Место хорошее, номер со всеми удобствами ( кондиционер , тв,холодильник) мы были с детьми. Удобно что при отеле есть кафе и там очень вкусная еда. Персонал вежливый, за исключением стоящей у стойки ресепшен очень раздражительной и всем недовольной Веры (по отчеству она не представилась). Было чувство что мы к этому человеку домой приехали, как незваные гости. Мы спокойные адекватные люди, пришли в кафе поскольку меню только у стойки , соответсвенно чтобы выбрать и ознакомиться нужно постоять у стойки , что это крайне раздражало женщину, как писала выше мы были с детьми и так бывает что во время трапезы дети увидели что едят другие и тоже это просят, мы делаем дозаказ , на что поступает комментарий от Веры « а раньше не могли заказать!?» … В зале громкий шум от телевизора , у ребенка заиграла музыка в игрушке, на что поступил незамедлительный комментарий: «выключите музыку , вы мне мешаете работать», и ещё был случай в этот же вечер ребенок приболел и поскольку нам достались места возле кондиционера и он сильно дул, мы попросили на время выключить, Вера ответила : «а мне жарко и я ничего выключать не буду». Отдых и ночлег нам понравился, но настроение подпорчено таким незаинтересованным человеком в работе и прибыли данного заведения.
Просим принять меры руководству!
Хороший мотель, чисто. В кафе вкусно. Мы бронировали за день номер. Забирать кличи нужно на втором этаже, в кафе. Сотрудница за стойкой и заселяет и принимает заказы в кафе. Из-за этого может небольшая очередь быть. В номере все чисто, аккуратно. Полотенца, холодильник, кондиционер, телевизор (не было сети, не работал) есть. Единственное, в нашем номере душ только верхний был, не знаю, как в других номерах. Очень понравилось, что есть коврики у кровати, не холодно одеваться:)) Персонал доброжелательный. Нам с детьми понравилось. Будем иметь ввиду на будущее, знаем теперь, где остановиться:)) фото сделали уже после ночёвки, до этого всё было идеально застелено.
Останавливались 28.09.24-29.09.24. Заранее бронировали номера.
Год назад посещали это место и остались довольны,поэтому решили снова погостить здесь.
Номера чистые,белье свежее,единственное тёк унитаз,что создавало не большой дискомфорт.
Еда в кафе вкусная,домашняя кухня.
Весь персонал приветливый,за ИСКЛЮЧЕНИЕМ одной женщины, зовут её Вера (отчество не знаю) ,человек не умеет работать с людьми, хамит и по-моему недолюбливает детей(
Вот несколько случаев из кафе (вечер 28.09):
Меню стоит на "баре",поэтому необходимо подойти,ознакомиться и затем выбрать. На заказ, как оказалось, время ограничено. Эта женщина стояла над душой и мучительно вздыхала, затем последовала интересная фраза "Вы вообще будете заказывать или нет?!"
При просьбе отключить кондиционер увидели максимально недовольное лицо и получили ответ "если я выключу кондиционер мне будет жарко"
После этого она начала жаловаться, что у нас большая компания(8 взрослых и 6 детей) и мы заняли аж 4 стола🤷♀️ Хотя казалось бы,чем больше занято столов, тем больше выручка.Но это ж надо всех обслужить,а человек явно устал🤨
Эти замечания мы принимали спокойно,не ругались,просто молча терпели(
После этого делала кучу замечаний на детей,которые разговаривают,смеются и мешают работать. Хочется сразу сказать, что мы адекватные люди и старались следить за детьми, чтоб они не доставляли дискомфорт. После этого замечания мы ответили "Это дети, как можно заставить их молчать?" В ответ тишина и взгляд из подлобья.
В течение вечера мы так же "мешали" человеку работать.
Сегодня завтракали и работала уже другая женщина,хорошо обслужила, общалась вежливо.
В общем впечатление хорошее,но рекомендую руководителю провести беседу с той самой Верой.