Domovoy
80 reviews
October 1, 2024
Уютный большой магазин. Есть практически все виды товара для дома и частично для дачи. Каких-то товаров большой выбор, что-то в нескольких вариантах, но всё есть. Некоторые товары есть собственной торговой марки Домовой, качество приемлемое, а цена ниже. Часто скидки, особенно на всякие мелочи, есть островок всё по 69 руб. Охрана есть, но не навязчивая, по пятам не ходит, можно спокойно побродить, повыбирать, присмотреться или просто прогуляться среди товаров, нервы полечить.
August 27, 2024
Отличный большой магазин для тех кто любит дом делать красивым и комфортным. Отличный персонал, лояльное и бережное обращение с покупателями. Мы набрали целую гору постельного белья и ещё всякие штучки для дома, а вот наматрасник ребёнку не понравился, просто как само явление, даже не спал на нём. Так мы его вернули через пару дней получили назад деньги, без каких-либо проблем. Короче, кайфовый магазин постоянно в нём что нибудь покупаем.
December 1, 2024
Всех приветствую.
Такого похабного отношения к клиентам от других магазинов , как от данной сети еще не встречал . Приобрел товар , приехал домой , распаковал товар ( элемент сменный д/ершика 299 руб) , выбрал неправильную резьбу . Я вернулся в магазин и думал , что будет простая процедура возврата , т.к. товар не подошел по размеру . Да и , в принципе, цена копеечная , хотел увидеть какую-то помощь в подборе , да и просто оьыснре человеческое отношение
, Но ))) , здесь я встретился с профессионалами в лице Анны Власовой, которая решила поучить меня всем юридическим аспектам : что , да как. Что в соответствии с Законом и т.д. В принципе , цена для возврата копеечная и ладно с этим товаром , но ведь в магазине работают «профессионалы» и Анна со своими знаниями , вместо того, чтобы просто завершить этот инцидент, спокойно объяснить , дальше продолжила провоцировать меня и нагнетать ситуацию . Предложила , например написать заявление руководству , чтобы получить такой же ответ от руководства , как и эта достопочтенная Анна мне сообщила . В принципе , не в возврате денег дело , а в отношении к клиентам - полное безразличие и отличная возможность возвысить свое эго , пользуясь преимуществом перед покупателем .
P.S. заполнил форму обратной связи на сайте «Домовой» ( и старый сайт и новый сайт ) - ни ответа , ни привета .
Вот и думайте зачем этот « уют и комфорт в доме были доступны каждому» ценой собственных нервов.
1
May 26, 2024
Чисто , удобно и прекрасно. Молодцы. Но есть отдельное негативное мнение по поводу уборки а ТЦ Жемчужное плаза., уборщицы не убирают все грязно в туалеты нельзя зайти просто ужас. Когда попросили уборщицу убрать и протереть полы, мы просто потеряли дар речи когда услышали ответ( плати деньги уберем. На ломанном русском языке и это чудо научилась просить деньги) неприятно последнее время в ТЦ делать покупки.
3
December 28, 2024
На троечку из-за персонала сидящих за кассовым аппаратами:Не упакавывают товар,не объясняют о системе скидок,вообще такое впечатление,что покупатели мешают им работать,второй раз заходить не хочется,хотя всё сверкает и горит.Очень приятен в общении молодой человек отвечающий за реализацию в отделе сковородки стальные.В доходчивой для нас форме рассказал о достоинствах стальной посуды,системе скидок.Приобрел дорогую,толстостенную сковороду,покупкой доволен.
1
January 25
Не рекомендую ,хамят ,закатывают глаза при вопросе ,нет уважения к покупателям
Просто зря потраченное время и деньги !!!
Возврат оформлен из-за несоответствия цены полки и кассы,услышала в свой адрес ,что там копеечная разница .
Благодарю за внимательность к моему кошельку ,но не к своей работе
Продавец не смотрит за изменениями в ценах на товаре
1
October 6, 2024
Продавцы совершенно не знают свою работу: цены не соответствуют тем, что указаны на ценниках. На кассе пробивают больше , чем указано на ценниках и это несколько единиц разного товара , как такое возможно??? Чем занимаются продавцы???? За что получают свою зп???Я потратила 30 минут на выяснение, почему так происходит, но никто не хотел разбираться в ситуации. Администратор не смог организовать рабочий процесс и ответить за своих сотрудников, что также оставило крайне неприятное впечатление. Такое хамское и непрофессиональное отношение к клиентам я встречаю впервые. В итоге все покупки были возвращены, и в этот магазин я больше не вернусь. Если бы вводили штрафные санкции за такую работу и отношение к клиенту, эффективность работы давала бы положительные результаты. Таких сотрудников, как Татьяна Павлюченко ,стоит обучать или не брать на работу , работать с клиентами человек не способен и отвечать за работу своего отдела !
