Отвратительная организация! Прямой связи с УК нет, только через заявку на обратный звонок, по которой никто и никогда не перезванивает! Никто и никогда! Ни разу! Сколько бы не оставляли заявок. Ощущение, что никто не работает в этой организации, что там нет реальных людей, и кому начисляются зарплаты с наших коммунальных, совершенно не маленьких, платежей - непонятно совсем! Только колл-центр, который ЯКОБЫ фиксирует заявки.
Бешеные цены на ремонт в целом. По сантехнике цены выше среднегородских в 2 раза. Причем ремонтируют не спеша с ленцой. В процессе ремонта сломали плитку, в чем не признались. Позвонил на горячую линию, реакции ноль. Отвратительная компания.
6
1
Show business's response
И
Ира Колобкова
Level 7 Local Expert
September 6, 2022
Ребята работают, ребятки молодцы, постоянно что-то добавляют и улучшают. Сейчас у них вообще появилось приложение, так что все вопросики я теперь удобно и быстро решаю без звонков.
1
4
Максим Б.
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Сантехники тупо не приходят на вызов в назначенный день. Заявки игнорируются. Операторы бессильные болванчики, функция которых это говорить "мы ничего не можем сделать".
5
Д
Дарья
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Я заказывала ремонт, после потопа из-за соседей. Составили акт, обсчитали. Сам сосед и настоял на ремонте от управляйки. Слмневалась зря.Все обои новые, хорошие, потолок покрасили, а не белили, даже фасады на мебели были заменены. вот неожидала такого, мир изменился.
2
4
Герман Евдокимов
Level 12 Local Expert
March 1, 2023
Наш сосед постоянно оставлял мусор в коридоре. К самой уборке претензий нет – все делают по графику. Тут уже человеческий фактор. И то, с ним тоже провели профилактическую беседу, и в подъезде стало только чище.
1
4
Г
Герасим Воронин
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Специалист из аварийной службы на прорыв трубы приехал быстро, но акт не мог составлять. Специалист на заактирование приехал на следующий день. Обо все договорились без судов. Все честно и прозрачно.
2
3
П
Полина Полякова
Level 9 Local Expert
September 15, 2022
Вызвала мастера в 10 утра на починку крана, а в 11 часов он уже приступил к работе. Поломка была не серьезная, и еще до обеда все закончил. Во всяком случае, кран полностью менять не пришлось, а проблема с протеканием устранена, даже при сильном напоре больше ничего не течет, мы все проверили. Спасибо за работу!
1
3
В
Валентина Морозова
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Взаимодействие с нашей управляющей компанией отлажено как часы. На той неделе в подъезде устоялся очень неприятный запах. Я оставила жалобу, и в итоге вне очереди провели мойку мусоропровода. Проблема решилась моментально.
1
3
С
Саша К.
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Подавал через мобильное приложение, приложили отчет и фото. Отработали нормально. Все круто! Так держать!
6
Д
Дмитрий З.
Level 9 Local Expert
July 27, 2022
Мастера, что починить розетку, вызывали, опираясь на отзывы. Порадовал адекватный ответ менеджера и низкая стоимость услуги. Впрочем, не подвели. Электрик приехал вовремя, трезвый и хорошо разбирающийся в своем деле. Наша проблема решилась, так что тоже оставляем вам хороший отзыв.
2
3
А
андрей
Level 9 Local Expert
May 17, 2023
Жильцы перестали жаловаться как раньше. Да и с появлением мобильного приложения как то всем стало проще. И это не может не радовать. Спасибо, что прислушиваетесь к нам.
6
А
Александра Миролюбова
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
У нас УК сейчас нормально работает. Жаловались на качество уборки. Так они даже отзвонились и спросили, как стало сейчас, лучше ли. Стало лучше и хотим, чтобы так было всегда!
Такая кампания не может сделать нормальное приложение выдает только новости а всё остальное пишет ошибка
1
1
Л
Лилия С.
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
По просьбе лампочки в парадной заменили день в день, показалось, что тускловаты, а там еще и менеджер отзвонился, уточнил, устраивает ли качество освещения.
5
А
Алина Козлова
Level 7 Local Expert
October 21, 2022
Нам очень повезло с управляющей компанией. Довольны как пожилые, так и молодежь. Удобно, что теперь все в одном приложении, но для пожилых и по телефону отвечают, кому как привычнее.
УК Домспб, бывшая управляющий компания Сити-сервис , после ребрендинга ничего не изменилось, только вывеску поменяли, как меняли радиатор по два три месяца так и осталось, зато за место перерасчета исправно начисляли плату за отопление, просто боги маркетинга и бухгалтерии, хотя радиатор не работал три месяца зимой, при все при этом точно такие-же услуги предоставляют другие УК, услуги делают в срок и ценник в разы меньше!
17
2
Show business's response
С
Сергей Берцов
Level 6 Local Expert
August 28, 2022
У меня есть муж, он в принципе, может собрать мебель, но делать это будет долго и не факт, что качественно. Так что решили оплатить услуги мастера. Вышло недорого. И шкаф с диваном он собрал за пару часов буквально. День свободен, муж не устарел, все классно.
