, в номере вода на каждого гостя, чайник, кофе, чай, сахар.
August 15, 2024
Обалденный отель по приятным ценам, есть постоянные акции.Большой номер на 3х.Прекрасный персонал, отличный бар в лобби. Удобное расположение и наличие бесплатной и платной парковки на выбор, всегда радует. Огромное спасибо! Нам очень панравилось. РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ С АДЕКВАТНЫМ И КЛИЕНТООРЕНТИРОВАННЫМ ПЕРСОНАЛОМ.
2
September 3, 2024
Расположение, персонал, интерьер холла всё отлично. Кроме номеров. Уставшие номера(возможно не все) но там ремонт из 90-х как по стилю, по материалам, да и сделан наверное тогда и был(особенно ванная) Сантехника вся обшарпанная, видавшая виды, слив в туалете работает через раз. Под входной дверью, (кстати картонная, пустая) щель(!!!!!) в палец! В первые такое вижу! Естественно ты слышишь(да и видишь тени!!🤣)всех кто ходит по коридору, они слышат тебя. Обидно! Отель не плох, отремонтировать ванные, заменить двери ну и по мелочи. Хотя может это мне такой номер достался, хотя был средней стоимости.
3
December 10, 2024
Останавливался два раза и оба раза очень доволен и номерами и самой атмосферой в отеле. Всё прям на высшем уровне. Чистота в фойе, этажах и номерах идеальная.
Завтрак - шведский стол, выбор блюд отличный, каждый найдёт свой вариант. Особенно приятно шампанское 🥂 каждое утро, кто не за рулём прям лепота.
А ещё шикарный вид из окна 😊
1
July 29, 2024
Заезжали по пути в Пятигорск переночевать, в целом приятный отель, все по классике, в номерах чисто и было все необходимое. Единственное, расстроил ужин, части позиций не было в наличии, а говяжьи щечки были просто слипшимся куском мяса. Было ощущение, что лежали в состоянии полуфабриката они достаточно долгое время и их просто чуть подогрели перед подачей. К завтракам вопросов нет, выбор большой.
1
December 1, 2024
Хорошая гостиница в центре. Комфортный номер. Отличный завтрак, к составу и качеству претензий нет. Но место для завтрака несколько странное, в чем прелесть не понял: открытое пространство на втором этаже холла и шум воды, мне было неуютно и столы очень плотно расставлены. Фитнесс зал надо бы получше укомплектовать, я рассчитывал, что будет лавка для жима со штангой. В зале турник, лавка для пресса, для упражнений на спину, пара гантелей и дорожка беговая. И с проектором в номере не очень удобно, смотреть можно только в темноте.
November 10, 2024
Отель, красивый , персонал приятный , конференц - зал уютный .Был номер люкс , все прекрасно , чисто , уютно .Все есть для комфорта , но , есть одно " но" - нет нормального душа и это треш , есть ванна ...и душ в ней , голову мыть невозможно (((
November 27, 2024
Останавливались в Дон -Плаза, впечатления замечательные, персонал вежливый. Отдельно хочу выразить благодарность девочке- портье, нас принимала девушка, на бейдже Elina, очень вежливая , быстро оформила документы, такая приветливая и спокойная. Вечером помогла такси вызвать и рассказала о достопримечательностях города, подсказла в какой ресторан можно сходить. Походили иностранцы, так она легко перешла на английский и помогла тоже. В общем замечательно отдохнули в отеле , посмотрели город, вкусные завтраки. Спасибо !
December 8, 2024
Хороший отель на высоком уровне. Прекрасное отношение к гостям, доброжелательный персонал. Чисто, тепло, удобные кровати. У нас был номер Комфорт.
Номер освежают каждый день.
В номере есть чайник, чашки и стаканы. Микроволновки и холодильника нет. На территории и в шаговой доступности есть кафе.