2
December 28, 2024
Вроде и неплохой магазин, но очень тесный. Для такого района (микрорайона) этого мало. Требуется хороший и большой хозяйственный магазин. Ждем…
1
November 9, 2023
Добрый день!
Нравится побродить в этом магазине.
Очень уютно, светло, хороший ассортимент, при необходимости можно пригласить консультанта в выборе того или иного товара. А еще на сайте можно купить товар дешевле, чем в магазине. Вежливый персонал. Хочется возвращаться снова.
3
December 23, 2024
Хороший магазин. Вот недавно прикупил подарок другу на д/р. Посуды много, лампочки основные тоже есть.рекомендую.
February 22
Не приятное обслуживание в ТЦ жемчужная плаза магазин ДОМОВОЙ. Принесла кувшин фильтр для обмена товара так, как не правильно выбран был объем. Всё упаковано в коробке с чеком и даже в их пакете принесла. Ничем не пользовалась. Даже блок фильтра был упакован. Получила грубый отказ. Менеджер долго смотрела в интернете и думала делать возврат или нет. Такое ощущение, что они не знают не торговых законов и в принципе не наученны работе с покупателями. И до этого инцидента, часто, что-то спросишь у них, отвечают как будто ты у них в долг просишь. Не заинтересованы в покупателях. Лица недовольные.
(В моем доме в небольшом продуктовом магазине кассиры в тысячу раз приятнее.)
1
March 7
Ходила в этот магазин , постоянно все нравится , продавцы с текстиля вежливы все подсказали , спасибо , но на стойке информации сидела кассир некая Анна Власова , подошла спросить в ответ услышала , весь товар в зале , хамит ужас все настроенье испортила , много жалуются что там сидит на стойке информации хамка еще та , не советую подходить к ней , а лучше разберитесь с персоналом , иначе придется жаловаться в вашу компанию , на вашу сотрудницу
February 18, 2024
Место , которое надо избегать! Перед входом вперед-назад маячит раздражающе человек в форме охраника, только одно это должно напрячь и насторожить, что не надо сюда ходить! В магазине покупателей мало, почти нет, но уже за 40 минут до закрытия администратор раздражает уши криками, что надо срочно идти с покупками к кассе))) ..иначе все покупка века не состоится)))...А теперь о главном! О покупках! Цены ломовые! Но если деньги карман жгут можно купить только, то что прям сразу можно потребить у кассы))...без возможности примерить и подумать дома и вернуть назад. Тонкость этого шалмана в том, что товары, где есть пластиковые элементы возврату не подлежат. У Вас назад их просто не примут, объяснять это подбежит даже человек в форме охраника. А так как весь ассортимент с элементами пластика, то по сути возвраты магазин не делает вообще! Поэтому в обосновании этого и принимает участие охрана. Буду обходить этот лохотрон стороной!!!! Будь Бдительны!
5
April 14, 2024
Очень хороший магазин. Все всегда есть. Я обожаю магазин ДОМОВОЙ. Добрый, отзывчивый персонал. Всем советую посетить!
July 19, 2024
Кпил контейнер для хранения вещей. Пришëл домой померил, размер не подошëл. Через полчаса пинëс нахад, вместе чеком. Отказались братьб, потому что он мокрый. На улице идëт дивень. Сказали что вы его использовали,. Пришлось снять футболку и вытиратьего. Просто издеватедьство над здравым сиыслом
Ненавижу Домовой
2
October 5, 2023
Магазин с хорошим ассортиментом товаров для дома, посуды, постельных принадлежностей , светильников. Часто проходят акции, сезонные распродажи, а так же есть карта лояльности.
2
1
December 5, 2023
Отличное место для шопинга и отдыха.
В вечернее время и в выходные дни на автомобиле посещать Жемчужную Плазу конечно проблематично, злые пробки, если только в 5 утра😄.Ну а если в режиме пешехода проблем нет.