2
3
Р
Ренат Коновалов
Level 8 Local Expert
July 22, 2022
Насчет минусов и не знаю даже. У меня все прошло хорошо по установке люстры. Потолки подвесные, на них непросто крепить, но работа выполнена аккуратно, вся проводка спрятана, нигде ничего не торчит. Так что просто скажу спасибо.
1
3
Л
Леонид
Level 7 Local Expert
October 17, 2022
Нас обслуживает Домспб. Ой, ну очень приятные люди. Как-то утром обнаружил, что воды нет. Позвонил, мне сразу сказали, что так и так по нашему адресу внеплановое отключение, сказали, когда ориентировочно включат. По факту воду даже на час раньше дали, оперативно все устранили. Ну супер же!
Вечные аварии, по телефону-обещания.
На улице -20, батареи в квартире холодные.
Не справляется маслянный радиартор, воздушный и газовая плита.
В квартире как в холодильнике.
Катитесь к чертам!
Ужасная компания!
Не на один вопрос ответить не могут!
Чтобы получить справку об отсутствии задолженности надо позвонить на 10 номеров и запишут только через 2 недели.
Раньше никак!
Хамят по телефону , кричат на клиентов!
Менеджер Анастасия - путающая даты, адреса и тд.
8
1
Show business's response
В
Валерия
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Оформили заявку на уборку контейнерной площадки. Вопрос решился в тот же день. А после подобных случаев даже не возникает. Не думали, что все зависит от дворника.
Не подключают отопление и не реагируют на заявки. ВООБЩЕ.
1
2
А
Антон Корскаков
Level 7 Local Expert
October 19, 2022
На мои звонки всегда реагируют быстро, уже дважды устранили проблемы в моей квартире (течь с кровли и отключение воды). Все быстро, качественно и благожелательно.
1
4
В
Василий Дроздов
Level 8 Local Expert
February 16, 2023
Возникли проблемы по электрике в подъезде. Прислали мастера, тот все посмотрел, проверил. Сказал, что надо поменять проводку и светильники. Уже через неделю все было новое!
2
3
Е
Евгения Волкова
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Мастеров не приходится по неделям ждать, приходят в этот день или на следующий. Вот сейчас я могу сказать, что наш подъезд образцово-показательный!
Отвратительная компания!!!! Сделала заявку. Полторы недели прошло до сих пор никто не связался. Операторы только как попугаи твердят ваша заявка в работе. С руководством вообще нет связи. Нет дела до проблем жильцов. Зато всё конкурсы устраивают лучший газон, лучший цветник😡😡😡😡
Заказала обратный звонок- пошла третья неделя как они торопятся перезвонить. Общение только по электронной почте, офисы закрыты. Очень удобно, чтобы ПЛАТЕЛЬЩИКАМ прям не достучаться до вас было
11
2
Show business's response
Д
Денис Т.
Level 9 Local Expert
July 26, 2022
Все нормально и без всяких но. Купил новую люстру, мне согласились ее повесить и подключить за небольшие деньги. Долго не ждал. Электрик приехал на следующий день, прям с утра, заранее позвонил.
4
Р
Роберт Карпатов
Level 9 Local Expert
July 20, 2022
У меня в детской 5 июля резко потухла люстра и появился запах гари. Я перепугалась. Первым делом позвонила маме, она и дала мне номер Домспб. Приехал электрик. Все починил. Молодой, симпатичный, а уже во всем разбирается, все у него с собой было.
2
3
К
Кристина Колбатова
Level 6 Local Expert
September 10, 2022
У меня положительный опыт с этой управляющей компанией, вижу, что работают, так что я с позитивом отношусь к таким изменениям. Плохо убирали подъезд - заменили уборщицу. Стоило только обратиться.
3
Е
Евгения Павленко
Level 7 Local Expert
October 15, 2022
Домспб просто идеальная управляющая компания. Я тут живу недавно, но сразу в глаза бросился чистый двор, каждое утро вижу как трудится дворник. Респект!
1
2
В
Валентина Бобенко
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
В течение трех дней после заявки заменили дворника, сразу стало чище. Спасибо. Благодарим всем домом.
2
3
Л
Леонид Кустов
Level 6 Local Expert
October 20, 2022
На все проблемы жильцов компания быстро реагирует. Все все делают: уборка парадной, вовремя мусор убирают с крысами проблему решили. Спасибо огромное!
1
3
A
Anonymous review
September 21, 2021
На вопрос, когда будет отопление? Отвечают не знаем, ждите и бросают трубку. Потом когда звонишь настойчивее, то ли блокируют, то ли в черный список заносят, что не дозвонится часами.
9
1
Show business's response
А
Артем Белоногов
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Удобное приложение, где можно оставить заявку. Реагируют быстро. У нас на этой неделе решилась проблема с окном.
4
Л
Леонид Стаханов
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Огромное спасибо за оперативное и качественное исполнение ремонта стиралки (была проблема с засыпанием порошка).
4
Д
Даша Толокова
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
От себя скажу, что компания хорошая. Они наш дом взяли только в позапрошлом году, и если раньше мусор по двору летал, то теперь у нас все лето прибрано, газон уже два раза косили!
3
В
Василий
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Наша УК Домспб хорошая. Плохо, конечно, что произошел прорыв трубы, но хорошо, что быстро выехали и устранили аварию.
3
Д
Диана
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Проблем с УК не возникало. Напротив, даже поблагодарить их хочется за то, что провели генеральную уборку парадной.