December 28, 2024
Уютное место для отдыха, ночлега, корпоратива. Вежливый персонал, чистые номера, вкусная еда. Отмечали с коллегами новогодний корпоратив, красивые, стильные фотозоны, елочки и другая завораживающая атрибутика для предновогоднего настроения! Рекомендую
August 13, 2024
Отель расположен очень удобно ,в самом центре и один из самых популярных в Ростове ,но есть минусы ,это не очень качественная уборка ,ковровые покрытия в номерах грязные ,старые ,в каких то пятнах ,которые уже не удаляются обычным способом ,еще так же хлипкий стеклопакет,шум машин с улицы очень слишком слышен в номера,если живешь с видом на большую Садовую,пора делать ремонт !
1
August 7, 2024
Оценка- четыре с минусом.
Отель- с историей, бывший «Интурист», поэтому хорошее месторасположение.
Стильненько и интерьерненько в зоне ресепшн и на улице- фонтанчики всякие, зелень в кадках. Обязательный тренд- рояль в кустах ( зачеркнуто)- в вестибюле, это сейчас прям как ковер на стене в советское время. Хорошо, нет моды размещать бубен- было бы еще и громко.
Из плюсов.
Ничего завтрак и звукоизоляция номеров, вежливый персонал.
Из минусов.
Централизованная система кондиционирования, которой не возможно управлять из номера. Очень прохладно.
Уборка номеров и замена полотенец каждый день? Не, не слышали, но по просьбе внепланово уберут /заменят.
Недостаток парковочных мест.
В пиковые часы (утро/вечер)- явный недостаток лифтов.
Но, по сравнению с другими отелями Р’н’Д- явный фаворит.
August 23, 2024
Останавливаюсь не первый раз и рад отметить, что "планку" держат и не опускают. Хорошие, разнообразные завтраки. Достаточное количество гигиенических принадлежностей. Питьевая вода. Чайник для чая и кофе. Останавливался два раза с промежутком в 3 дня. Оставил машину на бесплатной парковке. Всё в порядке.
Спасибо! Обязательно порекомендую и сам буду останавливаться!
June 7, 2024
Хороший отель в хорошем месте Ростова. Недалеко от всех главных достопримечательностей. Обслуживание в отеле достойное. Есть к чему придраться по оформлению номеров. Но в целом весьма прилично. Завтрак в отеле не брал, потому что просыпался позднее его окончания, поэтому оценить не могу. Рядом очень много разных мест, где можно хорошо поесть по различной категории ценника. Персонал внимателен. Для мужчин есть существенный плюс - на территории отеля располагается отличный стрип-клуб. Рекомендую. И ещё есть посещение финской сауны, вкюченное в стоимость проживания. Тоже плюс.
1
4
December 22, 2024
Отличный отель с достойным обслуживанием))
Проживали 4 дня - все очень понравилось, чистые уютные номера, приветливый персонал.
На каждую просьбу реагируют моментально, можно очень много писать Всего хорошего, однозначно рекомендую к проживанию))
August 10, 2024
Путешествуем на машине, поэтому главным критерием при выборе отеля было наличие бесплатной парковки для постояльцев. Как оказалась бесплатная парковка очень маленькая, туда от силы влезет 20 машин. Были согласны уже остановиться в платной зоне (стоимость, к слову, 300р сутки), но местный охранник начал хамить и посылать искать парковку в соседних дворах (и это при наличии мест)
Когда проблема с парковкой была решена, мы заселились. Номер люкс, просторный, чистенький, есть кондиционер, но ночью с ним спать невозможно, уж очень сильно он шумит.
Уборка номера не проводилась, просто закинули полотенца, даже не забрав старые.
Единственный существенный плюс отеля - местоположение. Центр города и до большей части главных мест города можно добраться пешком.