2
February 2
На сайте указан товар в наличии, приехали в магазин, в итоге товара нет.
В пустую поточенное время.
March 22, 2024
Все домовые очень огромные но многие бесполезные товаров много выбора мало, ассортимент хотелось бы видеть разнообразие побольше
June 4, 2024
Сделал 2 интернет заказа оба заказа отменили в итоге по инициативе магазина! Лояльности к клиенту никакой, поддержка общается в стиле "покупатель должен и обязан им". Поддержка проговорила заготовленный текст, после заданного мною вопроса бросили трубку! Я бы поставил 0, а не 1.
1
October 6, 2023
Прекрасный ассортимент товаров для дома. Красивая посуда. Качество товара на высоте. Вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо за Ваш труд.
1
December 25, 2023
Очень высокие цнны. Даже со скидками, которые постоянно предлагает Домовой, они не радуют))
Ассортимент широкий. Доброжелательные консультанты и кассиры.
November 1, 2023
Один из самых любимых магазинов.. Приходим, как на праздник. Иногда нужно что - то по делу, для ремонта, иногда просто порадовать себя приятными покупками. Очень любезные
и грамотные консультанты, прекрасный ассортиме нт товаров, отсутствие очередей в кассу, ощутимые скидки по карте - повод для хорошего настроения. Оставайтесь собой, процветания вам и благополучия!!!
July 9, 2023
Для дома есть разнообразные товары. Может быть не всё, но основное есть с выбором. Не самое удобное расположение - можно заблудиться 8)
1
May 29, 2023
Ужасный персонал,зашли с друзьями в магазин,на хорош ем настроение,улыбались и т.д.
После подошли к отделу с лопатами,я хотел уже купить,выходит ,как я понимаю, менеджер,говорит что следила за нами,и сказала что то про воровство,хотя мы ничего не воровали,потом подходит охранник,не русской внешности,скорее всего кавказец.И начал угрожать, что сейчас выкинет нас и побьет.В общем ужасный персонал.
5
February 20, 2023
В цокольном этаже большого комплекса Жемчужная плаза. Есть парковка еа улице и подземный паркинг. Вежливый персонал. Нормальный выбор товаров.
2
1
August 18, 2023
Большой прекрасный магазин, где есть все, что только можно представить для дома и быта) Обожаю сюда приходить!
2
2
October 30, 2023
Подвальное помещение, мало места для образцов обоев, всё стоит в коробках. В самом магазине низкий потолок, это очень давит. И интернет практически не работал.
3
April 27, 2023
Домовой на Пражской ул 48/50, как и др магазины Фру нзенского р, не отличается хорошим подбором персонала. Хамство-визитная карточка этого р-а. Главный раздатчик этих карточек-Серов КН глава администрации фрунзенского р по адресу Пражская, 46. Стыдно за такую,, головастую рыбу,, и противный запах. Почему не весь персонал магазина в форме? Какой комплайнс торгового дома? Где уважение к людям и покупателям? Чем будете заманивать людей в торговые сети???
3
3
July 31, 2023
Рекомендую этот магазин. Разумные цены. Большой выбор товаров для дома. Часто бывают акции и скидки.
1
July 22, 2023
Огромный выбор посуды и текстиля и еще много чего полезного для дома, цены адекватные плюс много скидок
3
2
August 17, 2022
Пишу от лица своей мамы:
От всей души благодарю магазин Домовой в Меркурии. Такого внимательного отношения к клиентам не встречали нигде. Директор магазина Екатерина Волкова была в зале, сама инициировала помощь в выборе уличной качели, помогла моментально организовать доставку. Мы чувствовали себя самыми важными гостями, давно не испытывали такой заботы в сетевых магазинах. Желаем сети Домовой развития, а Екатерине Волковой профессиональных успехов!
3
2
September 22, 2022
Пишу про домовой в тк норд.
Была очень удивлена, когда пришла возвращать вещь не подошедшую к интерьеру и получила категоричный отказ. Ссылаясь на то что карта у меня моего мужа, пусть мол сам и приходит. (С собой было свидетельство о браке, чек и паспорт). Так вот эти люди сказала что только) мой муж может сделать возврат (смешные 700₽), хотя я с его картой хожу везде и если приходилось делать возврат, то никто не просил его присутствия. Главное, наличие карты с которой была совершена покупка.