2
1
August 9, 2024
Бронировали заранее, на два дня, проездом, семьёй, пребыванием остались довольны, у нас были два номера комфорт, всё прекрасно, номера чистые, кровати удобные, полотенца белые отельные 10+! Халаты, тапочки, было всё супер! Даже гель-мыло, шампунь особенные🥰
Завтрак/обед вкусный, столько разнообразных блюд, в общем всё-всё понравилось 👍❤️
1
October 13, 2024
Много раз останавливался проездом в РНД в этом отеле. По соотношению цена/качество отлично. Из плюсов: расположение, парковка, можно с собакой, цена, завтраки с 7 утра, вид из номера на высоком этаже. Минусы: номера имеют разную степень усталости, интерьеры - советская классика.
November 24, 2024
Большая гостиница , бывший Интурист, удобное расположение. Жила в номере 1412, номер небольшой, с раздельными кроватями. Розетка только возле одной кровати. Если вы вдвоем, то заряжать телефон лежа на кровати сможет только один человек. Есть еще розетка, но тоже не удобно расположена, сантиметров сорок от пола, возле стола. Есть чайник на столе, но чтобы его включить, нужно ставить чайник либо на стул, либо просто на пол.
Нет вентилятора в ванной. И самое ужасное не работал слив в бачке. Пришел мастер, вроде починил, но слив снова перестал работать. Не знаю, что там такое, но чтоб наливалась вода в бачок, нужно было поднимать крышку бачка. Мы останавливались всего на сутки, поэтому не стали менять номер.
Белье нормальное, подушки и одеяла тоже. Матрас мягкий. В номере тепло.
Звукоизоляция очень плохая.
Девочки на ресепшен вежливые вроде, но не дружелюбные и не ориентированы помочь клиенту, поэтому если хотите, чтобы вашу просьбу выполнили, нужно проявить настойчивость.
Очень часто бывают всякие мероприятия , выставки и конференции в отеле. Может быть шумно и многолюдно.
September 17, 2024
Хороший отель. На входе вас порадует приятная музыка, красивый и уютный холл, приветливый и отзывчивый персонал. Номер очень уютный, мебель расположена с учётом экономии пространства. Ванная комната просторная. Вобщем, очень понравилось!
2
July 22, 2024
Отличная гостиница. Гостили тут в июле 2024 года в самый разгар курортного сезона. Видно что пользуется популярностью и много людей выбирают это гостиницу. Администраторам благодарность за стрессоустойчивость и выдержку. Гостей много, у всех свои пожелания, но администраторы отлично со своей работой справляются. Завтраки хорошие, разнообразные. Уборка номеров - 5-ка.
December 12, 2024
Хороший отель, вкусная кухня, приятная уютная атмосфера, приветливый персонал. Хорошее расположение. Уютные номера. Нам очень понравились. Рекомендую. Обязательно остановимся в том отеле в следующий раз.
September 1, 2024
Гостиница в центре Ростова на Дону, есть платная и бесплатная парковки, уютные номера, ресторан, лобби бар, приветливый персонал, для путешественников есть акции По дороге на юг и По дороге домой при бронировании номеров скидка 10%
May 11, 2024
Хороший отель с налетом советскости с положительной точки зрения. Прекрасное мазаичное панно в холле, приятная музыка, красивое лобби. Завтраки вкусные, разнообразные, на 2м этаже с видом на то самое мазаичное панно и под шум фонтана.
Единственный минус это то, что мебель в номере и сантехника уже "подустала". Видны следы потёртости на мебели, раковина с трещиной, тюль на окне была с заштопанной дыркой.
Но стоит отметить, что вид из окна на 9 этаже был прекрасный на Дон и Большую Садовую. Постельное белье было белоснежные, кровать удобная. В номере было все необходимое: туалетные принадлежности и халат с тапочками, фен, вода и чайник с кофе, чаем и сахаром.
5
7
November 28, 2024
Отдыхали в городе на ноябрьских выходных, персонал отзывчивый, вежливый, в номере чисто и опрятно. Единственная проблема–это парковка, но, в целом, не критично. Если посещу Ростов ещё раз, то обязательно вернусь в этот отель.
July 23, 2024
Бронировала данный отель на одну ночь по пути из Анапы в Москву! Решила забронировать 2 номера категории «Джуниор Сьют». Заселение прошло довольно быстро, но стоит отметить, что при заселении на рецепшене уточнили у горничных убраны ли забронированные номера, на что получили ответ «да». При заходе в номера, один был не убран от слова совсем. Я считаю, что это непозволительно для данной категории номера и отеля, где при входе висят фотографии визитов «первых лиц страны».
Говоря о самом номере: мебель довольно старая, ковровое покрытие в непонятных пятнах, все в номере выглядит потрепанно! А ванная, так вообще ужас, особенно шторка(прилагаю фото). В ванной, да и в самой комнате очень холодно, хотя на улице + 35! Кондиционер просто допотопный! От комнаты ванную отделяет прозрачная дверь как- будто ее сняли со шкафа-купе!
Полотенца, которые уже видели все на своем веку!
Имитация гардеробной с такими же дверьми как и в ванной, которые еле держаться!
В номере Вас не покинет атмосфера «шика по советски с ароматом нафталина»!
В холле на стола лежат визитки «девушек с низкой социальной ответственностью»!
По поводу обслуживания: из номера на рецепшен дозвониться нельзя, стоит автоответчик! При заселении попросили у горничной второе одеяло и ушли гулять, вернулись через 3 часа, одеяла не было. Только после обращения на рецепшен одеяло принесли спустя час!!! У нас был заказан и оплачен завтрак, при заселении нам сказали, что завтрак начинается в 7 утра, что для нас было очень удобно, так как выехать нужно было рано. Непосредственно перед самим завтраком, нам сообщают, что завтрак в 7:30, а при просьбе собрать нам ланч- бокс, говорят «лучше сходите в магазин, так как то, что Вам дадут будет стоить не больше 100 рублей»! Как отель с таким уровнем сервиса может считаться одним из лучших в городе?
Единственные плюсы отеля это расположение и шикарный вид на город!
2
1
August 29, 2024
Нормальный средний отель без излишеств, хорошее соотношение цена/качество, всё что нужно чтобы отдохнуть с дороги. Завтраки шведский стол, нормальный выбор блюд. Парковка неудобная маленькая, машины кучкуются, заезжать/ выезжать неудобно, но, это Ростов, тут это нормально.
1
August 29, 2024
Отель расположен удобно, завтраки потрясающие, все вкусно и разнообразно. В номере есть все необходимое. Звезду снимаю только за то, что номер нужно обновить немного, ковролин, стены нуждаются в ремонте.
1
December 3, 2024
Гостиница расположена в центре, удобно при деловых поездках. Самые доступные цены относительно рядом расположенных. Ремонт не новый, однако все исправное. Есть проблемы с парковкой, но на платной зачастую имеются места. Советую.
December 8, 2024
1 звезда только из за парковки.
Негатив, только из за нее!
В остальном норм для 1-ой ночи.
22 и 23 год - всё было отлично, всегда были места.
В этом году, что на юг ехали, что обратно, просто выбесели парковщики!
Суть- на парковке возле гостиницы всегда есть свободные места, и их минимум 5, но они все под кого то забронированы, оформлены, оплачены и т.д.! На мой вопрос под кого - ответа нет. Я должен карячиться и милиметровать между других машин на карявом, не удобном, но свободном месте.
Или езжай рядом на бесплатную, но там вообще не разъехаться.
И если она бесплатная, то не понятно почему висит цепочка (колхоз).
Администрация, решите вопрос!!!
Я понимаю, бронь 1-2 места, но не более.
Всё остальное перебор.
Платить в итоге куда, на руки им или на ресепшене?
Так а может ждя улучшения сервиса парковку включать в стоимость номера?
Прям сильный негатив оставила данная ситуация в этом году.
1