Сотрудники этого «чудесного» магазина сообщили, что я не имею права пользоваться чужой картой и т д и т п. Мол вы нарушаете закон.
Так почему же тогда ваши кассиры не проверяют у всех карты перед оплатой? Вы дамочка не со своей картой пришли , до свидание.. какой то бред получается !!!!!!!
Директор или старший администратор (которого я попросила ко мне выйти, даже не представился) этого магазина сказал что мы не знаем от куда у вас эта карта, бывают случаи что муж у жены забирает карту и тратит ее!!! Прикол правда?? А я тут вернуть деньги мужу на карту собралась! )) этот молодой человек сказал что ничего не знает и решить мой вопрос не может, ответил только - можете пожаловаться, ваше право!
✅Так вот я жалуюсь!!!!!! И не советую ходить в эту шарашкину конторку!!!!!!!!!!! Надеюсь вы закроетесь в скором времени, а на вашем месте откроется новый, порядочный магазин!!!!!
5
4
July 22, 2022
⚡Средний магазин СтройТовары и ремонт по моей специальности
➡На удивление Домовой так же находится в низу у порковки это удобно донести до Машины
🔥 ! Осортимент для ремонта скудный и ценники накручины в два раза но красиво как в бутике ,продоацы разные и хамы и не хамы вотличий от Стачек д 99 для дома интереера много всего .Честно признаюсь мне больше нравится (Леуран Мерлен Петрович )дешевле качественней но кому что нравится может вам подойдёт по духу дизайну .👈👍
1
December 12, 2023
Магазин не нравится. Похож на склад товаров. Цены высокие. Кассиры грубые. Болтают друг с другом ( очередей у них не видела), в то время , когда покупатель ждёт. Не рекомендую.
3
1
August 11, 2024
Хороший магазин для покупок товаров для дома 🏘️
September 15, 2023
Имея возможность сейчас заказывать все через интернет, цены в магазине кажутся высокими 🤷🏼♀️ но в целом ассортимент большой выбор есть ! Кассирам желаю побольше у лыбаться , а то иногда страшно подходить
3
1
November 24, 2023
я бы сказал, миниДомовой)) есть всего понемногу... вполне востребован для этого района
2
1
June 24, 2023
На цоколе. Связь не очень ловит. Пыталась оплатить по QR кому-то не смогла. Выбор маленький. Ассоциация с маленьким советским магазином бытовой техники.
2
2
May 31, 2023
31.05.2023, промежуток времени с 11 до 11:30ч
Домовой в ТЦ «Жемчужная плаза».
Пришла возвращать товар, администратор на стойке информации была неприветлива, отвечала резко, нахамила девушке которая подошла к ее стойке пробить товар, думая что это касса - стойка кассы и стойка информации абсолютно идентичны.
При заполнении заявления на возврат товара у меня возник вопрос, почему я должна поле «причина возврата товара» оставить пустым. От администратора получила ответ «его заполняете не вы», хотя все что заполняю не я, уже пропечатано на документе. Почему не я, и что там должно быть указано - информацию не получила.
Посещением данного магазина не довольна.
3
2
January 24
Вежливый персонал.
November 6, 2023
Большой магазин, широкий ассортимент, доступные цены 👍
2
August 19, 2022
Отличный магазин, цены тоже не выше среднего, большой выбор
Единственная беда отсутствие связи в магазине, сигнал не проходит, а Wi-Fi не предусмотрен, что очень печально, когда хочется зайти в каталог того же Домовой и посмотреть по наличию. Просьба к магазину доработать данную проблему
1
1
June 20, 2023
Отличный магазин, нашли всё что нам надо было для дома. На любой кошелёк
1
June 20, 2022
Хороший магазин,приветливый персонал.Между стеллажими приличное расстояние,что позволяет комфортности покупок.Большой выбор товаров и скидок.Нашла всё,зачем пришла.
2
February 4, 2024
Выбор шикарный,нашла то ,чего нет в других магазинах.Очень довольна!
1
1
June 24, 2024
Огромный выбор товаров для дома.
April 26, 2024
Большой ассортимент, приятные работники
1
November 3, 2023
Хороший хозяйственный магазин, на любой вкус.
January 23, 2024
Хороший, большой магазин. Красивая посуда.